Nam (NHCTVN)
2.1. Khái quát về Sở giao dịc hI NHCTVN
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Sở giao dịch I NHCTVN :
Ngân hàng Công Thơng Việt Nam (Industrial and Commercial Bank of Việt Nam, Vietincombank, ICBV) đợc thành lập theo quyết định số 402/CT ngày 14/11/1990 của Chủ Tịch HĐBT (nay là Thủ tớng Chính Phủ) và đợc Thống đốc NHNN kí quyết định số 285/QĐ-NH5 ngày 21/9/1996về việc chuyển ngân hàng sang hạch toán kinh doanh, hệ thống ngân hàng Việt nam chuyển từ mô hình một cấp sang mô hình hai cấp.
Sở giao dịch I Ngân hàng Công Thơng Việt Nam, tên giao dịch, ICBV, Transaction office No I, là chi nhánh loại 1 trong hệ thống NHCTVN, là đầu mối cho các Sở NHCT trên địa bàn triển khai chơng trình hợp tác của NHCTVN với các đối tác và bạn hàng, là nơi thí điểm các chơng trình sản phẩm mới của NHCTVN.
Quá trình hình thành Sở giao dịch I có thể chia thành các giai đoạn sau:
- Từ năm 1988 – trớc là ngân hàng Hoàn kiếm.
- Từ năm 1988 – 1/4/1993 là ngân hàng công thơng Hà Nội.
Đặc điểm nổi bật trong giai đoạn này :
• Cơ sở vật chất còn nghèo nàn, sản phẩm dịch vụ đơn điệu, kinh doanh đối nội là chủ yếu, kinh doanh đối ngoại cha phát triển.
• Đội ngũ cán bộ đợc đào tạo trong cơ chế cũ, đông về số lợng, song yếu về chất lợng, nhất là kiến thức và kinh nghiệm kinh doanh trong cơ chế thị trờng.
• Qui mô hoạt động còn khiêm tốn, cụ thể :
-Từ 1/4/1993 – 31/12/1998 đợc sáp nhập với NHCT trung ơng và có tên là Hội Sở NHCT Việt Nam.
Đặc điểm nổi bật trong giai đoạn này :
• Cơ sở vật chất, kỹ thuật công nghệ đợc tăng cờng.
• Sản phẩm dịch vụ ngân hàng khá phong phú (ngoài cho vay ngắn hạn, trung,và dài hạn, có nhiều loại cho vay mới ra đời nh : cho vay tài trợ uỷ thác, cho vay thanh toán công nợ, cho vay đồng tài trợ, bảo lãnh...)
• Kinh doanh đối ngoại phát triển mạnh.
• Đội ngũ cán bộ đợc đào tạo lại và thích ứng dần với hoạt động kinh doanh trong cơ chế thị trờng.
-Từ 1/1/1999 đến nay : Hội sở đợc tách ra theo quyết định số 134/ QĐ HĐQT – NHCTVN và mang tên là Sở giao dịch I NHCTVN, hạch toán phụ thuộc.
Đặc điểm nổi bật trong giai đoạn này :
• Hoạt động kinh doanh phát triển mạnh đều trên tất cả các mặt nghiệp vụ. áp dụng giao dịch tức thời trên máy tính tại tất cả các điểm huy động vốn.
• Mở rộng mạng lới kinh doanh, phát triển dịch vụ mới nh :trong năm 2001 đã mở phòng giao dịch số1 và tổ nghiệp vụ bảo hiểm.
• Qui mô hoạt động :
Nguồn vốn huy động tăng 275 lần so 1988 chiếm 20% tổng vốn huy động của toàn hệ thống NHCT.
D nợ cho vay tăng 40 lần so với 1988.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức:
Hiện nay, cơ cấu tổ chức của sở giao dịch I bao gồm : 1 giám đốc, 3 phó giám đốc, 9 phòng nghiệp vụ, 1 phòng giao dịch, 1 tổ nghiệp vụ bảo hiểm với tổng số cán bộ là 260 ngời.
9 phòng nghiệp vụ cụ thể là các phòng sau:
-Phòng cân đối tổng hợp, có các nhiệm vụ cụ thể nh sau :
• Huy động vốn bằng VNĐ và ngoại tệ theo hớng dẫn của tổng giám đốc • Trực tiếp điều hành lao động, tài sản tại quĩ tiết kiệm, đảm bảo an toàn tài
• Tổng hợp phân tích báo cáo mọi tình hình hoạt động của sở giao dịch I theo yêu cầu của giám đốc sở giao dịch I, giám đốc NHNN trên địa bàn, tổng giám đốc NHCTVN.
• Làm các việc khác do giám đốc giao.
- Phòng kinh doanh : có các nhiệm vụ chính nh sau
• Thực hiện cho vay, thu nợ (ngắn hạn, trung hạn, dài hạn) bằng VNĐ và ngoại tệ đối với các tổ chức kinh tế, cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế theo đúng cơ chế tín dụng của NHNN và hớng dẫn của Tổng giám đốc.
• Thực hiện bảo lãnh cho các doanh nghiệp để tham gia dự thầu, thực hiện hoạt động thanh toán...theo đúng hớng dẫn của NHCTVN.
• Chiết khấu thơng phiếu, kì phiếu, trái phiếu và các chứng từ có giá theo qui định của thống đốc NHNN và tổng giám đốc NHCTVN.
• Nghiên cứu đề xuất các biện pháp giải quyết vớng mắc trong hoạt động kinh doanh tại Sở giao dịch I, phản ánh kịp thời những vấn đề nghiệp vụ mới phát sinh để báo cáo tổng giám đốc xem xét giải quyết.
• Phân tích hoạt động kinh doanh của khách hàng vay vốn tại Sở giao dịch I, cung cấp kịp thời có chất lợng các báo cáo, thông tin về công tác tín dụng cho lãnh đạo Sở và các cơ quan hữu quan theo đúng qui định của toỏng giám đốc NHCTVN.
• Làm một số việc khác do giám đốc Sở giao dịch giao.
- Phòng kế toán : có các nhiệm vụ cụ thể nh sau:
• Thực hiện mở tài khoản và giao dịch với khách hàng theo đúng qui định của thống đốc NHNN và của tổng giám đốc NHCTVN, hạch toán chính xác kịp thời mọi biến động về vốn, tài sản của khách hàng và ngân hàng tại Sở.
• Thực hiện công tác thanh toán qua ngân hàng đối với đơn vị, tổ chức kinh tế, tổ chức tín dụng và cá nhân đảm bảo chính xác kịp thời.
• Tiếp nhận và xử lí hạch toán kế toán theo đúng qui định các hồ sơ vay vốn của khách hàng, phối hợp với phòng kinh doanh để thực hiện nợ kịp thời đúng chế độ các món đã cho vay.
• Tính và thu lãi tiền vay, phí dịch vụ, trả lãi tiền gửi cho khách hàng đầy đủ, kịp thời, đúng chế độ qui định.
• Tổ chức hạch toán kế toán mua bán ngoại tệ bằng VNĐ, kế toán quản lí tài sản cố định công cụ lao động, kho ấn chỉ, chi tiêu nội bộ tại sở giao dịch I theo duúng qui định của nhà nớc và hớng dẫn của tổng giám đốc NHCTVN.
• Tham mu cho giám đốc trích lập, hạch toán, sử dụng quĩ phúc lợi, quĩ khen thởng tại sở phù hợp với chế độ của nhà nớc và của tổng giám đốc. Lập các báo biểu kế toán tài chính, cung cấp số liệu liên quan theo đúng qui định của nhà nớc và của NHCTVN.
• Làm một số việc khác do giám đốc giao.
- Phòng kinh doanh đối ngoại , có các nhiệm vụ cụ thể sau :
• Xây dựng giá mua bán và thực hiện mua bán ngoại tệ với các tổ chức kinh tế, tổ chức tín dụng, cá nhân theo qui định của nhà nớc và hớng dẫn của tổng giám đốc NHCTVN.
• Hạch toán kịp thời, chính xác các nghiệp vụ thanh toán, mua bán, chuyển đổi các loại ngoại tệ phát sinh tại sở bằng nguyên tệ.
• Tiếp nhận và xử lí hạch toán kế toán theo đúng qui định các hồ sơ vay vốn bằng ngoại tệ của khách hàng, phối hợp với phòng kinh doanh để thu nợ, thu lãi kịp thời.
• Thực hiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế và làm các dịch vụ ngân hàng đối ngoại theo thông lệ quốc tế và hớng dẫn của tổng giám đốc.
• Lập các báo biểu kế toán, báo cáo nghiệp vụ và cung cấp số liệu liên quan theo yêu cầu của giám đốc sở và của tổng giám đốc.
- Phòng tổ chức cán bộ, lao động tiền l ơng . Phòng này có nhiệm vụ cụ thể nh sau:
• Nghiên cứu đề xuất với giám đốc sở phơng án sắp xếp bộ máy tổ chức của sở, đảm bảo đúng qui chế và kinh doanh có hiệu quả.
• Tuyển dụng lao động, điều động bố trí cán bộ nhân viên vào các vị trí phù hợp với năng lực, phẩm chất cán bộ và yêu cầu của nhiệm vụ kinh doanh.
• Lập qui hoạch cán bộ lãnh đạo tại sở, phối hợp vớicác phòng, đào tạo, bồi dỡng cán bộ trong qui hoạch.
BHXH, và các chính sách khác cho cán bộ theo đúng qui định của nhà nớc và của ngành.
• Lu trữ và quản lí an toàn hồ sơ cán bộ tại sở. • Làm một số việc khác do giám đốc giao.
- Phòng kiểm tra kiểm toán . Phòng này có các nhiệm vụ cụ thể nh sau : • Thực hiện kiểm tra kiểm toán toàn bộ hoạt động kinh doanh tại sở, báo cáo kết quả kiểm tra kiểm toán bằng văn bản với giám đốc sở, với tổng giám đốc NHCTVN, kiến nghị những vấn đề cần bổ xung, sửa đổi về qui chế.Làm đầu mối tiếp các đoàn kiểm tra, kiểm toán tới làm việc tại sở.
• Giúp giám đốc giải quyết các đơn th, khiếu nại của khách hàng và cán bộ công nhân viên sở theo đúng thẩm quyền và qui định của pháp luật, giải quyết các khiếu nại tố cáo.
• Thực hiện đầy đủ chế độ thông tin báo cáo do tổng giám đốc NHCTVN qui định.
- Phòng ngân quĩ. Phòng này có các nhiệm vụ cụ thể sau :
• Thực hiện thu chi tiền mặt bằng VNĐ và ngoại tệ, ngân phiếu thanh toán, kịp thời chính xác đúng chế độ.
• Tổ chức điều chuyển tiền giữa quĩ nghiệp vụ tại sở và NHNNthành phố Hà Nội an toàn đúng chế độ trên cơ sở đáp ứng kịp thời, đầy đủ nhu cầu chi trả tại sở.
• Thực hiện đầy đủ, nghiêm túc các qui định về an toàn kho quĩ.
• Thực hiện bảo quản nhập xuất các loại ấn chỉ quan trọng và quản lí các hồ sơ tài sản thế chấp theo đúng chế độ qui định.
• Thực hiện mua tiền mặt thu đổi séc du lịch, thanh toán visa.
• Thực hiện chi tiết quĩ, giao nhận tiền mặt với ác quĩ tiết kiệm an toàn, chính xác.
- Phòng điện toán. Phòng này có các nhiệm vụ cụ thể sau:
• Triển khai và phát triển các phần mềm ứng dụng của NHCTVN về khai thác thông tin phục vụ cho hoạt động kinh doanh tại sở.
• Cung cấp thông tin, kịp thời chính xác cho ban giám đốc và các phòng nghiệp vụ để điều hành hoạt động kinh doanh có hiệu quả.
• Đảm bảo an toàn, bí mật số liệu, thông tin về hoạt động kinh doanh của sở theo đúng qui định của NHNN, NHCTVN, thực hiện bảo trì, bảo dỡng hệ thống máy tính, thiết bị tin học để phục vụ cho công tác quản lí không bị ách tắc.
- Phòng hành chính quản trị . Phòng này có các nhiệm vụ cụ thể nh:
• Thực hiện mua sắm toàn bộ trang thiết bị, phơng tiện làm việc phục vụ hoạt động kinh doanh, theo dõi quản lí bảo dỡng sửa chữa tài sản, công cụ lao động.
• Phối hợp với phòng kế toán tài chính lập kế hoạch mua sắm, sửa chữa tài sản và cônh cụ lao động hàng quí, năm theo đúng qui định của nhà nớc và của NHCTVN.
• Quản lí và điều hành xe ô tô, nội qui sử dụng điện, điện thoại tại sở.
• Tổ chức công tác văn th, lu trữ theo đúng qui định của nhà nớc và của NHCTVN, tổ chức công tác bảo vệ cơ quan, xây dựng nội qui bảo vệ cơ quan.
2.1.3. Kết quả một số mặt hoạt động của sở giao dịch I trong một vài năm qua:
2.1.3.1. Huy động vốn:
- Tổng vốn huy động năm 1999 đạt 7779 tỷ đồng.
- Tổng vốn huy động năm 2000 đạt 9263 tỷ đồng.
- Tổng vốn huy động năm 2001 đạt 11588 tỷ đồng.
Để đạt đợc tốc độ tăng trởng nguồn vốn trên, cùng với chính sách lãi suất chủ động linh hoạt của NHCTVN, Sở giao dịch I luônluôn phối hợp hài hoà với nhiều yếu tố tích cực nh hình thức huy dộng vốn linh hoạt, hấp dẫn ; lãi suất tiền gửi hợp lí cho từng đối tợng khách hàng ; đẩy mạnh việc cung cấp các sản phẩm dich vụ ngân hàng tiện ích song song với việc đổi mới phong cách giao tiếp văn minh tận tình, chu đáo. Đến nay, tại Sở giao dịch I đã có hơn 5880 khách hàng đến mở tài khoản giao dịch và 53 ngàn khách hàng tin tởng đến gửi tiền tiết kiệmVNĐ và ngoại tệ. Nguồn vốn huy động tại Sở giao dịch I luôn chiếm 20% trên tổng nguồn vốn huy động toàn hệ thống NHCTVN, có thời điểm số d tiền gửi đã lên tới 12000 tỷ đồng, Nguồn vốn của Sở giao dịch I không những đã đáp
hàng mà còn thờng xuyên điều chuyển về NHCTVN một lợng vốn lớn góp phần cho vay phát triển kinh tế xã hội của đất nớc.
2.1.3.2.Đầu t tín dụng:
- Tổng d nợ cho vay trong năm 1999 đạt 1077,432 tỷ đồng.
- Tổng d nợ cho vay trong năm 2000 đạt 1246,561 tỷ đồng.
- Tổng d nơ cho vay trong năm 2001 đạt 1497,004 tỷ đồng.
Cho vay nền kinh tế là hoạt động cơ bản, quan trọng, tạo ra lợi nhuận của ngân hàng. Với mục tiêu :” Tăng trởng tin dụng, đảm bảo yêu cầu về chất lợng tín dụng, lấy chất lợng tín dụng làm trọng và phù hợp với cơ chế quản lí, giám sát của ngân hàng “, Sở GIAO DịCH I đã chủ động mở rộng cho vay đối với mọi đối tợng khách hàng thuộc tất cả các thành phần kinh tế, không phân biệt. Mọi đối tợng khách hàng đến với Sở giao dịch I đều đợc trân trọng và đợc cung cấp những sản phẩm dịch vụ tốt nhất.
Để giữ vững và mở rộng thị phần cho vay vốn, Sở giao dịch I luôn quan tâm củng cố mối quan hệ với khách hàng truyền thống, thực hiện nhiều chính sách u đãi hợp lí, cùng khách hàng tìm biện pháp tháo gỡ khó khăn, vớng mắc ; đồng thời tích cực tìm thêm những khách hàng mới, hoạt động sản xuất kinh doanh có tiềm năng, có hiệu quả .
Bên cạnh việc cấp tín dụng dới hình thức cho vay là chủ yếu, Sở giao dịch I còn mở rộng cấp tín dụng thông qua hình thức tài trợ uỷ thác và dịch vụ bảo lãnh (bao gồm bảo lãnh L/C trả chậm và các loại bảo lãnh trong nớc), góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Về chất lợng tín dụng : trong những năm qua, Sở giao dịch I thờng xuyên rà soát, sàng lọc, phân tích chất lợng tín dụng, theo dõi chặt chẽ quá trình sử dụng vốn vay của khách hàng để có quyết định kịp thời, phù hợp nhằm thu hòi vốn đối với những khoản cho có vấn đề, áp dụng các chế tài tín dụng để tận thu các khoản nợ khó đòi. Nhờ đó trong những năm qua chất lợng tín dụng của Sở giao dịch I luôn đợc đảm bảo, tỷ lệ nợ quá hạn giảm dần, từ 6,8% năm 1999 xuống còn 3,6% trong năm 2001, tỷ lệ nợ quá hạn dới giới hạn cho phép.
2.1.3.3. Hoạt động kinh doanh đối ngoại :