II. Một số giải pháp nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh của
6.Xây dựng thương hiệu PROMEXCO thành một thương hiệu
nhằm khẳng định vị thế của Công ty trên thương trường
Trước đây,thương hiệu là một khái niệm xa lạ đối với các doanh nghiệp Việt nam.Do không nhận thức được tầm quan trọng của việc đăng ký,phát triển và bảo vệ thương hiệu,có không ít công ty đã phải trả một cái giá quá đắt cho vấn đề này, đó là trường hợp các doanh nghiệp không đăng ký thương hiệu nên đã mất đi thương hiệu của mình,nhất là khi tham gia vào thị trường quốc tế,phải chấp nhận biết bao thua thiệt trước các đổi thủ cạnh tranh.Những trường hợp cụ thể thì không thiếu,có thể kể đến như,gần đây nhất là Petro Việt nam – thương hiệu nổi tiếng của ngành dầu khí nước ta, đã bị một công ty có tên là “Nguyễn lai” đăng ký quyền sở hữu tại mỹ,rồi cà phê trung nguyên bị công ty Rice Field đăng ký trước,Mì ăn liền thì bị mất thương hiệu tại nga,rồi đến thuốc là Vinataba,bia 333… cũng chịu chung cảnh ngộ.
Trong những năm gần đây,quan điểm về thương hiệu đã trở nên tiến bộ hơn,các doanh nghiệp đã bắt đầu đầu tư đến vấn đề này. Đây là công việc “đầu tư một mà hưởng lợi nhuận mười”.
Công ty cổ phần sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu đã tạo được vị thế của mình trên thương trường,và thương hiệu “PROMEXCO” đã trở nên quen thuộc với nhiều khách hàng lớn từ nhiều năm nay.Tuy nhiên,thực tế công ty chưa đăng ký thương hiệu tại cục sở hữu công nghiệp Việt nam. Đây là một kẽ hở lớn,nếu như thương hiệu của công ty bị công ty khác đăng ký mất thì hậu quả thật khôn lường.Chính vì vậy vấn đề bức thiết đặt ra hiện nay là công ty phải đăng ký thương hiệu “PROMEXCO” càng sớm càng tốt. Điều này vừa giúp công ty có được sự bảo vệ của pháp luật,vừa giúp cho tên tuổi của công ty được nhiều khách hàng biết đến hơn nữa,rõ ràng là tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong điều kiện hội nhập.
7. Các giải pháp về đầu tư mở rộng thì trường và xúc tiến hỗn hợp
7.1. Tăng cường công tác điều tra nghiên cứu thị trường :
Trong điều kiện môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay để tồn tại và phát triển thì trước khi tạo ra sản phẩm mới hoặc thâm nhập vào môi trường kinh doanh mới,người sản xuất phải nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường để xây dựng và làm rõ :
Thứ nhất : Thực tế thị trường có tồn tại nhu cầu về sản phẩm đó hay không ? Thứ hai : việc nghiên cứu có đúng đắn hay không ?
Thứ ba : quy mô của các khu vực có thể coi là thị trường như thế nào ?
Cần phải đánh giá thị trường là điều cốt tử và không có thị trường nào là tĩnh cả.Công ty cần nắm rõ về thị trường để biết được những cơ hội và thách thức của mình như thế nào,kể cả các đối thủ cạnh tranh cũng vậy.Công ty cần đầu tư thích đáng cho các cán bộ nghiên cứu phát triển,tuyển dụng các cán bộ chuyên môn,năng động,nhiệt tình.Công ty nên tổ chức cho cán bộ đi khảo sát, điều tra thị trường,thu thập thông tin về phía các đại lý,người tiêu dùng và cả các khách hàng tiềm năng của Công ty.
7.2.1. Quảng cáo và tuyên truyền
Các hoạt động truyền thông marketing ở công ty cũng chưa thực sự phát triển,do vậy cần phải thúc đẩy hơn nữa các hoạt động quảng cáo.Các hoạt động quảng cáo của công ty thực chất chưa được đầu tư xứng đáng.Trong thời gian tới,công ty cần thực hiện các biện pháp quảng cáo,tuyên truyền để khách hàng biết đến thương hiệu của mình cũng như tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm,cần thực hiện một số hoạt động cụ thể sau :
Thứ nhất : tăng cường quảng cáo trên các đài truyền hình trong cả nước Thứ hai : in ấn kịp thời và đầy đủ các ấn phẩm quảng cáo
Thứ ba : tăng cường quảng cáo trên các báo,tạp chí.Cụ thể công ty nên quảng cáo trên các báo,tạp chí như : tạp chí công nghiệp,báo tài chính doanh nghiệp Thứ tư : tổ chức hội nghị khách hàng cũng là một cách quảng cáo và tuyên truyền mang lại hiệu quả cao,khá tiết kiệm lại tạo được mối quan hệ,hiểu biết sâu rộng với khách hàng
Thứ năm : thiết lập một Website riêng của Công ty,giới thiệu về công ty và các sản phẩm của mình
7.2.2. Marketing trực tiếp,một ứng dụng mới trong chiến lược cạnh tranh hiện nay :
Ở các nước phát triển,Marketing trực tiếp được ứng dụng rộng rãi,tuy nhiên ở Việt nam nó còn là một khái niệm mới mà ít doanh nghiệp ứng dụng nó trong chiến lược truyền thông của mình.Tuy nhiên những lợi ích mà công cụ này đem lại đã buộc các doanh nghiệp phải để mắt đến các điều kiện ứng dụng nó vào hoạt động kinh doanh của mình.
Đối với một doanh nghiệp kinh doanh bao bì và hàng xuất khẩu như Công ty cổ phần sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu thì hoàn toàn có điều kiện để ứng dụng Marketing trực tiếp,nhưng để việc ứng dụng đó đem lại hiệu quả cao nhất công ty cần tiến hành một số hoạt động cụ thể sau :
Trước hết là quan điểm kinh doanh : công ty cần xác định rõ quan điểm kinh doanh của mình là tuân theo “Marketing quan hệ”,cụ thể hơn là “Marketing quan hệ trực tiếp”,giữ khách hàng bằng cách tiếp xúc trực tiếp với họ để khách hàng hiểu,và thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng,trên cơ sở đó tạo dựng lòng trung thành bền vững của khách hàng với công ty.
Thứ hai : cần phải tổ chức một bộ phận để phụ trách các công việc của Marketing trực tiếp như : xác định mục tiêu của Marketing trực tiếp theo mục tiêu Marketing chung,lập danh sách khách hàng,chiến lược chào hàng … Thứ ba : đào tạo nhân lực,nâng cao nhận thức của các cán bộ công nhân viên trong công ty về Marketing trực tiếp.
Thứ tư : thiết lập một hệ thống cơ sở dữ liệu về khách hàng,trong đó bao gồm các khách hàng hiện có,khách hàng tiềm ẩn với đầy đủ các thông tin ( không chỉ đơn thuần là tên tuổi, địa chỉ mà còn phải có cả những thông tin về nhân khẩu học,năng lực tài chính,mức tiêu thụ gần đây … Muốn xây dựng được một cơ sở dữ liệu như vậy,công ty cần phải đầu tư lắp đặt thêm một số hệ thống máy tính nối mạng nội bộ,với nhiều hơn một máy trung tâm có cài đặt phần mềm xử lý số liệu,các chương trình hoàn thiện dữ liệu,các đường dẫn …
Thứ năm : trang bị điện thoại di động,các catalog ấn tượng … cho các nhân viên phòng kinh doanh có nhiệm vụ tiếp xúc trực tiếp với các khách hàng.Vì với điều kiện hiện tại của mình,công ty nên áp dụng các hình thức Marketing trực tiếp bằng catalog,bằng thư trực tiếp và qua điện thoại.Ngoài ra trong thời gian tới,công ty có thể phát triển thêm Marketing trực tiếp trên internet.
7.2.3. Bán hàng cá nhân
Bán hàng cá nhân là một hình thức bán hàng bằng miệng về sản phẩm của công ty thông qua đối thoại với một số hoặc nhiều khách hàng tiềm năng nhằm mục đích bán hàng
Hiện nay,công ty phải chịu sự cạnh tranh gay gắt của nhiều đối thủ có sức mạnh,có tiềm lực …Chính vì vậy, để giữ vững thị trường,trong thời gian tới công ty cần phải xây dựng cho mình một đội ngũ nhân viên bán hàng được đào tạo bài bản,có ý thức nghề nghiệp,nhiệt tình và tâm huyết với công việc.