- Về công tác nghiên cứu của thị trường.
Doanh nghiệp chưa thực sự đầu tư thích đáng cho công tác nghiên cứu thị trường của mình. Vì vậy, những ý kiến, tin tức về nhu cầu thị trường mà doanh nghiệp nắm được đối với sản phẩm của mình còn rất hạn chế. Bởi dù có tổ chức tiếp thị nhưng các cán bộ chưa được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ, hoạt động này vẫn chưa được chú trọng, hiệu quả của tổ đạt được không cao do hiện nay công việc chính của tổ này chủ yếu là ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm, giao hàng tiêu thụ bồi công nợ.
Doanh nghiệp chưa đưa ra bảng nhu cầu thị trường về sản phẩm của mình, ngay cả truyền thống của mình chưa đưa ra được bảng yêu cầu của khách về chất lượng, mẫu mã, khối lượng, giá cả... Bản thân doanh nghiệp rất kho xác định được thị phần của mình trên thị trường cũng như các đối thủ cạnh tranh. Hơn nữa doanh nghiệp cũng chưa có được chiến lược chiếm lĩnh thị trường mà cho tiêu thụ sản phẩm theo hợp đồng đã ký kết trong năm. Là doanh nghiệp sản xuất hàng hoá thuộc hàng phục vụ tiêu dùng hàng ngày nên việc nghiên cứu thị trường, tiếp cận thị trường là rất cần thiết.
- Về trang thiệt bị máy móc:
Hệ thống dây truyền sản xuất chưa được đầu tư để nâng cao năng suất lao động, ốn định và nâng cao chất lượng sản phẩm. Đây là một trở ngại lớn trong việc hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh của công ty, hạn chế trong việc cải tiến mặt hàng mới giảm cạnh tranh của công ty trên thị trường.
- Về giá bán.
Chính sách giá còn đơn điệu, chủ yếu dựa trên yếu tố chi phí, chưa phân định mức giá cụ thể cho từng khu vực thị trường đối tượng khách hàng cụ thể, số lượng tiêu thụ.
- Về chính sách hỗ trợ:
Những chính sách hỗ trợ tiêu thụ như quảng cáo, khuyến mại, tiếp thị ...chưa có biện pháp, hệ thống lâu dài về tổ chức con người, phương tiện, vốn để kích thích tiêu thụ.Cụ thể là :
Doanh nghiệp ít có chi phí cho các hoạt động quảng cáo, tiếp thị nhằm thúc đẩy tiêu thụ.
Vì vậy, công ty cần tìm ra những biện pháp xúc tiến bán hàng, phương thức phục vụ sao cho phù hợp với đặc thù của công ty cũng như việc đẩy
mạnh tìm kiếm thị trường, tìm ra phương thức hữu hiệu để quảng cáo, đặc biệt cần đầu tư kinh phí cho công tác quảng cáo.
- Những tồn tại khác:
Tính hình cạnh tranh của những sản phẩm cùng loại trên thị trường ngày càng gay gắt, công ty còn những điểm yếu là vốn ít, dây chuyền công nghệ sản xuất chưa đáp ứng được nhu cầu đề ra nên năng suất lao động thấp, chi phí nhân công cao, do vốn ít, hạn chế về tài chính nên các chính sách hỗ trợ tiêu thụ chưa phát huy được hết tác dụng.
Do vốn ít nên công ty ít khi mua vật tư về kho dự trữ để chủ động kinh doanh. Dẫn đến những lô hàng giá rẻ hơn nhiều so với giá trị thị trường có khả năng sinh lãi cao hoặc có những mặt hàng sau một thơi gian ngắn sẽ tăng gia theo vụ đều bị lỡ bỏ. Điều này dẫn đến lãi kinh doanh của tưng thương vụ không thể cao.
Công ty chưa có mặt hàng mang tính độc quyền trong thị trường nội địa, chưa hợp tác được với các hàng sản xuất lớn của nước ngoài để kinh doanh hay mua vật tư, máy móc thiết bị phụ tùng với chất lượng và giá cả tốt nhất.
Vậy vấn đề đặt ra là làm thế nào để công ty có thể phát huy được những thành quả đạt được, khắc phục những nhược điểm trên tạo thế vững chắc cho công ty trên thị trường.
PHẦN THỨ BA
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG
MẠI & SẢN XUẤT TỔNG HỢP QUỲNH TRANG 3.1. Muc Tiêu và Phương Hướng trong những năm tới.
Để mỗi năm bổ sung thêm 1.500 triệu đồngvốn lưu động cần phải thực hiện tốt các biện pháp sau.
- Chuyền những phần đất đai, nhà xưởng có thể chuyển nhượng và không sử dụng (hoặc cho thuê). Ví dụ : Dãy nhà một tầng phía sau công ty.
- Ngoài việc thu lợi nhuận hàng năm. công ty cần huy động vốn nhàn rỗi của toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty trên cơ sở giáo dục ý thức, trách nhiệm của cán bộ công nhân viên và áp dụng tỷ lệ trả lãi hợp lý.
- Cố gắng huy động vốn của khách hàng trong các thường vụ mua bán theo các hướng.
+ Mua bán trả chậm.
+ Nhận tiền đặt cọc cao của khách (nếu có thể được). + Sử dụng toàn bộ vốn ứng trước của khách mua hàng.
+ Hạn chế và không để xảy ra trường hợp khách hàng chiếm dụng vốn của công ty.
- Đầu tư mở rộng sản xuất, cải tiến kỹ thuật để nõng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao doanh thu nhằm không ngừng tăng lợi nhuận, hoàn thành nghĩa vụ với ngân sách nhà nước, ổn định việc làm và thu nhập cho người lao động.
- Huy động và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn nhằm đáp ứng cả về chất lượng, số lượng theo yêu cầu của khách hàng.
- Phát huy năng lực sản xuất hiện có; Tiếp tục kiện toàn xây dựng bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu quả, sẵn sàng đáp ứng mọi diễn biến thị trường. Bổ nhiệm các chức danh lãnh đạo Công ty nhằm xây dựng đội ngũ lãnh đạo chỉ đạo thông thạo nghiệp vụ, đội ngũ công nhân lành nghề; Nâng cao tay nghề cho công nhân và trình độ nghiệp vụ cho cán bộ quản lý.
- Mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
- Gúp phần tiết kiệm chi ngân sách, hạn chế tiêu cực. Đồng thời làm tròn các nghĩa vụ với ngân sách nhà nước. Nâng cao hơn nữa vai trò tự chủ trong quản lý.
- Mục tiêu cho những năm tới được thể hiện rõ trong kế hoạch phát triển của công ty cụ thể là:
- Về máy móc thiết bị: Công ty tăng cường việc đầu tư về chiều sâu thông qua việc thay thế các thiết bị, máy móc quá cũ bằng những máy móc thiết bị tiên tiến, những dây truyền sản xuất hiện đại nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và việc bảo vệ môi trường.
- Về lực lượng lao động: Công ty sẽ tích cực nâng cao trình độ tay nghề, nghiệp vụ cho công nhân viên và cán bộ quản lý thông qua hình thức đào tạo và đào tạo lại.
- Về phương thức sản xuất: Từng bước có sự sắp xếp lại cơ cấu tổ chức của các phòng ban theo hướng đơn giản, gọn nhẹ nhưng hiệu quả cao và có tính chuyên môn hoá.
- Tìm kiếm nguồn hàng nhằm khai thác triệt để tiềm năng của thị trường. - Duy trì mối quan hệ với khách hàng truyền thống, tìm kiếm thu hút các khách hàng mới.
- Phấn đấu giảm chi phí lưu thông và tiết kiệm các khoản chi tiêu không cần thiết.
3.2. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ở công ty TNHHThương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang. Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang.
Dựa trên đặc điểm tình hình cả nước, dựa trên phương hướng, mục tiêu của công ty và sau một quá trính nghiên cứu, phân tích hoạt động tiêu thụ của công ty. Trên cơ sở những kết quả đã đạt được cũng như một số tồn tại cần được khắc phục. Em xin đề xuất một số biện pháp cơ bản góp phần tăng cường hoạt động tiêu thụ của công ty.
3.2.1. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường:
Trong điều kiện hiện nay có sự cạnh tranh gay gắt, thị trướng có vị trí trung tâm đối với các doanh nghiệp nói chung và công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang nói riêng bởi vì thị trường vừa là mục tiêu, vừa là môi trường hoạt động kinh doanh. Chính vì vậy nghiên cứu thị trường là một việc làm thường xuyên của các doanh nghiệp.
Thị trường sản phẩm gỗ hiện nay ở nước ta khá rộng cho nên trong vài năm qua thị trường tiêu thụ của công ty còn bị hạn chế do sự cạnh tranh giữa các đơn vị khác ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm. Vì vậy công ty cần phải tiến hành thăm dò thị trường thường xuyên hơn cả thị trường trong nước và thị trường nước ngoài.
- Đối với thị trường trong nước:
Củng cố và tăng cường mối quan hệ với các khách hàng cũ, đồng thời mở rộng quan hệ với các khách hàng mới tại khắp nơi Bắc - Trung - Nam. Đặc biệt chú trọng các khách hàng có khả năng tiêu thụ thường xuyên với số lượng lớn.
Vì có mở rộng được sản xuất hay không, trước hết phải mở rộng thị trường tiêu thụ. Việc mở rộng thị trường đòi hỏi công ty cần nghiên cứu, xem xét kỹ lưỡng thị trường mà công ty có ý định xâm nhập. Hơn nữa cần đặc biệt quan tâm quy mô thị trường và khả năng cung ứng hiện tại của thị trường mới ra sao. Nếu cần thì công ty lập của hàng giới thiệu sản phẩm, tiêu thụ ngay trên thị trường đó để tạo thuận lợi cho khách hàng.
- Đối với thị trường nước ngoài .
Tăng cường tiếp xúc thường xuyên với các công ty của nước ngoài có trụ sở đặt tại Việt Nam không những thế có thể tìm hiểu các tư liệu nước ngoài và triệt để khai thác các tư liệu đó như :
+ Nên giám thống kê xuất, nhập, khẩu các nước. + Thời báo tài chính (Finánial Times)
Các tư liệu này giúp cho công ty có cái nhìn tổng quát về dung lượngthị trường và xu hướng phát triển.
Để làm tốt công tác nghiên cứu thị trường thì công ty cần tuyển chọn một số nhân viên để tổ chức đội ngũ cán bộ điều tra nắm vững các nghiệp vụ kinh doanh, Marketing, tiếp cận khách hàng .
Ngoài ra công ty cũng cần phải có một mạng lưới thông tin chính xác, kịp thời về thị trường để có thể tìm ra hướng đi đúng đắn, nâng cao được hiệu quả kinh doanh.
3.2.2. Nâng cao chất lượng sản phẩm - Thiết kế sản phẩm mới :
Chất lượng sản phẩm hàng hoá luôn gắn liền với uy tín của công ty trong giới hạn kinh doanh và trong công chứng. Nâng cao chất lượng, sản phẩm hàng hoá không những tại đây đến sự tín nhiệm của khách hàng mà có ảnh hưởng trực tiếp tới doanh số bán và lợi nhuận của công ty. Vì vậy công ty cần phải kiểm tra mức độ đạt tiêu chuẩn của sản phẩm, hàng hoá khi hoàn thành
để có những xử lý kịp thời, đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường và khách hàng nhằm tránh tình trạng hàng bán bị trả lại.
Người tiêu dùng ngoài yêu cầu về chất lượng sản phẩm là hàng đầu thì một yêu cầu không thể thiếu là chọn cái đẹp cái mới, hợp thời đại chính những yêu cầu này là nguồn lụi thúc đẩy khách hàng hường tới tiêu dùng những sản phẩm mới. Vì vậy sản phẩm mới sẽ góp phần nâng cao số lượng tiêu thụ cho công ty. Tuy nhiên, nếu việc thiết kế sản phẩm mới không thành công thì sẽ không được thị trường chấp nhận . Cho nên thiết kế sản phẩm mới phải được chú trọng và đạt được chú trọng và đạt được các yêu cầu sau:
- Sản phẩm mới không những phải có giá trị sử dụng cao mà còn phải có giá trị thẩm mỹ nhất định. Vì thế khi tạo dáng sản phẩm mới thì cần căn cứ vào tính chất của sản phẩm và đối tượng tiêu dùng khác nhau. Ví dụ: Đối với sản phẩm cao cấp thì cần đạt yêu cầu trang nhã, sang trọng.
- Sản phẩm mới phải đạt tiêu chuẩn an toàn, tiện lợi. Ví dụ: Mặt hàng ghế có thể thay loại gỗ khác nhẹ hơn nhưng độ bền phải đảm bảo để tiện lợi cho người tiêu dùng khi di chuyển.
3.2.3. Tăng cường các biện pháp hỗ trợ bán hàng.
* Tăng cường hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm .
Đối với Công ty cổ phần TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang Là doanh nghiệp đang gặp khó khăn về vốn cho nên việc việc dùng chi phí cho quảng cáo là rất nhỏ. Các phương tiện báo chí, truyền hình cần cho phí lớn vì thế chưa phù hợp với Công ty.
Thông qua nghiên cứu nhu cầu thị trường về sản phẩm của mình. Khi Công ty có được thông tin về khách hàng đang có nhu cầu về sản phẩm của mình sản xuất thì nên gửi mẫu hàng và giấy chào hàng tới khách hàng. Khi có dấu hiệu từ phía khách hàng cần nhanh chóng gặp cụ thể để trao đổi thông
tin cụ thể hơn về hàng hoá theo yêu cầu của khách hàng - Mặt khác Công ty chào hàng tới khách hàng của mình như vậy sẽ hiệu quả và tiết kiệm được chi phí. Như vậy cách thức quảng cáo chủ yếu của Công ty sẽ là gửi giấy chào hàng và mẫu hàng tới khách hàng có nhu cầu mà mình có khả năng đáp ứng. Đôi khi Công ty nên tham gia hội chợ triển lãm để giới thiệu sảm phẩm.
* Thực hiện đa dạng hoá các phương thức bán và xác định phương thức thanh toán hợp lý: Cũng sẽ tạo điều kiện cho công ty chuẩn bị được đầy đủ hàng hoá theo yêu cầu của khách hàng, tăng cường mối quan hệ giữa công ty và khách hàng hoăc với người cung ứng sản phẩm, hàng hoá cho Công ty.
Ngoài ra việc thay đổi giá bán cũng có tác động đến khả năng doanh số bán hàng của Công ty. Việc xác định mức giá bán vừa phải, hợp lý là một giải pháp tốt để tăng nhanh doanh số bán hàng trong năm. Công ty cần xây dựng một chính sách giá cả mềm dẻo và linh hoạt để tác động vào cầu kích thích tăng nhu cầu của khách hàng nhằm tăng doanh số bán hàng cho Công ty.
* Tổ chức hội nghị khách hàng thường niên :
Song song với các biện pháp trên thì hàng năm công ty nên tổ chức hội khách hàng đã sử dụng sản phẩm của công ty và những người trung gian tiêu thụ sản phẩm của công ty để họ có thể phản ánh về ưu nhược điểm của sản phẩm, yêu cầu của người sử dụng, từ đó giúp công ty có biện pháp cụ thể để cải tiến hoàn thiện sản phẩm. Trong hội nghị công ty cũng cần công bố cho khách hàng biết các dự án và chính sách, biện pháp tiêu thụ sản phẩm của mình .... Thông qua việc tổ chức hội nghị khách hàng, công ty sẽ duy trì được mối quan hệ làm ăn lâu dài với khách hàng của mình và mở rộng quan hệ vơĩ các bạn hàng mới.
3.2.4. Giảm chi phí bán hàng, quản lý
Là một doanh nghiệp tư nhân lên Công ty phải tự tìm nhiều nguồn hàng khác nhau và vận chuyển sản phẩm đến tận tay khách hàng. Chính vì vậy chi phí mua hàng bán chiếm tỷ trọng lớn và nó có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Vấn đề đặt ra là phải giảm tối đa chi phí mua bán hàng
Nguyên tắc chung để quản lý chi phí là tăng cường giám sát quản lý các khoản chi và điều quan trọng là phải xây dựng được các mức chi đối với từng hoạt động cụ thể, đó chính là căn cứ để quản lý chặt chẽ chi phí.
- Giảm chi phí vận chuyển: Phạm vi hoạt động của Công ty tương đối rộng lớn trong khắp miền bắc nên chi phí vận chuyển lớn. Vì vậy vấn đề là giảm chi phí vận chuyển. Hiện nay Công ty không có đội chuyên trách vận chuyển mà phải thuê ngoài hình thức vận chuyển của Công ty áp dụng là hình thức đường bộ nên chi phí vận chuyển khá cao. Để giảm khoản mục chi phí này có nhiều phương án được đặt ra: Đầu tư mua sắm phương tiện vận tải