truyền thống và tích cực bán hàng, tiếp thị các sản phẩm dịch vụ mới.
• Tiếp tục phát huy thế mạnh trong các dịch vụ truyền thống mang lại nguồn thu dịch vụ cao như dịch vụ thanh tốn trong và ngồi nước, dịch vụ bảo lãnh, mua bán ngoại tệ.
• Đẩy mạnh phát triển các sản phẩm phái sinh cung cấp tiện ích, cơng cụ bảo hiểm rủi ro cho khách hàng.
• Tăng cường liên kết hợp tác thanh tốn với các tổ chức tín dụng trên địa bàn trên cơ sở khai thác thế mạnh về cơng nghệ và mạng lưới thanh tốn trong nước của BIDV.
• Hợp tác với các cơng ty chuyên cung cấp dịch vụ cơng cộng nhưđiện, nước, bưu chính viễn thơng, vận chuyển hành khách để thực hiện dịch vụ thu hộ và quản lý tài khoản doanh nghiệp.
• Phát triển dịch vụ mới như tham gia làm đại lý phát hành, đại lý thanh tốn cho các doanh nghiệp phát hành trái phiếu/cổ phiếu doanh nghiệp, dịch vụ mơi giới thanh tốn bất động sản, dịch vụ trọn gĩi cho các cơng ty chứng khốn.
4.3.3 Cơng nghệ thơng tin và các ứng dụng cơng nghệ vào các sản phẩm dịch vụ dịch vụ
Việc hạn chế về cơng nghệ thơng tin ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm dịch vụ cũng như làm chậm tiến độ triển khai các sản phẩm dịch vụ mới. Nhiều sản phẩm mới triển khai chậm so với kế hoạch hoặc chất lượng chưa đáp ứng được yêu cầu đề ra. Để khắc phục khĩ khăn này, BIDV cần:
• Nâng cao hệ thống cơng nghệ thơng tin của tồn hệ thống, sẵn sàng đáp ứng, cung cấp các dịch vụ ngân hàng hiện đại cho khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ hơn nữa.
• Từng bước xây dựng cơ chế tự động hĩa các nghiệp vụ, thao tác trong giao dịch nhằm xử lý các giao dịch với khách hàng một cách chuyên nghiệp hơn. • Gia tăng tính ứng dụng từ chương trình dữ liệu của Hội sở để quản lý hiệu quả kinh doanh của các chi nhánh.