Thực hiện chức năng trung gian thanh toán, nghiệp vụ thanh toán của NHCT Hà Nam tăng nhanh qua các năm. (Biểu số 2.8) phản ánh doanh số thanh toán thực hiện. Nghiệp vụ này đem lại thu nhập đáng kể cho ngân hàng, góp phần đa tỷ trọng thu dịch vụ tăng dần trong tổng thu, qua đó phản ánh trình độ và công nghệ ngân hàng đợc đầu t đáng kể, thông qua công tác thanh toán đã hình thành nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh, nguồn vốn có chi phí rất thấp.
Đặc điểm của hoạt động cho vay đối với kinh tế t nhân hầu hết là các khoản cho vay bằng tiền mặt hoặc ngân phiếu thanh toán, đây là nhân tố hạn chế chức năng tạo tiền thông qua hoạt động cho vay của ngân hàng.
Thanh toán là khâu quan trọng trong hoạt động của NHTM là cầu nối, là thớc đo đánh giá quy mô hoạt động của ngân hàng. Thanh toán không dùng tiền mặt luôn chiếm tỷ trọng 90% trong tổng khối lợng thanh toán chung, thể hiện các hoạt động của nền kinh tế tập trung qua ngân hàng. Khối lợng thanh toán hiện tại chủ yếu là nghiệp vụ thanh toán của các đơn vị có tài khoản tại NHCT Hà Nam, các đối tợng khác tham gia hoạt động thanh toán này còn rất ít.
Việc phát triển, mở rộng mạng lới thanh toán, đầu t trang thiết bị cha làm cho hoạt động thanh toán qua ngân hàng phát triển, đánh giá một cách khách quan là do thói quen của ngời dân cũng nh cả các tổ chức kinh tế thờng sử dụng thanh toán bằng tiền mặt trong hầu hết các hoạt động. Chính vì vậy, thanh toán phải đi kèm với các tiện ích cho ngời sử dụng và phải đi vào đời sống của doanh nghiệp và cá nhân.
Biểu số 2.8: Thanh toán không dùng tiền mặt tại NHCT Hà Nam.
Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001
Lợng % Lợng % Lợng %
1. Tiền mặt và ngân phiếu thanh toán.
2. Thanh toán không dùng tiền mặt
3. Doanh số thanh toán chung 612.047 4.718.659 5.330.706 12 88 100 774.402 6.052.335 6.826.737 11 89 100 728.069 5.532.783 6.260.852 12 88 100
Nguồn: Cân đối kế toán tổng hợp NHCT Hà Nam (năm 1999-2001). Chất lợng dịch vụ thanh toán:
- Dịch vụ thanh toán tại NHCT Hà Nam bao gồm các loại dịch vụ sau: + Thanh toán chuyển tiền.
+ Dịch vụ kiều hối. + Dịch vụ ngân quỹ.
- Dịch vụ thanh toán là hoạt động đợc quan tâm rất lớn của hệ thống NHCT Việt Nam, hoạt động này luôn đợc mở rộng và chú ý đầu t trang thiết bị hiện đại với mục tiêu theo kịp hệ thống thanh toán quốc tế. Mặc dù cha có nhiều các loại hình dịch vụ xong loại hình này đang từng bớc đợc bổ xung và hoàn thiện dần. Về trang thiết bị cho hoạt động dịch vụ hiện nay của NHCT Hà Nam là đầy đủ và hiện đại nhất trong toàn tỉnh với tốc độ thanh toán nhanh nhất, an toàn nhất.
- Về chất lợng chỉ có thanh toán trong hệ thống NHCT, thanh toán song biên là đáp ứng đợc yêu cầu còn thanh toán bù trừ qua NHNN vẫn rất chậm và quá trình cải tiến đang ở mức hoàn thiện hệ thống thanh toán chung. Dịch vụ kiều hối còn khá non yếu, chính vì vậy chỉ hoạt động dịch vụ với một số ngoại tệ mạnh nh USD, EUR... trong khi đó nguồn tiền của các nớc châu á phát triển nh Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn Quốc... thì NHCT Hà Nam cha có khả năng tiếp cận. Dịch vụ ngân quỹ chỉ mang tính chất thu chi quỹ nghiệp vụ (nộp, lĩnh tiền mặt) mà cha phát huy u thế của ngân hàng là nghiệp vụ cao, kho quỹ an toàn... để làm các dịch vụ quản lý, giữ hộ và nhất là dịch vụ thu chi hộ.