Thị trờng là một tập hợp bao gồm những khách hàng và những nhà cung ứng hiện thực và tiềm năng và có nhu cầu về một loại hàng hoá nào đó mà Công ty dự định sẽ kinh doanh trong thời gian tới trong mối liên hệ với môi trờng kinh doanh và với tập hợp ngời bán, đối thủ cạnh tranh
Công ty Thơng mại nói chung và Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định nói riêng tham gia vào 4 loại thị trờng gồm thị trờng mua, thị trờng bán, thị trờng lao động và thị trờng tiền tệ. Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định tham gia vào thị trờn mua
với vai trò là khách hàng của các nhà cung cấp nh sữa (Hà Lan) , Perfetti (ý)đồng thời
tham gia vào thị trờng bán với vai trò là nhà phân phối ung cấp hàng tiêu dùng thực phẩm và gia dụng cho các cửa hàng bán buôn, bán lẻ, tham gia vào thị trờng lao động có trình độ kỹ năng nghề nghiệp tốt phù hợp với yêu cầu tuyển dụng của Công ty cuối cùng tham gia vào thị trờng tiền tệ để thu hút huy động vốn, do vậy thị trờng ảnh hởng không nhỏ đến tiêu thụ hàng hoá của Công ty
Đây là đối tợng ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động tiêu thụ hàng hoá tại Công ty quyết định sự sống còn của Doanh nghiệp vì là ngời đã, đang và sẽ mua hàng của Công ty . Những biến động tâm lý của khách hàng thể hiện sự thay đổi sở thích, thị hiếu, thói quen làm cho số lợng tiêu thụ tại Công ty tăng lên hay giảm đi. Nhân tố quan trọng na là thu nhập và khả năng thanh toán của khách hàng cũng quyết định đến hiệu quả tiêu thụ hàng hoá của Doanh nghiệp khi thu nhập tăng thì hàng hoá đợc tiêu thụ mạnh và khi nhu cầu giảm kìm hãm sự tiêu thụ hàng hoá. Do vậy Công ty phải có chính sách giá và chính sách sản phẩm hợp lý
Do đặc điểm kinh doanh của Công ty hiện nay là kinh doanh thơng mại và phân phối hàng gia dụng nên khách hàng của Công ty tơng đối đa dạng trên toàn tỉnh, và do đó Công ty đã phân loại ra từng nhóm hàng, cụ thể nh sau
+Khách hàng bán buôn lớn :là khách hàng có khả năng lớn về tài chính, là khâu trung gian cung cấp giữa nhà phân phối và ngời tiêu dùng có thói quen mua tập trung, nhóm khách hàng này thờng tập trung thành khu vực kinh doanh truyền thống
+Khách hàng bán khu vực : là nhóm khách hàng kinh doanh đa dạng các mặt hàng thờng nắm các điểm tập hợp đông dân c với nhiều ngời qua lại, vừa bán lẻ, bán buôn
+Khách hàng bán lẻ số khách hàng nhiều nhất và nằm rải rác trên toàn khu vực phân phối là nơi tiếp cận gần nhất ngời tiêu dùng
Tất cả các loại khách hàng và đặc điểm trên có thể thúc đẩy hay kìm hãm hoạt động tiêu thụ của hàng hoá của Công ty trong hoạt động kinh doanh
-Mặt hàng kinh doanh
Đối với Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định, là làm các dịch vụ phân phối hàng tiêu dùng nên hàng hoá của Công ty chủ yếu phục vụ tiêu dùng và sinh hoạt hàng ngày nh các sản phẩm tẩy rửa, vệ sinh cá nhân, dầu gội, kem đánh răng, sữa tắm, sản phẩm làm đẹp nh kem dỡng da, sữa dỡng da, kem dỡng tóc, quạt điện ... Đồ thực phẩm nh cà phê, kẹo Perfetti...các sản phẩm Công nghiệp nh dầu nhớt bao gồm các sản phẩm th- ờng xuyên tiêu dùng theo thời vụ do đó cũng ảnh hởng khá lớn đến tiêu thụ hàng hoá
-Đối thủ cạnh tranh
Trong nền kinh tế thị trờng hiện nay, Công ty phải đối phó với hàng loạt đối thủ cạnh tranh, số lợng các Công ty trong ngành ngang sức ngang tài nh : Công ty Thơng mại Nam Cờng, doanh nghiệp Thanh Tùng. Do đó càng nhiều Công ty trong ngành thì cơ hội đến với Công ty cũng ít đi, thị trờng bị phân chia nhỏ lại, khắt khe hơn, do đó hàng hoá của các Công ty có giá rẻ chất lợng đảm bảo mới có thể tiêu thụ đợc, do vậy nó ảnh hởng rất lớn tới tiêu thụ hàng hoá cũng nh lợi nhuận của Công ty
-Một số nhân tố khác nh :môi trờng kinh tế, môi trờng chính trị pháp luật, môi trờng khoa học công nghệ, môi trờng văn hoá, môi trờng xã hội, chính sách quản lý của Nhà nớc cũng ảnh hởng trực tiếp hay gián tiếp, song song hay ngợc chiều đến hoạt động tiêu thụ hàng hoá tại Công ty
III>Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thơng mại
Tổng hợp Tỉnh Nam Định