Một số kiến nghị có tính giải pháp khác

Một phần của tài liệu Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ trong kinh doanh của lưu trú tại Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên (Trang 69 - 70)

3.3.1.Giải pháp về nguồn vốn và sử dụng vốn.

- Sử dụng triệt để nguồn vốn hiện có của công ty.

- Tiến hành vay ngân hàng và vay CBCNV trong công ty. Việc vay vốn của CBCNV có thể thực hiện chính sách có thể vay từ 2 đến 5 năm mới trả cả vốn và lãi.

- Ban giám đốc cần có sự tính toán tỷ mỉ, vạch ra kế hoạch và dự tính thời gian hoàn vốn vv để sử dụng vốn có hiệu quả tránh tình trạng công trình đang thi công… thì hết vốn hoặc xây dựng xong thì thừa vốn.

- Ban giám đốc cũng cần đánh giá xem công trình nào cần phải hoàn thành trớc, công trình nào cần phải hoàn thành sau. Tránh tình trạng đầu t tràn lan kém hiệu quả: Chẳng hạn việc xây dựng bể bơi trong khách sạn mang lại thu nhập thấp mà chi phí lại cao trng khi nhiều thiết bị phòng ngủ lại cha đoòng bộ để thu hút khách. 3.3.2.Công tác Maketting.

Nếu công ty làm tốt công tác thị trờng sẽ tránh đợc sự lãng phí về vốn và lao động, đảm bảo việc đầu t cho công tác hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật có hiệu quả. Những kết quả nghiên cứu thị trờng xác định đợc những đặc điểm và nhu cầu của đối tợng khách mà khách sạn hớng tới. Trên cơ sở đó khách sạn sẽ tạo ra các dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu.

Hiện nay thực trạng công tác maketting của Công ty Khách sạn - Du lich Kim Liên là rất yếu. Dờng nh sự hấp dẫn khách ty chủ yếu là do thuận lợi, giá cả. Phòng thị trờng của công ty giờng nh không lắm đợc cụ thể nhu cầu, sở thích của khách hàng mục tiêu là gì.

Khách du lịch tìm đến khách sạn Kim Liên thờng là do truyền thống. Việc đạt hiệu quả kinh doanh nh hiện nay có thể là do may mắn nhiều hợ là do tài thao l- ợc trên thị trờng. Trong giai đoạn kinh tế thị trờng cạnh trnh gay gắt nh hiện nay, nếu nh khách sạn không làm tốt công tác marketting thì trong thời gian tới khó có thể đạt hiệu qủa kinh doanh cao nh vậy. Vì vậy công ty cần đẩy mạnh công tác marketting bằng việc thực hiện một số biện pháp sau:

- Tiến hành nghiên cứu, thăm dò nhu cấu và đặc điểm của khách hàng mục tiêu. - Tăng cờng quảng cáo vào thị trờng đó thông qua truyền hình, truyền thanh, báo chí, mạng Internet vv…

- Quảng cáo hệ thống các dịch vụ bổ xung nh dịch vụ phòng hội nghị, hội thảo, bể bơi, sân Tennis vv tới quần chúng.…

Một phần của tài liệu Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ trong kinh doanh của lưu trú tại Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên (Trang 69 - 70)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(78 trang)
w