Chơng 2: thực trạng chất lợng tín dụngtrung và dài hạn tại hnno &ptnt sơn tây
3.2.8 Đẩy mạnh hoạt động Marketing trong ngân hàng.
Để nâng cao khả năng cạnh tranh trong hoạt động tín dụng trung và dài hạn thì hoạt động marketting của ngân hàng cần đợc quan tâm. Ngân hàng phải làm sao cho mọi ngời biết đến hoạt động của mình, cho khách hàng thấy đ- ợc lợi ích khi giao dịch với chi nhánh. Trong thời gian qua công tác thônh tin quảng cáo tiếp thị của ngân hàng còn ít, chỉ thấy ở những đợt huy động kì phiếu và trái phiếu. Điều đó làm hạn chế sự hiểu biết về chi nhánh các sản phẩm dịch vụ và các tiện ích khác cho ngời sử dụng. DO đó chi nhánh cần phải thờng xuyên quảng cáo, tuyên truyền hoạt động của mình trên cácphơng tiện thông tin đại chúng. Trong công tác huy động vốn, ngân hàng nông nghiệp Sơn Tây nên quảng cáo tập trung vào một số vấn đề lãi suất, tiền gửi, hình thức huy đông, những quyền lợi thiết thực nhất của ngời gửi tiền muốn tham khảo. Ngoài ra ngân hàng nông nghiệp Sơn Tây có thể thờng xuyên cung cấp các thông tin về khả năng tài chính của chi nhánh. Trong quá trình hoạt động kinh doanh ngân hàng nông nghiệp Sơn Tây cũng phải quan tâm đến hoạt động xã hội khác nhau nh chính sách thăm hỏi, chăm sóc bà mẹ Việt Nam anh hùng, gia đình thơng binh liệt sĩ, tham gia tài trợ các phong trào thể thao, văn hoá, quĩ tài năng trẻ trên địa bàn. -Ngoài các hoạt động tuyên truyền quảng cáo về ngân hàng thì ngân hàng cần có biện pháp thực hiện để nâng cao vốn trung và dài hạn:
Nghiên cứu tìm hiểu thu thập thông tin về khách hàng hiện tại cũng nh khách hàng tiềm năng nhằm đa ra những sản phẩm tối u đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng so với đối thủ cạnh tranh
Ngân hàng luôn phải tích cực tìm kiếm và khai thác khách hàng để tạo ra đội ngũ khách hàng truyền thống có quan hệ lâu năm với ngân hàng nhằm thực hiện tốt việc chăm sóc và đa ra những hình thức u đãi về giá cho khách hàng.
Tiếp tục áp dụng linh hoạt hiệu quả và có chọn lọc chính sách lãi suất đối với khách hàng, tăng cờng tiếp xúc giữa lãnh đạo ngân hàng và khách hàng nhằm tạo ra sự hiểu biết lẫn nhau cùng nhau tháo gỡ khó khăn và phối hợp có hiệu quả.
Nghiên cứu xây dựng mục tiêu kế hoạch đầu t trung và dài hạn theo chiến l- ợc khách hàng. CHủ động về nguồn vốn để đầu t cho dự án có vị trí chiến l- ợc , đáp ứng tối đa nhu cầu và mang lại hiệu quả cao nhất cho khách hàng.
T vấn cho khách hàng về soạn thảo dự án, tính toán có hiệu quả kinh tế, lựa chọn phơng án đầu t có nh vậy khách hàng càng thêm tin tởng và tạo mối quan hệ tín dụng đối vơi ngân hàng.
Nh vậy quan tâm tới hoạt động marketing là ngân hàng đang từng bớc hoà nhập với nền kinh tế thị trờng cạnh tranh gay gắt để không gừng nâng cao chất lợng tín dụng trung và dài hạn.
3.3 Các kiến nghị
3.3.1 Đối vơi ngân hàng nhà nớc