Hiện nay Ngõn hàng Cụng Thương Yờn Viờn đó cú Phũng giao dịch Ninh Hiệp và Quỹ tiết kiệm (Quỹ Tiết kiệm 59) tại xó Ninh Hiệp, điều này chứng tỏ sự quan tõm đầu tư của ngõn hàng đối với khu vực này và cũng là điều kiện để ngõn hàng đi sõu, đi sỏt với cụng việc làm ăn của cỏc hộ, cỏc cơ sở, doanh nghiệp thuộc làng nghề, hiểu được những khú khăn thuận lợi trong phỏt triển kinh tế của địa phương. Trong thời gian tới cần đẩy mạnh hiệu quả hoạt động của Phũng giao dịch Ninh Hiệp, tăng cường tỡm hiểu thu thập thụng tin về làng nghề, chủ động tỡm đến với khỏch hàng.
Tỡnh hỡnh hiện nay cho thấy người dõn Ninh Hiệp vẫn rất thiếu thụng tin về hoạt động của ngõn hàng, do đú ngõn hàng cần cú những chiến dịch
hàng. Cần kết hợp với UBND xó, chớnh quyền cỏc thụn tổ chức những buổi gặp gỡ, núi chuyện tập trung, trong đú cỏn bộ tớn dụng sẽ phổ biến về chớnh sỏch khuyến khớch khỏch hàng làng nghề vay vốn của ngõn hàng, phổ biến về cỏc điều kiện để vay vốn, thủ tục vay, ưu điểm của vốn vay ngõn hàng so với cỏc nguồn vay khỏc... đồng thời cỏn bộ ngõn hàng sẽ trực tiếp giải đỏp những thắc mắc của người dõn. Cỏch trỡnh bày của người cỏn bộ phải chớnh xỏc, chi tiết, mạch lạc, dễ hiểu, phải hấp dẫn, lụi cuốn được sự quan tõm của người dõn. Bờn cạnh đú cần thiết phải thu thập ý kiến phản hồi của người dõn làng nghề, tạo điều kiện cho họ đưa ra những mong muốn, đề xuất của mỡnh về qui trỡnh, thủ tục, điều kiện cho vay... cũng như cỏc ý kiến khỏc. Đõy là nguồn thụng tin quan trọng giỳp ngõn hàng đưa ra được những điều kiện, sản phẩm cho vay phự hợp với mong muốn, nhu cầu của khỏch hàng làng nghề. Cỏc buổi núi chuyện tiếp xỳc này cần được tổ chức thường xuyờn định kỳ, khụng nờn chỉ một, hai lần là thụi vỡ trong những lần đầu cú thể chưa cú nhiều người đến tham dự, nếu nhận thấy những cuộc tiếp xỳc với ngõn hàng thực sự hay, bổ ớch người dõn sẽ đến nhiều hơn. Thời gian tổ chức cũng cần được xem xột và nghiờn cứu kỹ vỡ người dõn Ninh Hiệp nổi tiếng làm việc khụng biết nghỉ, thường rất khú để họ nghỉ một buổi chợ để tham dự cỏc buổi núi chuyện như vậy. Để thu hỳt sự chỳ ý của người dõn, ngõn hàng cú thể trực tiếp xuống làng nghề, sử dụng cỏc băng rụn, phỏt tờ rơi giới thiệu ngõn hàng và sản phẩm cho vay hay thụng qua mạng lưới phỏt thanh của thụn, xó vào những thời gian thớch hợp trong ngày.
Ngoài ra đối với một số hộ, cơ sở, doanh nghiệp làm ăn cú hiệu quả cao, doanh thu lớn trong xó, ngõn hàng cần chủ động cử cỏn bộ đến tận nơi để quảng cỏo, giới thiệu về hoạt động ngõn hàng, cỏc sản phẩm cho vay mà cỏc khỏch hàng này cú thể đủ điều kiện để sử dụng, cỏc dịch vụ tiện ớch mà ngõn hàng cú thể cung cấp (thu, chi hộ, mở tài khoản, quản lý tài khoản, thanh toỏn, bảo lónh...)
Với biện phỏp chủ động tỡm đến với khỏch hàng như vậy, ngõn hàng sẽ trỏnh được tỡnh trạng thụ động chờ khỏch hàng tỡm đến với mỡnh, chờ giải
quyết những nhu cầu mà khỏch hàng mang tới. Qua hoạt động tuyờn truyền tớch cực ngõn hàng sẽ cú được sự quan tõm, chỳ ý của người dõn làng nghề, số người đến vay ngõn hàng nhiều hơn, ngõn hàng cũn cú ảnh hưởng tạo nhu cầu cho khỏch hàng. Chất lượng mún vay cũng được nõng cao hơn vỡ cỏn bộ ngõn hàng cú hiểu biết thực tế và cụ thể về tỡnh hỡnh sản xuất của khỏch hàng. Thực tế rất nhiều NHTM cổ phần cú đặt chi nhỏnh tại Gia Lõm cũng đó ỏp dụng phương phỏp này cú hiệu quả, họ cho người đến từng nhà, từng cơ quan giới thiệu về ngõn hàng mỡnh. Trong tỡnh hỡnh hoạt động cạnh tranh bỡnh đẳng giữa cỏc NHTM quốc doanh và NHTM cổ phần như hiện nay để cú được thị phần cho vay cao bắt buộc Ngõn hàng Cụng Thương Yờn Viờn phải thực sự coi cụng tỏc Marketing, thu thập thụng tin là một hoạt động cần thiết, cần phải được đầu tư cẩn thận.
Để cú một chớnh sỏch Marketing thành cụng đũi hỏi ngõn hàng phải cú những cỏn bộ được đào tạo chuyờn sõu về Marketing ngõn hàng. Trong thời gian tới chi nhỏnh Yờn Viờn cần tuyển dụng hoặc tổ chức đào tạo cỏn bộ, thành lập Phũng Marketing riờng nhằm mở rộng hơn nữa hoạt động của chi nhỏnh.
Đặc biệt trong chớnh sỏch tiếp cận làng nghề của ngõn hàng rất cần thiết phải cử một cỏn bộ phụ trỏch chuyờn sõu khu vực Ninh Hiệp. Điều này khụng chỉ tạo thuận lợi cho cụng tỏc thẩm định, mà việc kiểm tra, kiểm soỏt khỏch hàng trong quỏ trỡnh sử dụng vốn vay cũng được thường xuyờn hơn, do đú đảm bảo được chất lượng khoản vay. Mặt khỏc cú cỏn bộ phụ trỏch chuyờn sõu thỡ mối quan hệ giữa người dõn làng nghề và ngõn hàng được gắn bú hơn, rất tốt cho việc thu thập thụng tin về những khỏch hàng tiềm năng, hay tiếp nhận thụng tin phản hồi từ phớa khỏch hàng một cỏch nhanh chúng.