II. Đánh giá tổng quát về công ty – phương hướng đề xuất và kiến nghị
4. Phương hướng và đề xuất đối với doanh nghiệp
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Bên cạnh những thương hiệu máy tính có tên tuổi trên thế giới được người sử dụng tin dùng trong nhiều năm, cty đã và đang chuẩn bị kế hoạch nhập hàng thiết bị máy tính do chính Việt Nam sản xuất và lắp ráp với số lượng nhỏ để tham khảo xu hướng thị trường trong các năm tới theo định hướng của nhà nước là người Việt Nam dùng hàng Việt Nam. Ngành công nghệ sản xuất thiết bị linh kiện máy tính của Việt Nam tuy có những thành tựu phát triển đáng nói nhưng cũng mới chỉ dừng lại ở một vài công ty dám đứng ra sản xuất thiệt bị máy tính độc lập từ các khâu sản xuất phần mềm đến phần cứng theo chuẩn quốc tế nên thị trường cung còn hạn hẹp.
Trong tương lại không xa và trước mắt là định hướng xã hội năm 2010 - 2020 ngành công nghệ thông tin Việt Nam sẽ phát triển vượt bậc và sẽ kéo theo nhu cầu về thiết bị máy tính tăng cao. Nước ta hiện là một nước nhập siêu các mặt hàng điện tử, chính thì thế nhà nước luôn luôn muốn các danh nghiệp Việt nam hoạt đồng trong lĩnh vực công nghệ thông tin này sẽ ngày một phát triển để tránh tình trạng nhập siêu này.
Định hướng của công ty Thiên An đã rất rõ ràng. Chiến lược thử nghiệm thị trường hàng Việt Nam là một bước đi đúng đắn cho tương lai của công ty.
Hiện nay, thời buổi cạnh tranh kinh tế thị trường, chỉ tính riêng trên con phố trụ sở của công ty, phải tính đến đơn vị hàng chục các công ty lớn bé, cửa hàng bán thiệt bị máy tính. Với sức cạnh tranh lớn như vậy, công ty đã đưa ra các hình thức để lôi kéo khách hàng về với mình và chăm sóc tốt những khách hàng thân thiết lâu năm như:
- Liên tục có các khuyến mãi giảm giá các mặt hàng. - Nâng cao trình độ nhân viên chăm sóc khách hàng
Các hình thức này đều đang phát huy hiệu quả rất tốt. Tuy nhiên, cá nhân tôi khi thực tập tại công ty, thấy rõ điểm mạnh và yếu của công ty Thiên An, tôi xin đưa ra một vài hình thức cạnh tranh mới như sau:
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
1) Phát hành thẻ tích điểm cho khách hàng là các công ty, doanh nghiệp mua hàng với số lượng lớn và thường xuyên
2) Bán hàng qua điện thoại
3) Thực hiện làm nội dung cho website chính thức của công ty
4) Nâng cấp và sửa đổi các từ khóa trên trang chủ theo xu hướng SEO (search engine optimization) nhằm lôi kéo các khách hàng vãng lai tìm thông tin về sản phẩm thiết bị máy tính trên mạng.
5) Tham gia các hội trợ, triển lãm để giới thiệu sản phẩm của mình nhằm mục đích thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng, các tầng lớp tiêu dùng đến thăm quan, nhằm thúc đẩy, hỗ trợ việc bán hàng. Thực hiện các dịch vụ hỗ trợ bán hàng như kèm theo phụ tùng thay thế cho khách hàng mua sản phẩm của công ty.
6) Áp dụng giá cả phân biệt theo thời gian thanh toán, mặt khác xem xét những loại khách hàng chưa có khả năng thanh toán ngay thì nên áp dụng phương thức trả góp, trả chậm theo thời gian nhất định với lãi xuất thấp nhằm lôi kéo các khách hàng tiềm năng là những khách hàng có nhu cầu nhưng chưa đủ khả năng thanh toán. Chủ động thay đổi giá cả nhằm nâng cao lượng tiêu thụ. Một mức doanh thu lên cao hơn so với mớc giảm đi do giá sẽ đem lại hiệu quả tạo nền tảng thế lực của công ty trong dài hạn.
Từ những năm 2007 tới nay, đã trải qua 3 năm hoạt động, từ số nhân viên ít ỏi chỉ vẻn vẹn có 10 người, cho tới nay tổng số nhân sự của công ty đã đạt con số hơn 40 người bao gồm: các cử nhân kinh tế của các trường đại học danh tiếng tại Việt Nam, các kỹ thuật viên máy tính có trình độ chuyên môn cao được đào tạo tại các trường đại học kỹ thuật chính quy và cuối cùng là đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tràn đầy sức trẻ. Độ tuổi trung bình của công ty ở mức 26 tuổi, lứa tuổi trẻ đầy nhiệt huyết và phấn đấu. Chính nhờ vào sức trẻ đó mà công ty đã đi qua 3 năm đầy khó khăn của của cuộc khủng hoảng kinh tế trị
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 trường, giúp công ty đứng vững và liên tục tăng doanh thu. Đó là điều mà không phải công ty nào cũng làm được nhưng thật đáng để học hỏi.
Có thể nói ban giám đốc của công ty là những người có tài thực sự. Họ đã và đang chèo lái con thuyền Thiên An đi đúng hướng với vận tốc tối đa.
Kết luận
Trong những năm gần đây, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin cùng với nhiều ngành công nghệ cao khác đã và đang làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế, chính trị, xã hội của thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Việc ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin góp phần giải phóng sức mạnh vật chất, trí tuệ và tinh thần, thúc đẩy phát triển kinh tế đồng thời nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân, đặc biệt là đối với các nước đang phát triển. Công nghệ thông tin thúc đẩy quá trình hội nhập quốc tế, giúp Chính phủ các nước nâng cao năng lực quản lý điều hành, người dân dễ dàng tiếp cận với kinh tế và tri thức, doanh nghiệp giảm chi phí và nâng cao hiệu suất hoạt động.
Tại Việt Nam, Công nghệ thông tin và truyền thông cũng là một công cụ rất quan trọng hàng đầu và là ngành kinh tế mũi nhọn để thực hiện các Mục tiêu thiên niên kỷ, xây dựng xã hội thông tin, rút ngắn quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước. Trong nhiều năm qua, Chính phủ Việt Nam đã ban hành nhiều cơ chế chính sách và tập trung nguồn lực để phát triển công nghệ thông tin và kết quả là ngành này đã có bước phát triển khá nhanh, duy trì được tốc độ phát triển cao.
Năm 2009, tổng doanh thu của Công ty Thiên An đạt trên 40 tỷ đồng. Thành quả này tuy không lớn so với mặt bằng chung của các công ty hoạt động trong cùng lĩnh vực, nhưng nó góp phần quan trọng vào việc duy trì tốc độ tăng trưởng và nâng cao hiệu quả kinh tế của Việt Nam, nâng cao đời sống vật chất - tinh thần của người dân, đẩy nhanh sự hội nhập với thế giới. Đó là tín hiệu đáng mừng cho ngành công nghệ thông tin Việt Nam. Bên cạnh đó cũng phải kể đến các khó khăn mà công ty gặp phải khi làm kinh tế trong thời kì kinh tế thị
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
trường cạnh tranh quyết liệt. Đây là điều ban lãnh đạo Công ty Thiên An trăn trở nhất hiện nay, làm sao để tìm ra hướng đi mới để giành lấy ưu thế về công ty. Đây là vấn đề nóng bỏng, nó quyết định sự tồn tại và phát triển của công ty. Qua quá trình thực tập ở Phòng kế hoạch kinh doanh của công ty, tôi đã tập trung đi sâu vào nghiên cứu một số vấn đề về xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh máy tính và các thiết bị tin học của công ty Thiên An qua đó mạnh dạn đưa ra một vài kiến nghị của riêng mình góp phần hoàn thiện công tác này. Cuối cùng tôi xin cảm ơn các anh chị em trong công ty đã quan tâm và hướng dẫn tôi hoàn thành công trình nghiên cứu này, tôi xin cảm ơn các cán bộ phòng kế hoạch kinh doanh của công ty Thiên An đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình thực tập ở công ty.
Xin chân thành cảm ơn PGS.TS Từ Quang Phương đã tận tình hướng dẫn và góp ý cho báo cáo thực tập của tôi.
Xin chân thành cảm ơn!
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
Mục Lục
Lời nói đầu...1
Chương 1: Giới thiệu chung...2
I. Tổng quan về doanh nghiệp...2
1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp...2
2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty...3
3. Các lĩnh vực kinh doanh của công ty...4
4. Đặc điểm cơ cấu, sơ đồ tổ chức của toàn doanh nghiệp...6
II. Đặc điểm về các nguồn lực của doanh nghiệp...8
1. Lĩnh vực hoạt động...8
2. Đặc điểm về sản phẩm...8
2.1 Đặc điểm về sản phẩm của công ty...8
2.2 Đặc điểm về thị trường tiêu thụ của công ty...10
2.3 Đặc điểm về cơ cấu lao động và nhân sự...14
2.4 Đặc điểm về vốn...15
3. Đặc điểm về mục tiêu kinh doanh và quản lý chất lượng dich vụ...17
4. Các hình thức vận chuyển, giao hàng và thanh toán của Thiên An...21
Chương 2: Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần thiết bị máy tình Thiên An...24
I. Kết quả hoạt động kinh doanh...24
II. Đánh giá tổng quát về công ty – phương hướng đề xuất và kiến nghị chung...27
1. Một số ưu điểm...27
2. Một số nhược điểm...28
3. Nguyên nhân của những nhược điểm...28
4. Phương hướng và đề xuất đối với doanh nghiệp...28
Kết Luận...31