III. Thực trạng của hoạt đông xúc tiến của công ty Nam Dũng
13. Biết ngời ở quanh ta
•Nhiệm vụ của các nhân viên thơng mại:
a.Phát triển và duy trì hệ thống phân phối : Các nhân viên thơng mại đặc biệt là các trởng khu vực có nhiệm vụ thờng xuyên tìm kiếm các khách hàng bán buôn( Đối với thị trờng mới) và bán lẻ( đối với thị trờng truyền thống), phát triển họ trong hệ thống phân phối của mình. Nhiệm vụ của nhân viên thơng mại là duy trì tốt mối quan hệ của Công ty với các khách hàng này.
b.Phát triển và duy trì khách hàng chăn nuôi: Trong thời gian gần đây khi xác định mục tiêu trong kinh doanh của Công ty là các khách hàng chăn nuôi, Nam Dũng yêu cầu rất lớn các nhân viên thơng mại dành nhiều thời gian cho hoạt động này. Cụ thể trong hoạt động này của nhân viên th-
ơng mại là thờng xuyên thăm viếng những khách hàng chăn nuôi, đặc biệt là các khách hàng tiềm năng( Đang sử dụng nhãn hiệu cạnh tranh, cha sử dụng nhãn hiệu bất kỳ nào...). Nội dung của các cuộc thăm viếng này là dùng các kỹ thuật bán hàng thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của Công ty. Các nhân viên thơng mại phải nắm chắc các khách hàng trong khu vực mình phụ trách ( khách hàng truyền thống và khách hàng tiềm năng).
* Nắm bắt thông tin về thị tr ờng và báo cáo với Nam Dũng: Đây là nhiệm vụ mà đòi hỏi nhân viên thơng mại phải có khả năng thăm dò tìm hiểu thị trờng để nắm bắt đợc các dạng thông tin:
-Thông tin chung về thị trờng: Giá cả thực phẩm, nguyên liệu, tình hình đàn gia súc gia cầm tại địa phơng( số lợng, dịch bệnh, quy mô chăn nuôi)....
-Thông tin về phản ánh của khách hàng về các hoạt động và các sản phẩm của Công ty: Đây là các thông tin về những phả hồi từ phía các khách hàng và công chúng đối với Công ty nhằm mục đích điều chỉnh các hoạt động của công ty cho thích hợp và tìm hiểu các thị hiếu tiêu dùng mới.
-Thông tin về cạnh tranh: Là tất cả các thông tin có liên quan tới các Công ty cạnh tranh nh: Thị phần, hệ thống phân phối, sản phẩm, giá cả, các hoạt động xúc tiến...
Tất cả các thông tin trên đây đợc báo cáo về bộ phận Marketing, sẽ tiến hành phân tích và đánh giá các thông tin này.
* Tham gia các hoạt động xúc tiến của Nam Dũng: Các nhân viên thơng mại có nhiệm vụ chính trong việc tham gia các hoạt động xúc tiến do Nam Dũng tiến hành nh: quảng cáo, khuyến mại, cổ động chiêu khách, hội chợ triển lãm.
Cùng với sự lớn mạnh của công ty, đội ngũ các nhân viên thơng mại ngày càng phát triển qua thời gian( Bảng 8)
1995 1996 1997 1998 1999 2000(Hết quý 2) (Hết quý 2) Số lợng nhân viên 5 12 25 40 60 90 Quỹ lơng (VND/tháng) 6.000.000 22.000.000 60.000.000 120.000.000 180.000.000 225.000.000
Bảng 8: Số lợng Nhân viên bán hàng của Nam Dũng và quỹ lơng
5.Hội chợ:
Hoạt động tham gia các hội chợ của Công ty tại các địa phơng do bộ phận Truyền thông thực hiện. Nam Dũng có kết hợp với đơn vị VINAXAX chuyên về việc tổ chức các Hội Chợ, Triển Lãm. Các hoạt động chính tại hội chợ:
• Quảng cáo: Thờng là nhà tài trợ chính và có mối quan hệ tốt với các nhà tổ chức nên Nam Dũng có điều kiện rất tốt các hoạt động quảng cáo của mình trong thời gian diễn ra hội chợ. Các hoạt động đó là : Biển quảng cáo, Đề can, áp phích, Dây cờ, Biểu Tợng của Công ty đựơc bố trí trong không gian của hội chợ.
• Hội thảo: Công ty tổ chức buổi hội thảo có quy mô rất lớn 300- 400 ngời với mục đích giới thiệu về các hoạt động của Công ty và các sản phẩm.
• Giao lu: Phối hợp với các chơng trình buổi tối của hội chợ, công ty, có tiến hành tổ chức hoạt động giao lu.
• Trng bày Sản Phẩm: công ty có gian hàng trng bày các sản phẩm và giới thiệu sản phẩm ngay tại gian hàng.
• Tổ chức các cuộc thi: Chọi gà, Nhà nông đua tài, con heo vàng do các khách hàng tham gia.