II. Một số biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty
9. Xây dựng chiến lợc phát triển thơng hiệu doanh nghiệp cũng nh các sản
9. Xây dựng chiến lợc phát triển thơng hiệu doanh nghiệp cũng nh các sản phẩm của công ty phẩm của công ty
Từ thành công ban đầu của một số thơng hiệu mới, nhiều doanh nghiệp có xu hớng gắn việc xây dựng thơng hiệu với sự thành công của một quảng cáo, hoặc cứ nghĩ rằng cứ làm cho mọi ngời biết đến tên của công ty mình thì đạt đ- ợc mục tiêu. Tuy nhiên mọi việc không đơn giản nh thế, bởi thơng hiệu là một khái niệm khá phức tạp mà hệ thống lý luận hiện nay vẫn phải đợc cập nhật bằng những thực tiễn diễn ra ở thị trờng, đặc biệt là thị trờng trong nớc.
Xây dựng một thơng hiệu mạnh không chỉ cho sản phẩm hoặc cái tên của công ty mà cần xây dựng một chiến lợc tổng thể, dài hơi với một tầm nhìn xa.
Để xây dựng một chiến lợc thơng hiệu, công ty cần chú ý đến một số vấn đề quan trọng sau:
♦ Công ty cần xem xét vấn đề xây dựng một hoặc nhiều thơng hiệu. Vấn đề này đang đợc các chuyên gia Việt Nam bàn luận sôi nổi và mỗi bên đều đa ra những lập luận, những căn cứ của mình. Theo ý kiến của riêng tôi thì việc phát triển nhiều thơng hiệu con cho từng dòng sản phẩm hay chỉ cần xây dựng một thơng hiệu chung cho tất cả mọi sản phẩm hoặc doanh nghiệp là tuỳ thuộc vào hoàn cảnh, mục tiêu, chiến lợc cụ thể. Việc phát triển thơng hiệu con cho từng
dòng sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp nêu bật đặc điểm của từng sản phẩm mới, gắn thơng hiệu với những tiện ích mà sản phẩm đem lại.
♦ Công ty cần chú trọng đến việc đặt tên cho mình, cho sản phẩm. Phải đầu t đúng mức nghiên cứu tìm tòi sáng tạo tránh tình trạng đặt tên một cách tuỳ tiện nh các doanh nghiệp Việt Nam từng làm, phải nghĩ đến chiến lợc kinh doanh lâu dài để tìm ra những tên phù hợp hoặc công ty cũng có thể thuê các nhà t vấn chuyên về lĩnh vực này. Hãy bắt đầu chống lại những bắt chớc ngay từ lúc tạo ra thơng hiệu và cách sử dụng chúng trên sản phẩm, dịch vụ.
♦ Sử dụng nguồn lực bên ngoài trong việc hình thành và thực hiện chiến lợc thơng hiệu. Công ty có thể tổ chức các cuộc thi rộng rãi về việc đặt tên cho doanh nghiệp, sản phẩm, sáng tạo biểu tợng (logo). Đây là hình thức quảng bá công ty, vừa lựa chọn đợc những tên, biểu tợng độc đáo, u việt nhất.
Để xây dựng một chiến lợc thơng hiệu hoàn chỉnh công ty cần: Nâng cao nhận thức về thơng hiệu
Cần đặt kế hoạch nâng cao nhân thức về thơng hiệu cho các nhân viên trong kế hoạch chung về đào tạo nhân lực của công ty. Việc đào tạo phải đợc lập kế hoạch lâu dài, bài bản chứ không nh thực tế thờng thấy ở các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là sử dụng việc đào tạo nh một phơng thuốc giải quyết những vớng mắc tạm thời của doanh nghiệp. Công ty nên tham khảo cách đào tạo của các công ty nớc ngoài để từ đó hình thành cho mình một chiến lợc phát triển thơng hiệu hợp lý.
Mục đích phải đạt đợc là mỗi nhân viên phải ý thức rõ rằng trên thơng tr- ờng, thơng hiệu đối với hàng hoá hay dịch vụ của mình cũng mật thiết nh “môi với răng” cần phải đợc lu tâm đầu t bảo vệ nh nhau.
Tích cực xây dựng và thực hiện chiến lợc xây dựng và bảo vệ th- ơng hiệu
Đầu t đúng mức cho việc xây dựng thơng hiệu: Từ nhận thức đúng đắn về vấn đề thơng hiệu, các doanh nghiệp cần đầu t nhân lực, tài chính, thời gian… một cách xứng đáng cho việc xây dựng một thơng hiệu của riêng mình.
Đăng ký thơng hiệu ở trong nớc và nớc ngoài: Để đợc pháp luật bảo hộ, tránh những rủi ro bị xâm phạm thơng hiệu, doanh nghiệp phải đăng ký thơng hiệu ở trong nớc và đặc biệt là ở nớc ngoài.
Công ty cũng phải quan tâm đến bảo hộ sở hữu công nghiệp ở đâu cho hợp lý nhất, không đăng ký bừa bãi ở các thị trờng mình không vơn tới vì nh thế sẽ rất tốn kém và lãng phí.
Trớc khi đăng ký thơng hiệu, công ty cần xác định thị trờng của mình để tìm hiểu luật sở hữu của nớc đó. Công ty nên tìm hiểu quốc gia cần đăng ký th- ơng hiệu nằm trong hệ thống sở hữu công nghiệp nào để công ty có thể tham gia đăng ký theo hệ thống đó.
Một hình thức mới là thị trờng điện tử (e – market) công ty nên đăng ký vào thị trờng này để trình bày về mình, về sản phẩm của mình. Lợi thế của nó là thu hút sự quan tâm của ngời truy cập, có thể vào đúng trang Web cần tìm thay vì phải lựa chọn giữa muôn vàn Webside cùng ngành hàng khi họ tìm kiếm. Điều quan trọng là công ty phải quan tâm đến tính chuyên nghiệp của mình.