Tín dụng là hoạt động chủ yếu của Ngân hàng, quy mô tín dụng thể hiện qua doanh số cho vay. Bảng sau đây phản ánh dư nợ hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân của chi nhánh qua các năm:
Bảng 2.4: Doanh số cho vay đối với khách hàng cá nhân (triệu đồng)
Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Tổng dư nợ 43.426 66.842 96.842 Dư nợ TDKHCN 42.034 63.5 92 Dư nợ các khoản TD khác 2.212 3.342 4.842 Tỷ trọng dư nợ TDKHCN 96.79% 95.00% 95.00% Tỷ trọng dư nợ các khoản TD khác 5.09% 5.00% 5.00%
Nguồn: chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Nam Am, Hải Phòng
Tổng dư nợ nhìn chung tăng qua các năm, năm 2007 tổng dư nợ tín dụng đã tăng hơn 1,51 lần so với năm 2006, từ 44.246 triệu đồng lên 66.842 triệu đồng. Tốc độ tăng tổng dư nợ tín dụng của năm 2008 so với năm 2007 có giảm đi so với tốc độ tăng tổng dư nợ của năm 2007 so với năm 2006, tuy nhiên vẫn tăng gấp hơn 1,44 lần từ 66.842 triệu đồng lên 96.842 triệu đồng. Nguyên nhân là do những biến động của nền kinh tế trong năm dẫn đến hoạt động tín dụng phần nào bị hạn chế.
Qua bảng ta cũng có thể nhân thấy khá rõ một điều là dư nợ của hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân chiếm một tỷ trọng lớn và ổn định qua các năm. Dư nợ cho vay đối với khách hàng cá nhân chiếm đến 95% tổng dư nợ cho vay. Cuối năm 2008, do tác động của khủng hoảng kinh tế và ảnh hưởng của chính sách thắt chặt tiền tệ và tín dụng từ phía Chính phủ nên quy mô cho vay đối với khách hàng cá nhân cũng bị giảm, tuy nhiên chất lượng tín dụng đối với khách hàng vẫn được giữ vững, đồng thời chi nhánh luôn chủ động xây dựng và củng cố mối quan hệ với các khách hàng có uy tín, đảm bảo tăng trưởng tín dụng phù hợp khả năng kiểm soát và quản lý của chi nhánh.