GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI VIBANK
3.2.3 Nâng cao trình độ nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp cho các cán bộ thanh toán của ngân hàng
thanh toán của ngân hàng .
Tri thức của con người luôn là nhân tố quyết định sự thành công trong mọi lĩnh vực .Thật vậy ,trình độ của các thanh toán viên có ảnh hưởng quyết định chất lượng của quá trình thanh toán tín dụng chứng từ .Yêu cầu đặt ra với
các cán bộ thanh toán Vibank là giỏi về nghiệp vụ ,thông thạo ngoại ngữ ,am hiểu tập quán thương mại giữa các nước và nắm chắc các thông lệ thanh toán quốc tế mà cụ thể là phải nắm vững và bám sát UCP500 khi thực hiện nghiệp vụ thanh toán tín dụng chứng từ ,đồng thời các thanh toán viên phải có kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực ngoại thương và thị trường mà mình phụ trách .Về mặt này, Vibank tự hào trong những năm qua đã làm tương đối tốt công tác phát triển và đào tạo nguồn nhân lực .Tuy nhiên ,trong thời gian tới Vibank cần có thêm nhiều biện pháp tích cực hơn để ngày càng tiêu chuẩn hóa đội ngũ thanh toán viên .Ví dụ như :Tổ chức công tác tuyển dụng một cách chặt chẽ hơn để có sự sàng lọc kỹ càng giúp Vibank ngày càng có thêm nhiều nhân viên giỏi phục vụ cho hoạt động thanh toán quốc tế ;quan tâm bồi dưỡng cho các cán bộ thanh toán bằng cách tổ chức thường xuyên các khóa học nâng cao do các chuyên gia giỏi trong và ngoài nước giảng dạy để tạo điều kiện cho họ được trau dồi kinh nghiệm ,kiến thức chuyên môn và những kiến thức về luật thương mại ,luật bảo hiểm … đồng thời cung cấp những hiểu biết và kinh nghiệm phong phú về cách xử lý các tình huống bất ngờ trong thanh toán L/C .Từ đó ,các thanh toán viên sẽ nâng cao được khả năng xử lý linh hoạt đối với các tình huống khó phát sinh trong quá trình thanh toán .
Bên cạnh đó ,Vibank phải không ngừng nâng cao tính trung thực và bạo đức nghề nghiệp của các thanh toán viên nhằm hoàn thiện con người cả về nghiệp vụ lẫn nhân cách . Vibank cần đề ra các hình thức xử phạt những cá nhân yếu kém ,không trung thực trong công việc ,đồng thời áp dụng các chính sách đãi ngộ thích hợp ,khuyến khích và phát huy tài năng cho các cán bộ có trình độ chuyên môn giỏi ,tâm huyết với nghề để góp phần làm trong sạch đội ngũ thanh toán viên ,nâng cao uy tín của Vibank trong lĩnh vực thanh toán quốc tế – thanh toán TDCT .