Đơn vị: Tỷ đồng Năm 2006 2007 2008
3.2.4. Gắn mở rộng TDTD đi đụi với việc nõng cao chất lượng TDTD
Cú thể khẳng định lại một lần nữa rằng, sự cạnh tranh giữa cỏc NHTM hiện nay diễn ra rất gay gắt. Khỏch hàng giờ đõy được cung cấp mọi sản phẩm để thoả món nhu cầu của họ, họ khụng cũn phõn võn trong việc lựa chọn sản phẩm mà họ phõn võn trong việc lựa chọn ngõn hàng sẽ cung cấp sản phẩm cho mỡnh. Chớnh vỡ vậy, để cú thể vượt lờn đối thủ cạnh tranh, cỏc ngõn hàng chỉ bằng cỏch nõng cao chất lượng sản phẩm của mỡnh nhằm đem lại sự thoả món tối đa cũng như sự hài lũng tốt nhất cho khỏch hàng. Lý do quan trọng nữa là chỉ cú nõng cao chất lượng TDTD mới tạo điều kiện cho việc mở rộng TDTD.
Thực tế này cho thấy rằng, việc mở rộng TDTD phải đi đụi với việc nõng cao chất lượng TDTD. Nếu cỏc khoản TDTD được mở rộng nhưng đồng thời chất lượng lại giảm sỳt thỡ nú khụng chỉ đem đến rủi ro cho ngõn hàng mà cũn làm giảm chất lượng kinh doanh núi chung của ngõn hàng. Điều đú chứng tỏ việc mở rộng TDTD là chưa hiệu quả. Tại ngõn hàng, chất lượng TDTD phụ thuộc vào trỡnh độ chuyờn mụn của đội ngũ cỏn bộ tớn dụng, phụ thuộc vào quy trỡnh thủ tục cho vay hợp lý và khoa
học, ngoài ra cũn phụ thuộc vào sự phỏt triển cụng nghệ tại ngõn hàng. Sự kết hợp của cỏc yếu tố trờn nếu được thực hiện tốt sẽ gúp phần nõng cao chất lượng TDTD, nhờ đú ngõn hàng khụng những duy trỡ được khỏch hàng cũ mà cũn thu hỳt thờm nhiều khỏch hàng mới.
Qua việc phõn tớch và đỏnh giỏ mở rộng TDTD tại chi nhỏnh, cú thể thấy được rằng chi nhỏnh cần chỳ trọng hơn đến việc nõng cao chất lượng cỏc khoản TDTD, cú như vậy thỡ việc mở rộng TDTD mới hiệu quả. Chi nhỏnh cần nờu rừ mục tiờu "mở rộng TDTD cần đi đụi với việc nõng cao chất lượng TDTD".