h. Khiếu nại và giải quyết khiếu nại
2.2Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua
gian qua
2.2.1Tình hình kinh doanh của công ty trong thời gian qua
Hoà cùng với xu thế hội nhập phát triển chung của toàn đất nớc, từ năm1999 đến năm 2004 Công ty XNK Intimex không ngừng phấn đấu, nỗ lực phát triển sản
xuất, kinh doanh XNK, nội địa trong nhiều lĩnh vực. Kết quả thực hiện những chỉ tiêu kế hoạch quan trọng nh kim ngạch XNK, doanh thu, nộp ngân sách đều vợt mức kế hoạch.
Từ bảng số liệu 2.1 ta thấy rằng mặc dù gặp nhiều khó khăn và thử thách nhng với sự đoàn kết, nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên, sự lãnh đạo của ban giám đốc, ban chấp hành đảng uỷ và sự hỗ trợ của các cấp các ngành có liên quan, đặc bịêt là Bộ Thơng Mại,trong những năm qua, mọi chỉ tiêu kế hoạch bộ giao công ty đều hoàn thành vợt mức kế hoạch.
Trong thời gian qua hoạt động kinh doanh, sản xuất của công ty đã chuyển biến toàn diện cả về lợng và chất. Xuất khẩu từ chỗ có vị trí thứ yếu nay đã giữ vị trí chủ yếu trong kinh doanh XNK. Chỉ trong vòng 4 năm qua quy mô kinh doanh của công ty đã tăng lên nhanh chóng( gấp gần 3 lần), trong đó xuất khẩu tăng gấp 3 lần, doanh thu tăng gần gấp 2 lần.
Cụ thể là trong năm 2004 Công ty đã đạt đợc những thành tích đáng khích lệ nh sau:
Bảng 2.2: Tổng hợp về một số kết quả kinh doanh năm 2004
S tt
Tên chỉ tiêu Đơn vị tính KH năm 2004 TH năm 2004 % so với KH % so với năm 2003 1 Tổng KN XNK + XK Triệu USD - 100 67 212 137 212 205 194 178
+ NK - 33 75 228 230 2 Doanh thu Tỷ đồng 1.850 3.899 211 215 3 Nộp ngân sách Tỷ đồng 176 315 178 124 4 Thu nhập BQ Đồng/ng 1.421225
(Nguồn: Phòng tổ chức Công ty XNK Intimex)
Về xuất khẩu:
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, thị trờng nhiều biến động phức tạp, đặc biệt là xuất khẩu nông sản tíêp tục gặp khó khăn, nhng hoạt động xuất khẩu của công ty trong thời gian qua vẫn tăng trởng với tốc độ cao và vững chắc. Tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu của công ty từ chỗ chỉ đạt 4.6 triệu USD năm 1990 tới nay đã đạt trên 137 triệu USD (2004).
Mặt hàng xuất khẩu: Hiện nay các mặt hàng xuất khẩu chủ yếu của công ty bao gồm: hàng nông sản thực phẩm, thuỷ sản, thủ công mỹ nghệ và công nghệ thực phẩm. Trong đó mặt hàng nông sản tiếp tục tăng chiếm 92% kim ngạch xuất khẩu, giữ vai trò chủ đạo trong hoạt động xuất khẩu của công ty.
Về nhập khẩu:
Với chủ trơng tiếp tục đẩy mạnh nhập khẩu để tạo sự cân đối trong công tác XNK, trong năm 2004 kim ngạch NK của công ty đạt 75 triệu USD và bằng 230% so với năm 2003.
Về mặt hàng NK: Công ty tiếp tục thực hiện định hớng phát triển NK nhóm hàng vật t, nguyên liệu và trang thiết bị máy móc. Đối với hàng tiêu dùng, công ty tập trung vào việc NK các mặt hàng phục vụ trực tiếp cho kinh doanh siêu thị. Trong nhóm hàng vật t nguyên liệu, trang thiết bị máy móc và hàng tiêu dùng, nhóm hàng vật t nguyên liệu đạt doanh số cao nhất. Việc tăng kim ngạch NK trong lúc vẫn đạt mức tăng trởng rất cao về xuất khẩu trong tình hình cạnh tranh biến động và khó khăn nh hiện nay là một nỗ lực vợt bậc của công ty.
Năm 2004 tổng doanh thu của công ty đạt 3.004 tỷ đồng, tăng 215% so với năm 2003 và bằng 211% so với kế hoạch cả năm. trong đó doanh thu nội địa(bao gồm doanh thu bán buôn và doanh thu bán lẻ trên thị trờng nội địa) đạt 950 tỷ đồng, chiếm hơn 26% tổng doanh thu. Trong cơ cấu doanh thu nội địa, doanh thu bán buôn đạt 247 tỷ đồng(bằng 103,78% so với năm 2003) và doanh thu bán lẻ đạt 100 tỷ đồng(bằng 163,93% so với năm 2003)
Doanh số bán lẻ của Công ty trong năm 2004 tăng mạnh do Công ty đã đa vào khai thác hai siêu thị mới là siêu thị Hào Nam và siêu thị Lạc Trung. Kinh doanh siêu thị phát triển đã có tác dụng thúc đẩy chiến lợc phát triển mạng lới bán buôn của Công ty. Vì vậy, sau 5 năm thực hiện định hớng kinh doanh siêu thị đã ngày càng khẳng định: kinh doanh siêu thị là một định hớng quan trọng trên bớc đờng phát triển mạng lới kinh doanh nội địa của Công ty.
Về các dự án đầu t phát triển:
Để hỗ trợ cho hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty đã tổ chức thực hiện các dự án đầu t theo hớng: Đẩy nhanh tiến độ, hoàn thành sớm vịêc xây dựng đa vào khai thác sử dụng, u tiên những dự án có hiệu quả rõ rệt và thuận lợi huy động vốn. Bên cạnh phơng thức tự đầu t, mở rộng việc liên doanh, liên kết để nhanh chóng khai thác các nguồn lực của công ty, đảm bảo đủ vốn thực hiện dự án, tăng hiệu quả tổ chức quản lý dự án, nhất là quá trình đa dự án vào khai thác sử dụng.
Hoạt động xúc tiến th ơng mại:
Nhằm tạo điều kiện và thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty đã đặc biệt quan tâm đến hoạt động xúc tiến thơng mại, luôn tích cực tham gia vào các hoạt động xúc tiến thơng mại do Bộ Thơng Mại, Phòng Thơng Mại và Công Nghiệp VN và Sở Thơng Mại HN tổ chức. Công ty đã tham gia vào các hội chợ
triển lãm trong và ngoài nớc nhằm mục đích tìm kiếm và mở rộng thị trờng xuất khẩu nh: Hội chợ hàng nông sản IZmir tại Thổ Nhĩ Kỳ, các hội chợ thơng hiệu nổi tiếng tại VN… Đồng thời, công ty cũng rất chú trọng đến việc bảo vệ và phát triển thơng hiệu tại thị trờng trong nớc và quốc tế nh: nâng cao chất lợng hoạt động sản xuất kinh doanh, xây dựng logo, website giới thiệu công ty và khuếch trơng thơng hiệu trên các phơng tiện thông tin đại chúng, tiến hành đăng ký độc quyền thơng hiệu Intimex tại VN và một số thị trờng quốc tế... Năm 2004, công ty đã vinh dự đón nhận giải thởng “Sao vàng Đất Việt” dành cho thơng hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh và dịch vụ.