1.1>Nghiên cứu thị tr ờng
Doanh nghiệp thơng mại nói chung và Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định nói riêng muốn tiêu thụ hàng hoá đạt kết quả cao thì phải nghiên cứu và không ngừng mở rộng thị trờng. Đó là công việc thờng xuyên, liên tục chứ không phải nhất thời. Việc nghiên cứu này Công ty giao cho phòng kế hoạch thị trờng đảm nhiệm. Khách hàng của Công ty bao gồm : Cửa hàng bán buôn, cửa hàng bán lẻ bách hoá, cửa hàng tự chọn... Phòng kế hoạch thị trờng sẽ thu thập thông tin ở các cửa hàng báo về, của ngời tiêu dùng, và tình hình thực tế hiện có của Công ty, sau đó phân tích những thuận lợi và khó khăn
thời gian kinh doanh sao cho hợp lý và lợng khách hàng có thể tham gia và tiêu thụ hàng hoá của Doanh nghiệp. Từ đó sắp xếp nhập hàng sao cho phục vụ nhu cầu thọ trờng một cách tốt nhất. Tuỳ từng loại thị trờng mà Công ty đa ra các loại hàng khác nhau nh với thị trờng thuộc các huyện thờng thì thu nhập BQ đều ngời thấp do vậy Công ty thờng đa xuống những mặt hàng thiết yếu tiêu dùng hàng ngày còn đối với những mặt hàng mới đa vào kinh doanh, thì thờng cử ngời đem xuống bán thử nếu thấy đó là thị trờng tiềm năng thì sẽ mở rộng xuống các địa điểm đó để vừa giữ vững thị trờng hiện có và vừa mở rộng thêm
1.2>Lựa chọn mặt hàng và nhà cung cấp
Sau khi đã nghiên cứu thị trờng thì lúc này Công ty sẽ kinh doanh những mặt hàng mà thị trờng cần chứ không phải cái mà Doanh nghiệp có. Do vậy, sau khi đã xác định xong thị trờng thì Công ty tiến hành lọc chọn các mặt hàng kinh doanh sao cho hợp lý. Lúc này phòng kế hoạch thị trờng cùng ban giám đốc sẽ đi ký kết hợp đồng với các nhà cung cấp trong và ngoài nớc. Đối với các mặt hàng có tiềm năng kinh doanh dài hạn trong thời gian tới Công ty thờng ký gửi với các nhà cung cấp để không bị gián đoạn về hàng hoá kinh doanh và đồng thời Công ty cũng tạo mối quan hệ với nhiều nhà cung cấp để tránh tình trạng rủi ro khi một nhà cung cấp gặp khó khăn
1.3>Lựa chọn hình thức bán
Là một Công ty Thơng mại tổng hợp với mô hình kinh doanh lớn hơn nữa thu nhập của Doanh nghiệp phụ thuộc vào khối lợng hàng hoá bán ra do đó Công ty đã lựa chọn hình thức bán hàng phong phú, đa dạng. Đối với bán buôn, Công ty đã liên tục liên kết tìm hiểu và là chỗ tin cậy cho các cửa hàng, các đại lý thuộc các huyện trong tỉnh , với hình thức này Công ty bán với khối lợng hàng hoá lớn đối với hình thức bán lẻ do Công ty có các cửa hàng đặt tại các chợ, khu tập thể nơi đông ngời cùng với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động nhiệt tình, do vậy, việc bán lẻ rất thích ứng đối với ngời dân. Ngoài 2 hình thức bán hàng trên, Công ty còn nhận làm đại lý ký gửi cho các đơn vị khác . Đối với hàng uỷ thác ký gửi, bán xong, Công ty thanh toán tiền cuối kỳ, số tồn kho lớn nhng do bán hàng uỷ thác làm cho yếu tố vốn của Công ty không bị ứ đọng
1.4>Định giá tiêu thụ
Đây là một vấn đề nó liên quan trực tiếp đến lợng hàng hoá tiêu thụ của Công ty. Nếu định giá cao sẽ không tiêu thụ đợc hàng hoá còn định giá thấp sẽ dẫn đến không có lãi, thậm chí bị lỗ. Do vậy, là Doanh nghiệp thơng mại, không tạo ra giá trị sử dụng của hàng hoá mà chỉ thực hiện vận chuyển từ nơi này đến nơi khác Công ty đã định giá theo phơng thức lấy thu bù chi và có lãi. Do vậy, giá bán của hàng hoá đợc xác định bằng cách lấy tổng giá trị mua vào sau đó cộng các khoản nh chi phí bán hàng, chi phí quản lý Doanh nghiệp sau đó cộng thêm một khoản lãi nhất định và sau đó lấy tổng chi phí đó làm giá bán.
1.5>. Hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng.
Hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng là các hoạt động có vai trò quan trọng và liên quan mật thiết đến tiêu thụ hàng hoá. Khối lợng hàng hoá đợc tiêu thụ với số lợng nhiều hay ít là một phần nhờ vào các hoạt động trên của Công ty. Nhhạn thức đợc tầm quan trọng của vấn đề này đối với tiêu thụ hàng hoá của công ty, trong thời gian vừa qua Công ty Thơng mại tổng hợp Nam Định đã tiến hành một số hoạt động quảng cáovà xúc tiến bán và bớc đầu đã mang lại hiệu quả rõ rệt (nh phân tích ở phần trên). Trong hoạt động quảng cáo và xuác tiến bán, công ty đã sử dụng nhiều hình thức với các phơng tiện quảng cáo nh: Quảng cáo qua truyền thanh, truyền hình địa phơng, thông qua báo chí thông qua các đơn chào hàng đến từng đại lý, trung gian và đến ngời tiêu dùng cuối cùng của công ty. Đặc biệt, công ty còn sử dụng hình thức chào hàng trực tiếp đó là mang trực tiếp sản phẩm đến ngời tiêu dùng và các trung gian để họ biết đợc sự tồn tại của sản phẩm mà công ty đang kinh doanh. Đồng thời, Công ty còn sử dụng các hình thức triết khấu hay giảm giá khi có sản phẩm mới đợc tung ra thị trờng nhằm khuyến khích ngời tiêu dùng mua hàng hoá của công ty.
1.6> Qúa trình bán hàng của công ty.