CHƯƠNG 2: PHƯƠNG HƯỚNG GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU TẠI HAICATEX ĐẾN NĂM
2.3.1. Tăng cường nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là một việc làm hết sức cần thiết đối với bất kỳ một công ty kinh doanh nào, đặc biệt là công ty có hoạt động xuất khẩu. Hiện tại, công tác nghiên cứu thị trường của công ty Haicatex còn khá yếu kém. Vì thế, để đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường trong thời gian tới, công ty cần thực hiện các biện pháp sau:
- Tăng cường nhân lực cho công tác nghiên cứu thị trường đối với những mặt hàng trọng điểm. Hiện nay, việc nghiên cứu thị trường của công ty chủ yếu do phòng kinh doanh đảm nhận nên kết quả đạt được chưa khả quan do khối lượng công việc quá nhiều so với số nhân viên của phòng. Vì thế, để đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường, công ty cần thành lập một phòng ban chuyên nghiên cứu thị trường, còn gọi là phòng Marketing, đồng thời Công ty phải tiến hành tuyển dụng them nhân viên và trang bị cho họ những hiểu biết về thị trường, sản phẩm và đối thủ cạnh tranh của công ty.
- Phân đoạn thị trường chi tiết hơn để khai thác tốt nhu cầu. Hiện tại, thị trường trong nước của công ty mới chỉ dừng lại ở phân đoạn thị trường rộng theo tiêu thức địa lý là miền Bắc, miền Trung và miền Nam. Còn ở thị trường ngoài nước, việc điều tra nghiên cứu thị trường còn nhiều hạn chế. Vì vậy, công ty cần phải đầu tư, tạo điều kiện để các cán bộ làm công tác nghiên cứu thị trường tiếp xúc với thị trường trong và ngoài nước để từ đó nâng cao khả năng phân tích, phán đoán, xử lý thông tin và đưa ra những chiến lược và giải pháp thích hợp để đáp ứng hết nhu cầu của thị trường.
- Tích cực thu thập các thông tin phản hồi từ khách hàng về sản phẩm, giá cả, dịch vụ của công ty; khuyến khích khách hàng phản ánh những mong muốn về sản phẩm, giá cả, dịch vụ kết hợp với khả năng công ty để đáp ứng
tốt nhất những nhu cầu của khách hàng
- Xúc tiến các hoạt động mở văn phòng đại diện của công ty tại các thị trường được xem là trọng điểm của công ty nhằm thu thập thông tin về thị trường nước sở tại và giới thiệu với khách hàng nước ngoài về công ty.
- Tích cực tham gia các hội chợ triển lãm được tổ chức trong và ngoài nước. Đây là cơ hội tốt cho công ty trao đổi thông tin, nắm bắt nhu cầu, chào hàng, tìm đối tác kinh doanh. Mặt khác, đây cũng là cơ hội để công ty học hỏi và nâng cao nghiệp vụ kinh doanh.
- Hàng năm công ty phải lập kế hoạch, xác định mục tiêu cụ thể, phương pháp, chuẩn bị nhân sự, dự trữ ngân sách để thực hiện công tác nghiên cứu thị trường
- Lựa chọn nhân sự cho công tác nghiên cứu thị trường cần lựa chọn những người có năng lực, nhạy cảm với thị trường, khả năng xử lý thông tin và tổng hợp thông tin nhạy bén.
- Bên cạnh đó, công ty cũng cần phải thường xuyên cập nhật thông tin về giá cả, sản phẩm, dịch vụ… của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường để có được những biện pháp đối phó hợp lý nhất nhằm giữ vững thị trường.