Là một chi nhánh của hệ thống NHCT VN, NHCT Hà Tây cũng thực hiện các hoạt động kinh doanh giống các hệ thống NHTM và chi nhánh khác trong cùng hệ thống trên toàn quốc.
Hoạt động huy động vốn
- Hệ thống chi nhánh ngân hàng huy động nguồn tiền nhàn rỗi từ dân cư trong
và ngoài khu vực, từ các tổ chức kinh tế dưới nhiều hình thức phong phú, nhằm thu hút nguồn tiền nhàn rỗi tốt nhất, từ các đối tượng trên.
- Phát hành trái phiếu, kỳ phiếu.
Hoạt động cho vay
- Thực hiện các khoản cho vay trung và dài hạn, đối với các tổ chức dân cư, bằng ngoại tệ và VNĐ.
- Đầu tư trên thị trường vốn, kinh doanh bất động sản, và kinh doanh trên thị trường tiền tệ.
- Liên doanh với các tổ chức khác trong cùng khu vực và quốc tế.
- Tài trợ cho vay các dự án lớn của các tổ chức khác trong và ngoài nước. Hoạt động bảo lãnh:
- Phát hành thư bảo lãnh, ký nhận bảo lãnh đối với cá hối phiếu, lệnh phiếu theo quy định của hệ thống NHNN.
Hoạt động thanh toán và tài trợ thương mại
- Thanh toán ủy nhiệm chi, chi trả kiều hối .
- Phát hành thẻ tín dụng, thanh toán thư tín dụng nhập khẩu.
Hoạt động ngân quỹ
- Thu chi hộ cho các tổ chức cá nhân bằng ngoại tệ và VNĐ.
- Mua bán ngoại tệ, cho thuê két sắt cất giữ các giấy tờ có giá vàng bạc… Hoạt động thẻ và các dịch vụ khác:
- Phát hành thẻ thanh toán cho các khách hàng sử dụng thanh toán thuận tiện, thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế…
- Phát triển hệ thống dịch vụ thẻ như Phone_banking,SMS, qua hệ thống Internet…
2.1.3.2.Tình hình hoạt động kinh doanh tại NHCT Hà Tây
a. Hoạt động huy động vốn
Kết quả thu được: tổng nguồn vốn huy động đạt 777,923 tỷ đồng tăng 13,9% so với năm 2006, tăng 66,22% so với sau khi tách chi nhánh Láng Hòa Lạc (sau khi tách chi nhánh Láng Hòa Lạc, nguồn vốn huy động và vốn khác của chi nhánh còn: 467 tỷ đồng) trong đó:
+ Nguồn vốn VND tăng 85,1%. + Nguồn vốn ngoại tệ tăng 9,7%.
+ Tiền gửi pháp nhân tăng 96,12%.
+ Tiền gửi dân cư tăng 43,29% đạt 91% kế hoạch được NHCT VN giao cho.
Đạt được kết quả trên do có sự phối hợp và đổi mới phong cách làm việc có hiệu quả của tập thể và các cán bộ trong ngân hàng với khách hàng, trong công việc, áp dụng các biện pháp tiếp thị đa dạng, hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống như:
+Áp dụng lãi suất huy động linh hoạt và hợp lý. + Chương trình tặng quà khuyến mại.
+ Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn.
+ Thực hiện thu chi tiền lưu động theo yêu cầu của khách hàng, chi lương tại đơn vị cho người lao động…
b. Hoạt động tín dụng
Hướng tới mục tiêu “tăng cường công tác khách hàng, nâng cao chất lượng
thiện. Đồng thời, công tác khách hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày càng được chi nhánh chú trọng. Sự thay đổi về tư duy quản lý, phương thức quản trị rủi ro và chiến lược cạnh tranh, phát triển khách hàng là bước chuẩn bị cần thiết và tiền đề vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tiến trình hội nhập của NHCT Hà Tây.
Tăng trưởng tín dụng có chọn lọc và các biện pháp tăng cường quản trị rủi ro đặc biệt chú trọng và củng cố nâng cao chất lượng danh mục cho vay của ngân hàng. Kết quả thu được:
+ Dư nợ cho vay năm 2006 giảm mạnh so với năm 2005 khoảng 56% tương ứng giảm từ 1086.450 triệu đồng xuống mức 477.833 triệu đồng.
Nguyên nhân: Ngân hàng đã tách 3 chi nhánh cấp 2 : Quang Trung, Nguyễn
Trãi, Sông Nhuệ thành chi nhánh cấp 1 trực thuộc NHCT VN.
Tính cho tới cuối năm 2007 thì tổng dư nợ cho vay tăng khoảng 32% so với năm 2006, tương ứng mức tăng 477,833 tỷ đồng năm 2006 đến 630 tỷ đồng năm 2007.
Trong đó, dư nợ ngắn hạn tăng khoảng 60% , dư nợ trung và dài hạn giảm khoảng 11% từ năm 2006 cho tới 31/12/2007.
Mặc dù dư nợ cho vay tăng khoảng 32% năm 2007 so với 2006, nhưng tỷ lệ nợ xấu giảm 10%.
Để có được tỷ lệ cho vay gia tăng, mà tỷ lệ nợ xấu giảm: do trong giai đoạn này ngân hàng tăng cường xây dựng chiến lược tăng trưởng thận trọng, kết hợp các biện pháp hành chính mạnh để giải quyết các khoản nợ xấu của giai đoạn hoạt động của ngân hàng trước đó, còn tồn đọng.
c. Hoạt động thanh toán và dịch vụ thẻ
Dịch vụ thẻ Incombank (ATM và VISA Card và Master Card): Năm 2007 phát hành đẩy mạnh việc tiếp thị phát hành thẻ được 5.731 thẻ, nâng tổng phát hành đến 31/12/2007 là 11.249 thẻ ATM bằng 103,86% số lượng phát hành thẻ
của 4 năm 2002-2006. Thẻ VISA Card và Master Card trong năm 2007 phát hành được 20 thẻ.
Năm 2007 ngân hàng đã thực hiện tốt chương trình thanh toán bù trừ điện tử. Kế thừ các tiện ích, các sản phẩm hiện có kết hợp với công tác tiếp thị và mở điểm giao dịch tại các khu kinh tế tập trung. Nên công tác thanh toán phát triển tương đối tốt, có uy tín với khách hàng. Tổng thanh toán không dùng tiền mặt là 24.418 giao dịch trị giá 4,451 tỷ đồng, trong đó:
+ Thanh toán nội bộ 23.638 giao dịch trị giá 3,615 tỷ đồng. + Thanh toán bù trừ 771 giao dịch trị giá 216 tỷ đồng.
+Thanh toán qua tiền gửi NHTW: 9 giao dịch trị giá 620 tỷ đồng.Với điểm nổi bật trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào chuyển tiền thanh toán đảm bảo luân chuyển vốn cho khách hàng nhanh chóng thuận tiện và hiệu quả, góp phần giảm tối đa thời gian luân chuyển vốn của doanh nghiệp.
d.Hoạt động tài trợ thương mại
Nghiệp vụ mua bán ngoại tệ trong năm 2007 có nhiều thuận lợi, sự khan hiếm ngoại tệ giảm, nguồn thu ngoại tệ từ xuất khẩu tăng khá, bên cạnh đó được sự giúp đỡ của hệ thống NHCT VN nên NHCT tỉnh Hà Tây đã đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu của khách hàng về ngoại tệ. Trong đó:
+ Doanh số mua bán USD, EUR, JPY,GBP đạt 52,277 triệu quy ra USD, tăng 19,68% so năm 2006.
+ Doanh thu từ dịch vụ kinh doanh ngoại tệ tăng 9.8% so với năm 2006. Kết quả đạt được do ngân hàng: Thực hiện chính sách tiếp thị marketing tốt trong quan hệ khách hàng, ngân hàng thu hút nhiều khách hàng tiềm năng và sử dụng các dịch vụ thanh toán quốc tế của ngân hàng, tác động tới hoạt động thanh toán quốc tế
2.1.4. Thuận lợi và khó khăn trong hoạt động kinh doanh của NHCT Hà Tây trong giai đoạn tới