III. Một số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty
b. Bổ sung và đổi mới quy trình tuyển dụng.
Yếu tố con ngời luôn là trung tâm trong mọi hoạt động của mỗi công ty. Mỗi ngời đều là một mắt xích của một dây chuyền, một hệ thống do vậy chỉ cần một mắt xích yếu thì sản phẩm làm ra sẽ kém chất lợng. Nh vậy, mỗi con ngời cần có sự cố gắng, phối hợp ăn ý với nhau để tạo ra một dây chuyền hoạt động tốt, một đội ngũ cán bộ công nhân viên làm việc thực sự đem lại hiệu quả. Đây chính là yếu tố giúp doanh nghiệp thành công trong tơng lai. Để đạt đợc điều này, Công ty cần phải tuyển chọn một cách quy mô vì tuyển chọn là nguyên nhân quyết định đội ngũ cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp - mà đội ngũ này lại chính là nguyên nhân dẫn tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Để tránh các hậu qủa có thể xảy ra trong quá trình làm việc, để trong tơng lai Công ty CPĐTTM Bắc Hà có nguồn nhân lực dồi dào, đẩy mạnh tiềm năng thì Công ty nên tiến hành theo quy trình chung cho tất cả các ứng cử viên nh sau:
Sơ đồ 4: QUY TRìNH TUYểN DụNG nhÂN Sự MớI CủA CÔNG TY CPĐTTM BắC Hà
Theo nh quy trình trên, bên cạnh những bớc đã có thì Công ty cần bổ sung và thêm vào một số bớc nh sau:
- Thông báo tuyển dụng
- Gặp gỡ, thu nhận, kiểm tra hồ sơ - Kiểm tra trắc nghiệm
Chuẩn bị tuyển dụng
Thông báo tuyển dụng
Gặp gỡ,thu nhận, kiểm tra hồ sơ
Kiểm tra trắc nghiệm
Phỏng vấn
Khám sức khoẻ
Ra quyết định tuyển dụng
- Phỏng vấn
- Ra quyết định tuyển dụng - Hội nhập nhân viên mới
Nh vậy quá trình tuyển dụng nhân sự mới của Công ty sẽ diễn ra nh sau: *Chuẩn bị tuyển dụng:
Giai đoạn này đã đợc Công ty thực hiện tốt nên không phải thay đổi bổ sung.
* Thông báo tuyển dụng:
Tuỳ từng loại công việc yêu cầu, từng loại nhân viên mà Công ty có hình thức thông báo cho phù hợp và có hiệu quả và sao cho thu hút đợc ứng cử viên từ nhiều nguồn, từ đó có khả năng lựa chọn những ngời phù hợp nhất. Để đạt đợc mục tiêu này, Công ty cần sử dụng những hình thức thông báo:
- Thông báo trên các phơng tiện thông tin đại chúng báo chí, tạp chí, quảng cáo, ti vi, đài... Cách thức thông báo này sẽ thu hút đợc một khối lợng ứng cử viên tham gia vào quá trình tuyển dụng của Công ty.
- Thông qua sự giới thiệu của các trờng Đại học, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp... vì đây là nơi cung cấp quan trọng nhân sự có chất lợng cao cho Công ty. Nguồn tuyển dụng này có u điểm là những ngời này còn giữ thói quen học tập, tâm hồn còn trong sáng dễ đào tạo, có sức bật vơn lên và nhiều cố gắng, có óc sáng tạo... Đặc biệt, sự nhạy bén năng động của họ dễ dàng thích nghi với môi trờng kinh doanh đầy biến động trong sự cạnh tranh gay gắt và khốc liệt. Do đó, Công ty cần cử chuyên gia phụ trách vấn đề nhân sự đến các cơ sở đào tạo này để tìm kiếm ứng cử viên cho Công ty mình.
- Thông qua trung tâm t vấn giới thiệu việc làm: Tuyển dụng theo nguồn này có u điểm là tiết kiệm đợc thời gian, do những đơn vị này có kinh nghiệm và chuyên môn về tuyển dụng nên có thể làm giúp những nơi cần tuyển ngời một vài công đoạn sơ khởi nào đó nh kiểm tra lý lịch và phỏng vấn sơ bộ.
- Thông qua các mối quan hệ xã hội khác: Bạn bè, ngời thân của cán bộ công nhân viên trong Công ty. Họ thờng giới thiệu cho doanh nghiệp những ngời có khả năng làm những công việc mà doanh nghiệp cần. Điều này dễ hiểu là nếu công nhân viên thích làm các công việc của công ty họ thì họ cũng rất muốn bạn bè của mình vào cùng làm việc chung.
Trong thông báo cần cung cấp một cách đầy đủ, rõ ràng và chi tiết về các thông tin:
- Tên doanh nghiệp cần tuyển: Công ty CPĐTTM Bắc Hà. - Nội dung công việc sẽ làm: Kế toán, kinh doanh...
- Các yêu cầu (Tiêu chuẩn): Tuổi tác, giới tính, trình độ chuyên môn...
- Các loại hồ sơ văn bằng cần có: Bằng tốt nghiệp Đại học, bằng ngoại ngữ, bằng tin học...
- Ngày giờ, địa điểm tuyển chọn: Công ty CPĐTTM Bắc Hà. - Cách thức duy trì liên lạc: th, điện thoại...
* Gặp gỡ, thu nhận, kiểm tra hồ sơ:
Sau khi thông báo tuyển dụng, hội đồng tuyển dụng tiến hành thông báo gặp gỡ ứng cử viên đồng thời thu nhận luôn hồ sơ, tài liệu. Đây là buổi gặp đầu tiên cho nên ban lãnh đạo trong Công ty cần tạo ra bầu không khí thoải mái làm cho các ứng cử viên cảm thấy tin tởng khi làm việc tại đây. Gặp gỡ họ với mục đích làm cho các ứng cử viên làm quen với Công ty và cái chính là các nhà quản trị nhân sự nếu muốn biết thêm gì về phía ứng cử viên mà trong hồ sơ không ghi rõ nh hoàn cảnh cụ thể gia đình, một số yếu tố tác động đến quá trình làm việc của ứng cử viên.
* Kiểm tra trắc nghiệm:
Bớc này đã đợc trình bày kỹ ở phần mở rộng phơng pháp tuyển dụng. Công
ty có thể áp dụng các phơng pháp trắc nghiệm sau:
- Trắc nghiệm về khả năng chuyên môn nghề nghiệp - Trắc nghiệm về cá tính
* Phỏng vấn:
Quá trình phỏng vấn cần chú ý tới một số vấn đề:
- Chuẩn bị các câu hỏi theo mục tiêu và yêu cầu nhất định. Tuy nhiên, các câu hỏi này không phải là cố định, cứng nhắc hay nói cách khác chúng có thể thay đổi theo câu trả lời của ứng cử viên.
- Để có thể nhận thức đợc sự nhận thức, suy nghĩ, tình cảm, khả năng t duy nhạy bén của ứng cử viên không nên trả lời câu hỏi của ứng cử viên có hay không.
- Tạo bầu không khí cởi mở, tin tởng hiểu biết lẫn nhau giữa ngời đợc phỏng vấn và ngời đợc phỏng vấn. Ngời phỏng vấn phải chú ý lắng nghe tôn trọng ứng cử viên, tạo cơ hội cho ứng cử viên tranh luận đặt câu hỏi ngợc trở lại.
- Phải ghi lại những chú ý, những dấu hiệu cần biết cho từng ứng cử viên để phục vụ cho việc lựa chọn sau này.
Khi hội đồng phỏng vấn đã tiến hành cuộc phỏng vấn để tìm hiểu những thông tin cần thiết mà Công ty đã từng tiến hành nhà tâm lý chuyên nghiệp sẽ tham gia vào việc tuyển chọn cho ban lãnh đạo. Họ đi sâu nghiên cứu từng ứng cử viên một. Bằng các thuật tâm lý các chuyên gia tâm lý sẽ phát hiện cá tính của ngời dự tuyển. Bớc này đặc biệt quan trọng và cần thiết vì nhờ đó khám phá ra những gì mà mắt thờng khó có thể nhận thấy ở các ứng cử viên nh: những tật xấu, mối quan hệ bạn bè, động cơ xin làm việc, quan điểm cũng nh hệ thống các giá trị khác. Kết quả sẽ đợc trình bày trong bản báo cáo có đánh giá cụ thể về mức độ phù hợp của mỗi ứng cử viên đối với đòi hỏi cần thiết dới góc độ tâm lý. Chân dung các ứng cử viên đợc nhà tâm lý dựng lên một cách khá toàn diện và đầy đủ vì thế không sợ lầm khi lấy ngời. Trên cơ sở đó, giám đốc Công ty sẽ chọn các ứng cử viên tốt, phù hợp với công việc.
* Khám sức khoẻ:
* Ra quyết định tuyển dụng:
Công ty sẽ ký hợp đồng thử việc trong 3 tháng hoặc lâu hơn tuỳ thuộc vào yêu cầu công việc của Công ty. Việc ký kết hợp đồng này sẽ giúp Công ty biết đợc công nhân viên có thích nghi và hoà nhập đợc với công việc mới hay không? Nếu nhân viên đó làm tốt và hoàn thành công việc suất sắc thì sẽ tiếp tục cho làm việc còn nếu không thì Công ty sẽ cho dừng hợp đồng hoặc thuyên chuyển họ sang một công việc khác phù hợp hơn.
* Hội nhập nhân viên mới:
Sau khi tiếp nhận nhân viên mới có thể xuất hiện sự kiêu căng tự mãn do vậy Công ty cần phải giao cho họ những công việc khó hơn mức thông thờng. Ví nh khi một nhân viên mới đợc tuyển vào làm ở phòng tổ chức hành chính, ngoài công việc thông thờng là quản lý hồ sơ nhân sự, khen thởng... thì anh ta phải biết phối kết hợp với các phòng ban để quản lý hoạt động kinh doanh sao cho hiệu quả nhất. Mục đích của Công ty ở đây là nhằm:
- Tạo điều kiện cho nhân viên mới bộc lộ đợc những u điểm của mình.
- Dẹp đi ở họ tính kiêu căng tự mãn nếu có đồng thời ở nhân viên mới cũng có thể xuất hiện tâm trạng lo âu, sợ hãi, chán nản trớc những công việc không nh mong muốn, kỳ vọng của bản thân. Vì vậy, Công ty phải phân công những ngời có kinh nghiệm giúp đỡ, động viên, khuyến khích họ hoà nhập vào công việc mới.
