II. Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của xí nghiệp dợc phẩm trung ơng
4. Nâng cao chất lợng sảnphẩm và đẩy mạnh nghiên cứu phát triển sản phẩm mới.
Chất lợng luôn là một công cụ cạnh tranh quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp nhng nó đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp sản xuất dợc phẩm bởi vì thuốc là mặt hàng có liên quan trực tiếp đến sức khoẻ và tính mạng của ngời tiêu dùng. Nhận thức đợc điều này, xí nghiệp dợc phẩm trung ơng 2 đã rất chú trọng đến việc nâng cao chất lợng sản phẩm. Phơng châm của xí nghiệp là “Không chất lợng không tồn tại” đợc quán triệt cụ thể đến từng phân xởng, đến từng ngời lao động. Kết quả của 3 năm phát động làm theo phơng châm này là 2 năm liền 1999 và 2000 sản phẩm của xí nghiệp đợc ngời tiêu dùng bình chọn là “Hàng Việt Nam chất lợng cao” trong cuộc bình chọn do báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức hàng năm. So với các đối thủ cạnh tranh thì đây là một trong những thành công đáng kể của xí nghiệp trong việc tạo đợc sự tín nhiệm đối với ngời tiêu dùng. Sau đây là một vài số liệu so sánh trong danh mục những sản phẩm chất lợng cao của xí nghiệp và đối thủ cạnh tranh:
Bảng 23: Danh mục sản phẩm chất lợng cao của xí nghiệp dợc phẩm trung ơng 2 và đối thủ cạnh tranh
STT Tên sản phẩm Công dụng chính Tên đơn vị sản xuất
1 Viên C ngậm Bổ dỡng Ngoại nhập
2 Cao sao vàng Xoa bóp thông dụng XN dợc phẩm TƯ 5
3 Dầu gió Trờng Sơn Xoa bóp giảm đau Cty TNHH Trờng Sơn
4 Decolgen Trị đau đầu Ngoại nhập
5 Paracetamol Cảm cúm, giảm đau XN dợc phẩm TƯ 1
6 Dầu Phật Linh Xoa bóp giảm đau Cty TNHH Trờng Sơn
7 Rutunda An thần XN dợc phẩm TƯ 2
8 Vinca An thần, điều áp XN dợc phẩm TƯ 2
9 Calmezin Giảm đau XN dợc phẩm TƯ 2
10 Codezin Chữa ho, viêm XN dợc phẩm TƯ 1
Qua bảng thống kê trên cho thấy sản phẩm của xí nghiêp dợc phẩm trung - ơng 2 có chất lợng khá tốt. Trong danh mục 10 sản phẩm thuốc có chất lợng cao thì xí nghiệp có tới 3 mặt hàng là Rutunda, Vinca, Calmezin là những loại thuốc có tác dụng an thần, điều áp, giảm đau. Nhng các sản phẩm thuộc loại cao xoa, dầu gió thì sức cạnh tranh của xí nghiệp còn thấp.
Nhìn chung, mặc dù đã có nhiều cố gắng nhng các sản phẩm của xí nghiệp chất lợng cha cao hơn hẳn so với các sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là so với hàng ngoại nhập. Vì vậy cha đủ sức cạnh tranh trên thị trờng Việt Nam và khó thâm nhập vào thị trờng nớc khác. Do đó sản phẩm của xí nghiệp muốn chiếm đợc thị phần ngày càng lớn ngay trên thị trờng nội địa, vơn tới thị tr- ờng các nớc khác, trớc mắt là thị trờng ASEAN thì không có con đờng nào khác là phải nâng cao chất lợng.
Để nâng cao chất lợng sản phẩm, xí nghiệp cần thực hiện một số biện pháp sau:
- Một là: Làm tốt công tác nghiên cứu và thiết kế công thức thuốc. Muốn
vậy phải đầu t về mặt con ngời đi đôi với việc trang bị các phòng thí nghiệm hiện đại để phục vụ cho hoạt động nghiên cứu.
- Hai là: Tiếp tục đầu t đổi mới trang thiết bị, nên chú trọng đầu t có trọng
điểm, đầu t để đồng bộ hoá dây chuyền sản xuất; mạnh dạn thay thế một số máy móc, dây chuyền công nghệ đã cũ và lạc hậu; đầu t mua sắm các dây truyền, máy móc có thể sản xuất ra những sản phẩm mới, phù hợp với nhu cầu của ngời tiêu dùng.
Đối với xí nghiệp dợc phẩm trung ơng 2, cần đổi mới công nghệ theo phơng án đầu t các dây chuyền sản xuất đạt tiêu chuẩn GMP (Good Manufacturing Practise: Thực hành tốt sản xuất thuốc), trớc tiên nên đầu t vào dây chuyền sản xuất thuốc kháng sinh là loại mặt hàng chiếm tỷ trọng lớn, đồng thời nên đầu t một dây chuyền sản xuất dịch truyền đồng bộ để đảm bảo chiếm lĩnh thị trờng dịch truyền trong nớc bằng u thế chất lợng.
- Ba là: Kiểm tra nghiêm ngặt qui trình sản xuất, đảm bảo chất lợng
nguyên liệu dùng trong sản xuất bởi vì nguyên liệu làm thuốc có vai trò rấ quan trọng trong việc hình thành chất lợng dợc phẩm, làm tốt ở khâu này sẽ giúp giảm thiểu sản phẩm lỗi, sản phẩm kém chất lợng.
- Bốn là: Bên cạnh việc đầu t trang thiết bị kiểm nghiệm hiện đại, đào tạo
cán bộ kiểm nghiệm giỏi, nắm vững các phơng pháp kiểm nghiệm mới thì ở mỗi công đoạn của quá trình sản xuất, mỗi phân xởng phải tự chịu trách nhiệm về chất lợng của sản phẩm do phân xởng mình làm ra và trong mỗi phân xởng tổ sản xuất sau sẽ kiểm tra chất lợng của tổ sản xuất đứng trớc. Ví nh trong phân xởng sản xuất thuốc viên thì tổ xay rây sẽ kiểm tra chất lợng của tổ nguyên vật liệu, tổ pha chế sẽ kiểm tra chất lợng của tổ xay rây, tổ dập viên (hoặc bao viên) sẽ kiểm tra chất lợng của tổ pha chế...và cứ thế cho đến khi đóng gói, giao nhận thành phẩm. Điều quan trọng là ý thức
- Năm là: Đào tạo và sử dụng đội ngũ công nhân có trình độ kỹ thuật, tay
nghề cao, đội ngũ cán bộ quản lý am hiểu về nghiệp vụ kinh doanh, có kiến thức về kinh tế thị trờng, có kỹ năng ứng xử và giải quyết các tình huống trong hoạt động kinh doanh. Bởi vì con ngời là yếu tố quyết định nhất, là chìa khoá dẫn đến thành công trong kinh doanh.
Song song với vấn đề nâng cao chất lợng sản phẩm, xí nghiệp cũng cần phải đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của ngời tiêu dùng. Xét trong điều kiện thị trờng dợc Việt Nam hiện nay, các loại thuốc truyền thống có rất nhiều đơn vị sản xuất, thì nghiên cứu phát triển sản phẩm mới là một hớng đi đúng của xí nghiệp để đẩy mạnh tiêu thụ và thâm nhập vào các thị trờng mới. Sản phẩm mới của xí nghiệp có thể đơc nghiên cứu phát triển theo các hớng sau:
- Sản phẩm cải tiến trên cơ sở cũ: Thuốc Ealmzin, Coderin... những sản phẩm này có thể đổi mới bằng hình thức bao gói. Cụ thể là chuyển từ đóng lọ thuốc rời sang đóng vỉ, tạo ra sự thuận tiện cho ngời sử dụng, hết đến đâu mua đến đó, nhiều ngời trớc kia chỉ cần dùng với số lợng nhỏ nhng phải mua cả một lọ. Xí nghiệp nên chuyển dần những sản phẩm có qui cách đóng gói lớn sang qui cách đóng gói nhỏ hơn; từ ống nhọn đầu sang ống cổ bồng; hoặc chuyển từ viên nén sang viên nang, viên bao phim...nhằm tạo sự thuận tiện cho ngời sử dụng.
- Sản phẩm đợc sản xuất hoàn toàn theo mẫu của nớc ngoài: Với cách này, xí nghiệp đã sản xuất thành công thuốc Vinca, erytomycin và bớc đầu đã đợc khách hàng tín nhiệm. Công hiệu cũng nh mẫu mã của các loại thuốc này không thua kém sản phẩm nhập ngoại cùng loại nhng giá lại rẻ hơn. Đặc biệt thuốc Vinca là một dợc phẩm có nhiều hàm lợng Ancaloid quí (trớc kia phải nhập từ Hungary,
ấn Độ) có hiệu quả trong việc điều trị huyết áp, an thần kinh, tăng cờng tuần hoàn não, kích thích tiêu hóa, ngăn ngừa tốt các yếu tố gây ung th máu, ung th phổi...
- Sản phẩm mới hoàn toàn: Đợc nghiên cứu, thử nghiệm và cho ra đời tại xí nghiệp nh: thuốc chống lao Pyrazynamind, Ethabatol, thuốc giảm đau Ibufrofen... Trong những năm gần đây, hầu nh năm nào xí nghiệp cũng cho ra đời một số sản phẩm mới. Năm 2000, xí nghiệp đã tự nghiên cứu thành công 20 loại thuốc mới và đợc Bô y tế cấp giấp phép, trong đó xí nghiệp đã đa vào sản xuất 12 loại và đợc ngời tiêu dùng chấp nhận.