II. Những giải pháp.
2.2.Về sản phẩm.
Chủng loại sản phẩm nội tiêu của Tổng công ty hiện đang rất phong phú và là một lợi thế rất lớn mà Tổng công ty cần phải tiếp tục duy trì và phát huy. Để mở rộng đợc thị trờng trong nớc và cố gắng định hớng tiêu dùng trong nớc, Tổng công ty nên tiếp tục sản xuất các mặt hàng chè truyền thống có tiếng lâu dài trong ngời tiêu dùng nh Thái Nguyên, Tùng Hạc, Thanh Long, Tân Cơng ... nhanh chóng hoàn thiện và đa ra thị trờng các sản phẩm mới có chất lợng cao để cạnh tranh nh các loại chè hòa tan, chè đen và chè xanh túi nhúng ớp hơng hoa quả (nh chè Linh Chi, chè hoa Tam Thất, chè Sâm, chè Teavina, Linh Sơn trà, Bảo Thọ trà ...).
Hiện nay có một số vùng chè đặc sản mà Tổng công ty mới chỉ sử dụng để phục vụ cho xuất khẩu. Nếu những loại chè này đợc giới thiệu ở thị trờng trong nớc thì chắc chắn sẽ tạo đợc ấn tợng tốt về chất lợng sản phẩm cho Tổng công ty, nhất là đối với những ngời uống chè theo kiểu truyền thống.
Đối với sản phẩm chè, bao bì trớc tiên là để bảo quản, sau đó mới tính tới yếu tố thẩm mỹ. Ngời tiêu dùng trè tuổi rất coi trọng yếu tố hình thức, do vậy, những sản phẩm dành cho nhóm khách hàng mục tiêu này phải hấp dẫn, đẹp và bắt mắt. Lớp ngời lớn tuổi lại không coi trọng hình thức. Đối với họ,
bao bì bên ngoài càng đơn giản bao nhiêu thì càng chứng tỏ sản phẩm chè bên trong có một chất lợng thuần khiết và tự nhiên. Những sản phẩm dành cho nhóm khách hàng này, Tổng công ty nên lựa chọn cách bao gói đơn giản, thuận tiện, dễ sử dụng và bảo quản, nếu để nhìn thấy đợc một phần sản phẩm chè bên trong thì càng tốt.
Nói chung trên tất cả các loại bao bì mà Tổng công ty sử dụng nên in đầy đủ biểu tợng với màu sắc đặc trng và thống nhất. Đây là một chi tiết rất quan trọng cần đợc tận dụng, vì nó góp phần khắc họa hình ảnh về sản phẩm của Tổng công ty trong tâm trí khách hàng mục tiêu.