Công ty xác định và duy trì chặt chẽ hệ thống quản lý chất lượng là một trong những tiêu chuẩn cao nhất để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của
mỗi cá nhân cũng như từng tập thể. Không ngừng cải tiến để nâng cao hiệu quả.Vì thế công ty nên:
- Công ty duy trì một hệ thống chất lượng thông tin liên lạc thông suốt
giữa các cấp và các bộ phận chức năng khác nhau có liên quan đến các quá trình của hệ thống quản lý chất lượng. Thông tin kịp thời để mỗi người lao động có nhận thức đầy đủ về vai trò của họ và mối liên quan đến các hoạt động khác nhau trong công ty
- Trên cơ sở hoạch định cũng như sản xuất kinh doanh, lãnh đạo công
ty thực hiện việc xác định và cung cấp nguồn nhân lực cần thiết , công ty coi yếu tố con người có vai trò quyết định trong việc xây dung và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng.
- Những người được phân công trách nhiệm tại mỗi vị trí công tác phải
đảm bảo có đủ năng lực, kỹ năng và kinh nghiệm thực hiện công việc
- Công ty phải kiểm soát chặt chẽ mọi yếu tố của quá trình sản xuất có
ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm và các thực hiện sx_kd theo kế hoạch chất lượng.
- Phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban, ban lãnh đạo…
Về công tác tuyển dụng :
- Tuyển dụng nhân viên mới thích hợp với yêu cầu của công việc
- Lập ra một kế hoạch tuyển dụng sao cho phù hợp, lấy chất lượng là
hàng đầu
- Lao động biên chế và lao động hợp đồng phải sao cho hợp lý để tránh
trách nhiệm nặng nề mà lại sử dụng được hiệu quả lao động, tuyển chọn phải tỉ mỉ và có khoa học.
- Việc đào tạo và tuyển dụng phải căn cứ trên yêu cầu thực tế và kế
Về công tác đào tạo nguồn nhân lực:
Muốn thực hiện mục tiêu cơ bản khác trước hết ta phải thực hiện mục tiêu con người. Với sự thay đổi đến chóng mặt hiện nay củ thị trường công ty cần nắm bắt được thời cơ, đẩy lùi những khó khăn, đẩy mạnh công tác đào tạo nhằm tạo ra tiềm lục mới về con người cho công ty. Trình độ lao động chuyên môn của công ty : thạc sĩ chiếm 0,034%; đại học chiếm 9,76%; cao đẳng chiếm 3,2%; trung cấp chiếm 9,76%; sơ cấp chiếm 76,94%, Trên đại học chỉ chiếm tỷ lệ 0,034% trong khi lao động ở trình độ sơ cấp chiếm một tỷ lệ khá cao, điều đó cho thấy trình độ và chất lượng lao động của công ty ở mức độ chưa cao trong lĩnh vực thương mại ở nước ta hiện nay.Vì thế Công tác đào tạo là hết sức cần thiết nhưng tránh tình trạng đào tạo ồ ạt, chi phí cao mà hiệu quả lại thấp. Người được đào tạo phải đáp ứng nhu cầu sau:
- Phải là người có năng lực có trình độ chuyên môn, trình độ nhận thức cao, có khả năng nắm bắt và xử lý thông tin nhanh chóng kịp thời.
- Phải có kinh nghiệm, có thái độ nghiêm túc, giữ gìn phẩm chất chính tri trong quá trình công tác.
- Có đạo đức, có sức khoẻ, có lòng nhiệt tình sáng tạo.
- Trung thành với công ty, sau khi được đào tạo sẽ làm việc theo sự phân công bố trí của công ty.
Phải có kế hoạch đào tạo dài hạn và hàng năm
Công ty có thể áp dung một số phương pháp đào tạo :
• Đối với cấp quản trị :
. Hội nghị ( thảo luận) là một phương pháp huấn luyện được sử dụng rộng rãi trong đó các thành viên có chung một mục đích thảo luận gắng giải quyết vấn đề.
. Đào tạo tại bàn giấy . Phương pháp dạy kèm
. Phương pháp trò chơi kinh doanh . Điển cứu Quản trị
.Phương pháp luân phiên công tác: luân chuyển công nhân viên hoặc các cấp quản trị từ công tác này sang công tác khác
. Giảng dạy nhờ máy vi tính…
• Đối với công nhân:
. Đào tạo tại chỗ: đào tạo ngay lúc làm việc . Đào tạo học nghề
. Đào tạo xa nơI làm việc
Cải thiện môi trường làm việc :
Công ty cần đảm bảo tạo đầy đủ điều kiện cần thiết cho người lao động về các phương tiện và môi trường làm việc, để người lao động phát huy tốt nhất năng lực của mình, làm ra các sản phẩm có chất lượng tốt chủ yếu gồm:
- các điều kiện làm việc trong đó có môi trường làm việc, tạo ra một bầu
không khí làm việc tốt cho toàn bộ công nhân viên và các phương tiện kèm theo.
- Các trang thiết bị, phần cứng và phần mềm
- Các dịch vụ hổ trợ khác
Đẩy mạnh sự đoàn kết hợp tác giúp đỡ lẫn nhau trong quá trình làm việc của người lao động. Tìm các giải pháp giúp cho người lao động giữ gìn được sức khỏe, chống căng thẳng, mệt mỏi nhằm đạt năng suất chất lượng.
Tiền lương &tiền thưởng :
Tiền lương là động lực chủ yếu kính thính tinh thần nhân viên làm việc tốt hơn, giúp họ tái sản xuất sức lao động, là nguồn chủ yếu để duy trì và nâng cao mức sống cho họ và gia đình họ ở mức độ nhất định. Tiền lương là một bằng chứng thể hiện giá trị, địa vị, uy tín của người lao động đối với gia đình,
doanh nghiệp và xã hội, thể hiện sự đánh giá đúng mức của người lao động với sự phát triển của công ty. Hệ thống tiền lương giữ vai trò đặc biệt trong chính sách khuyến khích vật chất và tinh thần đối với người lao động.
Công ty cần có biện pháp tăng giảm điều chỉnh hợp lý khi cổ phần hoá,khi phát triển…Qua điều tra nghiên cứu sự dịch chuyển lao động, có thể thấy rõ điều này: Có người đã đạt trình độ tay nghề cao " bàn tay vàng " có thâm niên cao nhưng cũng sẵn sàng từ bỏ công ty này sang công ty khác hoặc chuyển nghề chỉ do vấn đề thu nhập, vì họ cho rằng thu nhâp mà họ có không xứng đáng với công sức mà họ bá ra , tài năng mà họ có. Hoặc cũng có những người có một quá trình phấn đấu mạnh mẽ nhưng bù lại họ không được trả công xứng đáng, đã tạo cho người lao động một tâm lý chán nản, không muốn phấn đấu nữa.
Qua các tháng, quý, năm đưa ra những gương điển hình trong công tác và sản xuất nhằm tạo ra không khí thi đua sôi nổi làm cho các nhân viên cảm thấy công việc được quan tâm, chú trọng khuyến khích họ phấn đấu cho công ty. Mặt khác nhìn vào gương điển hình họ có thể học hỏi kinh nghiệm tự hoàn thiện mình.
Vì vậy công ty cùng quan tâm đồng thời với đổi mới kỹ thuật công nghệ, đổi mới quản lý còn phải đổi mới phân phối, thực hiện công bằng trong phân phối theo lao động, để người lao động cảm thấy an tâm, ổn định cuộc sống, tạo điều kiện đầu tư cho công việc
Đối với cấp quản trị:
Chúng ta cần phải tạo đước sự cân đối một cách hợp lý giữa tư duy và
hành động mang nặng lý trí với tư duy và hành động mang tính trực giác. Tư duy song hành này làm cho nhiều nhà lãnh đạo gặp vô số khó khăn. Điều này
có thể dẫn đến hiện tượng là làm cản trở sức cạnh tranh của doanh nghiệp và như vậy gây ảnh hưởng đến khả năng tồn tại của doanh nghiệp.
Giữa các thành viên trong ban lãnh đạo doanh nghiệp có sự hợp tác với nhau để trở thành một nhóm lãnh đạo ưu tú, mỗi cá nhân trong ban lãnh đạo là những người ưu tú. Các thành viên của ban lãnh đạo làm gương cho mọi người.
Phải tạo ra bầu không khí tin tưởng lẫn nhau giữa các tầng lớp, tránh tình trạng nặng nề về mặt kiểm soát.
Các nhà quản lý phải đề cao phẩm chất chính trị, vững vàng kiên định trong công việc, có ý trí vươn lên trong công viêc cũng như trong cuộc sống. Trong công việc luôn phải nâng cao tay nghề ,sự hiểu biết, hiểu sâu sắc nhiệm vụ, phương hướng phát triển của công ty và của thị trường, xã hội...
KẾT LUẬN
Xã hội càng phức tạp, đa dạng và đông đảo bao nhiêu thì vai trò cuả nhà quản lý càng quang trọng bấy nhiêu. Nhưng môt trong những vấn đề mấu chốt của quản lý vẫn là quản lý con người( quản lý nhân sự). Một công ty hay một tổ chức có nguồn tài chính dồi dảo, tài nguên phong phú với hệ thống máy móc hiện đại, kèm theo các công thức khoa học hiện đại thần kỳ đi chăng nữa, cũng vô ích khi không biết quản lý con người. Chính cung cách quản lý con người này tao ra môt bộ mặt văn hoá của tổ chức.
Trong nền kinh tế thị trường hiên nay,môi trường kinh doanh biến động rất nhanh, yêu cầu các nhà quản lý vừa phải biết cách quản lý hiệu quả, vừa phải nắm bắt tinh tường những nhu cầu cơ bản và cách cư sử của con người ở nơi làm việc. Muốn có được sự cống hiến, nuôi dưỡng tài năng và đảm bảo rằng mọi người được động viên và làm việc có hiệu quả, nhà quản lý cần phải tạo rạ sự giao tiếp cởi mở và sự tin tưởng lẫn nhau.
Vận dụng những lý luận đã học cùng với quá trình tìm hiểu thực tế, em đã đánh giá và đưa ra một số giải pháp với mong muốn góp phần vào việc hòan thiện công tác quản lý nguồn nhân sù tại Công ty cơ khí Z25_Bộ Quốc Phòng. Chuyên để thực tập này không tránh khỏi những sai sót. Rất mông được sự góp ý của người đọc để đề tài được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn c« gi¸o LÊ THỊ ANH VÂN cùng với tập thể cán bộ công nhân viên trong Công ty cơ khí Z25_Bộ Quốc Phòng đã giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này.
Hà nội ngày 27/4/2008
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Khoa khoa học quản lý I - Trường Đại học kinh tế quốc dân. 2. Giáo trình Khoa khoa học quản lý II- Trường Đại học kinh tế quốc dân. 3. Giáo trình quản trị nhân lực – Trường Đại học kinh tế quốc dân.
4. Giáo trình Quản trị nhân sự . Nguyễn Hữu Thân- NXB thống kờ 5. Tài liệu Báo cáo của Công ty cơ khí Z25_Bộ Quốc Phòng
6. Các tài liệu khác của phòng ban trong công ty cơ khí Z25_Bộ Quốc Phòng 7. Sổ tay chất lượng - công ty cơ khí Z25_Bộ Quốc Phòng.
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU...1
CHƯƠNG I...2
LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ...2
1. Khái niệm, mục tiêu, vai trò quản lý nhân sự...2
1.1. Khái ni mệ ...2
1.2. M c tiêuụ ...2
1.3. Vai trò...3
1.4. Nguyên t c qu n lýắ ả ...5
1.5. Nhân t nh hố ả ưởng...7
2. Nội dung của quản lý nhân sự...9
2.1. Ch c n ng c a phòng nhân sứ ă ủ ự...9
2.2. N i dung c a qu n lý nhân sộ ủ ả ự...10
CHƯƠNG II...19
THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY Z25 – BỘ QUỐC PHÒNG...19
1. Khái quát về công ty Z25 – bộ quốc phòng...19
2. Cơ cấu tổ chức công ty...21
2.1. Ban giám đốc công ty...25
2.2. Các phòng, ban c a công tyủ ...29
3. Tình hình quản lý nhân sự tại công ty Z25 – Bộ quốc phòng...40
3.1. Th c tr ng v ự ạ ề đội ng lao ũ động t i công tyạ ...40
3.2. Th c tr ng tuy n d ng lao ự ạ ể ụ động t i công tyạ ...44
3.3. Công tác qu n lý nhân s c a công tyả ự ủ ...44
4.Đánh giá chung về công tác quản lý nhân sự...48
CHƯƠNG III ...51
GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY Z25 – BỘ QUỐC PHÒNG...51
1.Phương hướng phát triển và nhiệm vụ công tác quản lý nhân sự:...51
2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự...52
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ……….
Hà Nội, ngày tháng năm 2008
MỤC LỤC