Qua mười hai năm phát triển cĩ thể thấy rằng Vinaphone đã khơng ngừng nghiên cứu phát triển các sản phẩm, dịch vụ của mình một cách nhanh chĩng, đáp ứng kịp nhu cầu của khách hàng ở mọi thời điểm. Là mạng di động đầu tiên đưa sĩng đến 100% huyện thị trong cả nước, Vinaphone thể hiện ưu điểm lớn nhất của mình là vùng phủ sĩng rộng, chất lượng mạng luơn đạt tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo 98% cuộc gọi thành cơng.
Sử dụng cơng nghệ GSM 900MHz với các đầu số 091xxxxxxx, 094xxxxxxx và 0123xxxxxxx.
Bước vào thời kỳ cạnh tranh, mạng Vinaphone đã cĩ sự chuẩn bị, đầu tư lớn, tăng cường dung lượng mạng cũng như nâng cấp hệ thống mạng từng bước tiến lên cơng nghệ 3G. Các dự án đầu tư phát triển mạng lưới vẫn đang được tiến hành khẩn trương, dự án lớn nhất trong thời gian tới là việc phát triển 3000 trạm thu phát sĩng trong hai năm 2007-2008, nâng số trạm thu phát sĩng của Vinaphone tăng gấp đơi, bằng tổng lượng đầu tư của 10 năm trước cộng lại.
Vinaphone cĩ ưu thế là mạng lâu năm nhiều kinh nghiệm nên cĩ nhiều điểm mạnh so với các mạng khác. Các sản phẩm của Vinaphone mang tính thay thế cao. Ngồi VinaCard, VinaDaily, VinaText và những dịch vụ giá trị gia tăng như 1900xxxx, 8xxx, chuyển vùng quốc tế, thơng báo cuộc gọi nhỡ, GPRS, MMS, WAP (giúp truy cập những thơng tin trên mạng Internet, Intranet, nhận gửi email…), VinaPortal, VinaEload (nạp tiền qua tin nhắn), Vinaphone cĩ nhiều dịch vụ tốt, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng như dịch vụ thơng báo cuộc gọi nhỡ, Ringtunes, dịch vụ thơng tin 360.
Tuy nhiên, Vinaphone cần cĩ thêm các dịch vụ gia tăng mới, hấp dẫn hơn, vì hiện nay các đối thủ cạnh tranh với lợi thế cơng nghệ mới đã cĩ nhiều tiện ích, ứng dụng thu hút được sự quan tâm của khách hàng, ví dụ như dịch vụ thơng tin chứng khốn, xem truyền hình qua điện thoại…
Chính sách giá cước cịn đơn điệu, loại hình dịch vụ chưa đa dạng. Trong khi các mạng CDMA khác thu hút được khách hàng nhờ nhấn mạnh quảng bá tiện ích dịch vụ gia tăng và các gĩi cước tiết kiệm.
Khi Việt Nam trở thành thành viên của Tổ chức Thương mại thế giới, cơng ty dịch vụ viễn thơng cũng đã cĩ một động thái hết sức quan trọng: đổi tên viết tắt từ GPC (G = GSM, P = Paging, C = Cardphone) thành Vinaphone, khẳng định định hướng kinh doanh của cơng ty trong giai đoạn mới.
Cơng ty cũng đã cơng bố hệ thống nhận diện thương hiệu mới một cách chuyên nghiệp và hiện đại, khẳng định quyết tâm xây dựng Vinaphone thành một mạng di động số một tại Việt Nam và hướng đến hợp tác và hội nhập quốc tế.