- Tổng vốn đầu tư 111.925
2.3.2.4 Xây dựng và áp dụng hệ thống ISO
Các doanh nghiệp tư vấn đầu tư và xây dựng trong nước chưa có đơn vị nào được công nhận hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001 nhưng phần lớn các công ty tư vấn đầu tư và xây dựng có 100% vốn nước ngoài đã có chững nhận ISO 9001. Về mục tiêu dài hạn công ty cần xây dựng hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001. Tiến trình áp dụng ISO 9001 tại công ty chia làm 4 gia đoạn chủ yếu sau:
Giai đoạn 1: Giải quyết các vấn đề về nhận thức và cam kết của lãnh đạo và toàn thể doanh nghiệp.
Giai đoạn 2: Soạn thoả tìa liệu hệ thống chất lượng
Xây dựng tài liệu hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 bao gồm các phần việc chính: soạn thoả sổ tay chất lượng, soạn thoả thủ tục quy trình, soạnh thảo hướng dẫn công việc, xây dựng biểu mẫu hồ sơ.
Phương pháp cổ truyền nhất về xác định trách nhiệm cá nhân là chữ ký dưới bản vẽ của người thiết kế cũng như của người soát. Tuy nhiên, thủ tục đó khan đánh dấu ấn cho mỗi bước của qúa trình thiết kế. Do đó, qua 20 năm lại đây, các thủ tục tiểu chuẩn trong phần lớn các doanh nghiệp tư vấn đầu tư và xây dựng được dùng để đảm bảo bằng văn bản chỉ rõ quá trinh thiết kế được tiến hành ra sao và ai chụi trách nhiệm về mỗi quyết định của quá trình. Các thủ tục phức tạp hơn được chính thức hoá sẽ giảm bớt sự xuất hiện rủi ro, khiến cho mỗi người hiểu rõ trách nhiệm của mình và trong trường hợp có sự cố, sẽ để xác định nguyên nhân và phê phán đúng chỗ.
Giai đoạn 3: chuyển giao công nghệ quản lý đến từng người ( PDCA)
Giai đoạn 4: đánh giá chất lượng
Một điều không dễ cho một doanh nghiệp khi muốn theo trình tự bảo đảm chất lượng chính tắc trừ khi doanh nghiệp đó có ột truyền thống mạnh mẽ về việc lập văn bản các quá trình thiết kế. Bởi vì ở nước ta có truyền thống chịu trách nhiệm tập thể và ít khi làm báo cáo bằng cách viết các nghị quyết, cho nên có thể khó khăn cho các doanh nghiệp tư vấn Việt nam hoàn thnàh việc thực hiện và đăng ký quản lý chất lượng bằng tiểu chuẩn ISO 9001.
Theo các công ty tư vấn quốc tế, việc đưa hệ thống đảm bảo chất lượng chính tắc ISO 9001 vào hoạt động thường mất từ 1-3 năm. Họ cũng cho biết công sức lớn phải được dành ra để bảo đảm rằng tất cả đội ngũ của doanh nghiệp tiếp tục luôn luôn hoạt động với các thủ tục chi tiết. Mọi người liên tục bị hấp dẫn về việc “đi tắt” để đối phó với tính cấp thiết của dự án và từ đó phá vỡ các thủ tục đảm bảo chất lượng chính thức.
Lợi ích của việc đảm bảo chất lượng:
- Rễ được bảo hiểm rủi ro nghề nghiệp
- Gây được ấn tượng mạnh cho các doanh nghiệp nước ngoài có khả năng là đối tác.
- Gây ấn tượng mạnh cho khách hàng dạng tiềm năng.
- Quản lý rủi ro ít hơn
- Chất lượng đầu ra sẽ cao hơn
- Ít sai lầm hơn và chi phí để sửa chữa sai cũng ít hơn
- Một quá trình thiết kế được văn bản hoá tốt có thể ding làm hướng dẫn cho bộ máy đang làm việc co một dự án tương tự trong tương lai.
