II. Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công
2. Những tồn tại của Công ty và nguyên nhân dẫn đến tồn tại của công ty
ty trong thời gian qua
Ngoài những thành tựu đã đợc nói trên, Công ty còn có những hạn chế nhất định trong quá trình sản xuất kinh doanh của mình nh là:
- Thị trờng chủ yếu của Công ty là thị trờng trong nớc mà thị trờng trọng điểm là Hà Nội tuy có những u điểm, song chính sách tập trung vào một thị trờng này cũng có những hạn chế nhất định nh gặp nhiều rủi ro trong sự biến động của thị trờng, hoạt động tiêu thụ quá lệ thuộc vào một thị trờng. Ngoài ra Công ty cha khai thác triệt để đợc thị trờng miền Bắc. Nguyên nhân chính là do công ty cha tổ chức đợc một đội ngũ marketing và nghiên cứu thị trờng có trình độ. Đây là một thị trờng lớn với một số lợng khách hàng đông đảo. Khắc phục đợc hạn chế này sẽ góp phần mở rộng thị trờng, tăng nhanh tốc độ tiêu thụ, tăng doanh thu, tăng vòng quay của vốn, nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty. Kinh tế thị trờng bắt buộc các nhà sản xuất phải tìm kiếm khách hàng bởi vì nền kinh tế thị trờng cung thờng lớn hơn cầu. Để bán đợc hàng Công ty phải nghiên cứu thị trờng, tìm kiếm khách hàng hay lôi kéo họ về với mình. Mặc dù vậy hoạt động kinh doanh của Công ty cha chú trọng đến công tác nghiên cứu thị trờng, quảng cáo, chủ yếu là khách hàng vẫn tự tìm đến Công ty đặt và mua hàng.
- Tuy đã xây dựng chiến lợc mặt hàng nhng cha đảm bảo sự đa dạng mặt hàng, chủng loại, mẫu mã sản phẩm cha phong phú. Hiện nay Công ty chỉ chủ yếu sản xuất các sản phẩm mẫu mã chủ yếu do khách hàng mang đến. Đây là một hạn chế mà Công ty cần phải khắc phục ngay để đảm bảo sự đa dạng về mặt hàng, mẫu mã sản phẩm, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty.
- Giá các sản phẩm của công ty không tơng xứng với vị thế của công ty trên thị trờng. Nhiều sản phẩm của công ty giá còn cao hơn hoặc bằng các sản phẩm cùng loại do các công ty có uy tín lâu năm trên thị trờng. Chính đIều
này làm cho sản phẩm của công ty khó tiêu thụ dẫn đến doanh thu tăng chậm, làm giảm hiệu quả kinh doanh.
- Chất lợng sản phẩm cha cao, tỷ lệ sản phẩm hỏng chiêm khoảng 5-7%. Đây là một tỷ lệ khá cao đối với các doanh nghiệp sản xuất. Nguyên nhân chính là do sự vô trách nhiệm của ngời lao động, chỉ sản xuất một cách máy móc, gặp sự cố không chịu suy nghĩ tìm cách khắc phục, chỉ biết ngồi chờ ng- ời có trách nhiệm đến giải quyết.
- Công ty có khá nhiều thợ giỏi nhng trình độ lao động nói chung còn thấp. Năng suất lao động cha cao cũng là do ngời lao động cha có ý thức lao động, không gắn sự sống còn của công ty với cuộc sống của mình.
- Số vòng quay vốn lu động cha cao hay hiệu quả sử dụng vốn lu động còn thấp nguyên nhân chính là do hàng tồn kho nhiều, khả năng thu hồi nợ từ các đơn vị khác còn kém cha có biện pháp hữu hiệu để thu hồi nợ.
Mặc dầu Công ty có rất nhiều mối quan hệ làm ăn trong nớc cũng nh trên thế giới, nhng Công ty vẫn cha có mối quan hệ nào mang tính chất liên kết kinh tế.
Chính các sự hạn chế này đa Công ty vào tình trạng khó giải quyết đợc những yếu điểm của mình nh về: vấn đề về vốn kinh doanh, nguyên vật liệu sản xuất, đội ngũ lao động... đồng thời Công ty không khai thác đợc thế mạnh của mình nh việc mở rộng các mối quan hệ kinh doanh, nâng cao uy tín...
- Cùng tình trạng chung của toàn ngành nhựa Việt Nam, là một ngành công nghiệp non trẻ, Công ty TNHH Trờng Thịnh nói riêng trong toàn ngành nói chung đều thiếu vốn hoạt động sản xuất. Hiện nay Công ty đang làm hàng gia công cho Trung Quốc để lợi dụng vốn tạo công ăn việc làm cho công nhân viên. Ngoài ra, nguồn vốn của Công ty còn hạn hẹp. Đây là một trong những hạn chế lớn nhất cho Công ty, tạo ra những khó khăn cho hoạt động sản xuất nói chung và công tác nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty.
Qua thực tế nghiên cứu ở Công ty ta thấy một số tồn tại cơ bản nói trên, đây chính là những nguyên nhân làm giảm hiệu quả kinh doanh của Công ty. Nếu khắc phục đợc những tồn tại này sẽ góp phần không nhỏ vào việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty.
Ch
ơng III
những biện pháp cơ bản nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty tnhh Trờng Thịnh trong thời gian tới
I. Mục tiêu của việc nâng cao hiệu quảvà phơng hớng nâng cao hiệu quả kinh doanh
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt ở cả trong nớc và nớc ngoài nh hiện hay, để đứng vững và phát triển mỗi doanh nghiệp phải tự tìm cho mình một hớng đi phù hợp trong từng giai đoạn, trên cơ sở thực tế của từng đơn vị của đất nớc, của điều kiện và môi trờng quốc tế. Với chiến lợc đúng đắn bản thân các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình những mục tiêu, kế hoạch và biện pháp cụ thể mang tính khả thi đảm bảo mang lại hiệu quả kinh doanh cao và đạt đợc những thắng lợi trong cạnh tranh.
1. Mục tiêu và kế hoạch của Công ty trong thời gian tới
Công ty TNHH Trờng Thịnh là một đơn vị sản xuất kinh doanh do đó Công ty hoạt động luân hớng tới lợi nhuận. Muốn vậy Công ty phải quan tâm đến điều hoà vốn và thời gia hoàn vốn, từ đó xác định đợc doanh số bán hàng, thời gian cho lãi và các nhân tố chủ quan, khách quan ảnh hởng tới lợi nhuận. Để mục tiêu của Công ty đạt hiệu quả cao nhất trên cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ, tiền vốn, vật t lao động của mình cần phải xác định phơng hớng và biện pháp đầu t, biện pháp sử dụng điều kiện sẵn có làm sao có hiệu quả tối u nhất.
1.1. Mục tiêu
a. Mục tiêu chung: trong quá trình hoạt động Công ty đã xây dựng cho mình những mục tiêu chiến lợc cụ thể:
- Tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất, tăng lợi nhuận, tăng thu cho ngân sách. ổn định và nâng cao mức sống cho ngời lao động.
- Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, tăng năng suất lao động, bảm bảo nâng cao hiệu quả kinh doanh.
-Nâng cao chất lợng sản phẩm thoả mãn khách hàng nhằm tiêu thụ mạnh sản phẩm, chú trọng hơn về khâu marketing nâng cao chất lợng sản phẩm.
- Nâng cao sức cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trờng để từng bớc tiến tới hội nhập kinh tế thế giới.
b. Mục tiêu cụ thể:
Năm 2004 và những năm tiếp theo Công ty tiếp tục đẩy mạnh sản xuất kinh doanh. Quyết tâm phấn đấu thực hiện tốt các chỉ tiêu kế hoạch do UBND Thành phố, Sở Công Nghiệp Hà Nội giao cho và cụ thể mục tiêu năm 2004 của Công ty đề ra là:
- Giá trị sản xuất công nghiệp và doanh thu tăng trởng 12% so với năm 2003.
- Nộp ngân sách tăng 10 - 15% so với cùng kỳ. - Đảm bảo việc làm ổn định cho ngời lao động.
- Cố gắng nâng mức thu nhập bình quân trên 800.000 đ/ngời/ tháng.
1.2. Kế hoạch sản xuất năm 2004
Kế hoạch sản xuất năm 2004 của Công ty đợc thể hiện ở biểu sau:
Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2004
Tổng Doanh thu Nghìn đồng 2.650.000
Lợi nhuận Nghìn đồng 250.000
2. Đinh hớng phát triển của Công ty
2.1. Định hớng phát triển thị trờng tiêu thụ
Trên cơ sở mục tiêu kinh tế xã hội của đất nớc mà Đảng và chính phủ đề ra trong 5 năm 2000 - 2004
- Căn cứ vào định hớng phát triển của ngành và thực tiễn phát triển 20 năm của Công ty.
Công ty có kế hoạch củng cố và mở rộng thị trờng nh sau:
+ Tập trung chỉ đạo và đầu t cho công tác thị trờng Hà Nội là khu vực có sức tiêu thụ cao và Công ty rất có khả năng phát triển trớc mắt và lâu dài. Mục tiêu những năm tới thị trờng Hà Nội chiếm tỷ lệ % lớn khoảng 60% tổng doanh thu của Công ty
+ Đầu t mở rông thị trờng phía Bắc, Công ty dự định đến năm 2004 khu vực thị trờng này sẽ chiếm 30% thị trờng xuất khẩu.
+ Thị trờng Thành phố Hồ Chí Minh dự định đến năm 2004 chiếm khoảng 10% doanh thu của Công ty.
2.2. Định hớng phát triển sản phẩm
Sản phẩm luôn là nhân tố có ảnh hởng lón dẫn tới chiến thắng trong cuộc cạnh tranh trên thị trờng quốc tế, đặc biệt với sản phẩm nhựa ngời tiêu dùng luân đòi hỏi phải có những sản phẩm không chỉ có chất lợng cao mà còn phải có mẫu mã phù hợp với thị hiếu của khách hàng. Nắm đợc điều đó Công ty đã xác định các mục tiêu về chính sách sản phẩm của mình nh sau:
- Mặt hàng đồ nhựa gia dụng là mặt hàng chiến lợc nó sẽ đóng vai trò chủ yếu trong hoạt động kinh doanh của Công ty.
- Cải tiến mẫu mã, tăng cờng chất lợng là một giải pháp mang tính sống còn để tồn tại và phát triển.
- Trên các thị trờng khác nhau, Công ty sẽ tập trung tiêu thụ các mặt hàng khác nhau, có lợng tiêu thụ ổn định và các mặt hàng có nhu cầu lớn nhằm khai thác triệt để tiềm năng của thị trờng.
....
II. những biện pháp cơ bản nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty
Trên cơ sở phân tích những nguyên nhân tạo nên những thuận lợi, khó khăn và những tồn tại. Từ đó có những biện pháp hạn chế những tồn tại, tháo gỡ khó khăn, khai thác triệt để các thuận lợi. Có thể đa ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Trờng Thịnh.
1. Thành lập bộ phận marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng trờng
Kinh tế thị trờng càng phát triển thì hoạt động marketing càng giữ vai trò quyết định sự thành công hay thất bại trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trên thị trờng. Do đó việc nâng cao hiệu quả hoạt động marketing và nghiên cứu thị trờng là mục tiêu mà các doanh nghiệp hớng tới. Hiệu quả của công tác này đợc nâng cao có nghĩa là Công ty càng mở rộng đ-
ợc nhiều thị trờng, sản phẩm tiêu thụ nhiều góp phần năng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty.
Do tầm quan trọng của việc nghiên cứu thị trờng nên trong giai đoạn hiện nay cũng nh những năm sau Công ty phải xây dựng cho mình một chiến lợc cụ thể về việc nghiên cứu thị trờng.
Hiện nay, Công ty cha có một phòng riêng biệt nào đứng ra đảm trách, về công tác marketing.Các hoạt động marketing của Công ty chủ yếu do việc phối hợp giữa phòng kế hoạch - Kinh doanh - Xuất nhập khẩu cùng với ban giám đốc xúc tiến và đảm nhiệm. Công tác nghiên cứu thị trờng còn manh mún, cha mang tính chất hệ thống. Chính vì vậy biện pháp thành lập và đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng là vấn đề cấp thiết. Biện pháp này có ý nghĩa quan trọng để tăng cờng công tác nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty.
Đối với biện pháp này Công ty phải thực hiện theo các bớc sau: Trớc tiên là phải thành lập phòng marketing sau đó xây dựng các chiến lợc nghiên cứu thị trờng:
1.1. Thành lập phòng marketing
Để công tác nghiên cứu thị trờng đợc tổ chức có hẹ thống, có hiệu quả thì Công ty phải thành lập phòng marketing. Ta có thể thiết lập mô hình phòng marketing với sơ đồ nh sau:
Sơ đồ 2: Phòng marketing trong tơng lai
Trưởng phòng Marketing Nhân viên nghiên cứu thị trường Nhân viên nghiên cứu sản phẩm Nhân viên N/c
Việc tổ chức phòng marketing theo sơ đồ này có u điểm đơn giản về mặt hành chính. Với mỗi mảng của marketing đều có chuyên gia phụ trách, song để hoạt động marketing thực sự mang lại hiệu quả thì cần phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa những ngời phụ trách các mảng khác nhau, đòi hỏi mỗi ngời phải nắm đợc nhiệm vụ riêng của mình và nhiệm vụ chung của toàn phòng. Chính vì vậy nhân viên phải là ngời có trình độ, hiểu biết về nghiên cứu thị trờng, có kinh nghiệm. Phòng marketing có nhiệm vụ thu thập và điều tra các thông tin về thị trờng, các đối thủ cạnh tranh,...
1.2. Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng
Sau khi thành lập phòng Marketing Công ty phải xây dựng một hệ thống nghiên cứu thị trờng hoàn chỉnh.
- Xác định nguồn thông tin mục tiêu xây dựng hệ thống thu thập thông tin đầy đủ về thị trờng nh các mặt:
+ Môi trờng pháp luật các nớc, chính sách u đãi của các nớc phát triển dành cho các nớc đang phát triển, tâm lý và tập quán tiêu dùng ở các vùng khác nhau.
+ Thông tin về các hãng kinh doanh trên thế giới, các mối quan tâm và chiến lợc kinh doanh trong những năm tới và các vấn đề khác nh tỷ giá, hoạt động của các ngân hàng,...
+ Có đội ngũ cán bộ giỏi làm công tác nghiên cứu, phân tích thị trờng. Qua đó cácnhân viên thu thập thông tin, phân tích đánh giá các loại nhu cầu sản phẩm, thị hiếu từng khu vực.
Sau khi nghiên cứu thị trờng, phân tích đánh giá nhu cầu sản phẩm trên thị trờng. Công ty áp dụng vào sản xuất thử, bán thử trên thị trờng kèm theo các giải pháp trợ giúp nh khuyến mại, quảng cáo, xúc tiến bán hàng,... Qua đó Công ty tiến hành đánh giá hiệu quả hoạt động nghiên cứu thị trờng thông qua khả năng thâm nhập đáp ứng thị hiếu ngời tiêu dùng của các loại sản phẩm mới hay của kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty.
Công ty nên lập dự toán số đơn hàng mà Công ty có quan hệ lâu dài với các Công ty và khách hàng vãng lai để chủ động sản xuất. Nếu khắc phục đợc tình trạng này sẽ giúp Công ty ổn định đợc quá trình sản xuất kinh doanh. Muốn làm đợc nh vậy Công ty phải tăng cờng thiết kế mẫu mã đổi mới công nghệ nâng cao năng lực sản xuất và chất lợng sản phẩm.
Mặc dù hiện nay đã có quan hệ với nhiều ngời nhng mối quan hệ này cha rông và chặt chẽ. Tơng lai muốn mở rộng thị trờng, quan hệ chặt chẽ với các đối tác cần phải thực hiện các biện pháp sau:
+ áp dụng mọi biện pháp giữ vững thị trờng và khách hàng quan trọng khách hàng lớn, các đầu mối trung chuyển hàng hoá. Nghiên cứu để hình thành nên các cam kết với khách hàng có quan hệ thờng xuyên nhằm đảm bảo hai bên phát triển cùng có lợi.
- Tham gia hội chợ triển lãm chuyên ngành, qua đây tiếp xúc với khách hàng tiềm năng và nhu cầu khách hàng. Đồng thời đây là cơ hội để khách hàng hiểu biết hơn nữa về sản phẩm của công ty, từ đó gợi mở nhu cầu, biến nhu cầu thành sức mua thực tế.
- Hiệu quả của công tác nghiên cứu thị trờng, phải thể hiện đợc thông qua các chỉ tiêu phát triển của công ty, để hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trờng công ty phải đa các chỉ tiêu cụ thể để đánh giá hiệu quả công tác nghiên cứu thị trờng nh:
- Tốc độ tăng doanh thu là bao nhiêu? - Tốc độ tăng lợi nhuận là bao nhiêu?
- Tỷ trọng các loại thị trờng: thị trờng trọng điểm, thị trờng bổ sung. - Tỷ lệ lợi nhuận, doanh thu từ hoạt động xuất khẩu so với tổng lợi nhuận và doanh thu của công ty?
2. Xây dựng chính sách sản phẩm
Nhu cầu về đồ gia dụng càng trở nên đa dạng về chủng loại và có sai