Kiếm 2.1.3.1. Hoạt động huy động vốn: Bảng 1: Hoạt động huy động vốn Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu
Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004
Số tiền trọngTỷ (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Tổng nguồn huy động 4.691.000 100 4.986.000 100 5.484.000 100 1. Theo kỳ hạn - Tiền gửi không
kỳ hạn 469.000 10 633.000 13 822.000 15
- Tiền gửi có kỳ
hạn 4.222.000 90 4.353.000 87 4.662.000 85
2. Theo loại tiền
- Việt Nam Đồng 3.752.800 80 4.038.660 81 4.530.800 82.62 - Ngoại tệ quy ra VNĐ 938.200 20 947.340 19 953.200 17.38 3. Theo đối tợng khách - TG Doanh nghiệp 2.955.329 63 4.202.000 85 4.936.000 90 - TG dân c 1.735.671 37 748.000 15 548.4000 10
(Nguồn : NHCT Hoàn Kiếm) Nhận xét: Trong giai đoạn 2002-2004 nguồn vốn huy động của chi nhánh liên tục tăng trởng, hoàn thành tốt nhiệm vụ điều hòa vốn về ngân hàng trung - ơng cũng nh cung cấp vốn cho đầu t tín dụn. Nguồn vốn năm 2004 tăng 17% so với năm 2002 và 10% so với năm 2003.
Tiền gửi không kỳ hạn và có kỳ hạn đều tăng nhng tỷ trọng tiền gửi không kỳ hạn có xu hớng tăng còn tỷ trọng tiền gửi có kỳ hạn có xu hớng giảm. Tỷ trọng biến đổi theo xu hớng này giúp ngân hàng tiết kiệm chi phí vì lãi suất nguồn tiền gửi không kỳ hạn thấp, nhng lại gặp khó khăn trong việc cho vay trung và dài hạn.
Nguồn huy động bằng nội tệ và ngoại tệ đều tăng vì chi nhánh đã mở rộng thêm mạng lới kinh doanh đáp ứng nhu cầu tín dụng đa dạng của các doanh
nghiệp, đồng thời khai thác nguồn ngoại tệ để thỏa mãn nhu cầu thanh toán với nớc ngoài của các doanh nghiệp xuất khẩu.
Hình thức huy động vốn bằng con đờng tiền gửi doanh nghiệp trong năm 2003 và 2004 tăng lên đáng kể cả về số tuyệt đối và tơng đối so với năm 2002. Để có đợc kết quả nh vậy là do chi nhánh đã có nhiều biện pháp chủ động tiếp cận với các doanh nghiệp, chính khách hàng này là ngời có nhu cầu lớn về dịch vụ thanh toán và sử dụng các dịch vụ khác của ngân hàng, khi thu hút đợc nhiều tiền gửi loại này một mặt giúp tăng nguồn vốn cho họat động sản xuất kinh doanh của ngân hàng, mặt khác tăng lợi nhuận cho ngân hàng qua việc thu phí của các dịch vụ tiện ích
2.1.3.2 Hoạt động tín dụng
Bảng 2. D nợ cho vay của Ngân Hàng Công thơng Hoàn Kiếm
Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004
Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Tổng d nợ 858.000 100 9000.000 100 950.000 100 1. Theo kỳ hạn - Trung- dài hạn 214.500 25 270.000 30 304.000 32 - Ngắn hạn 643.500 75 630.000 70 546.000 68 2. Theo thành phần kinh tế - DNNN 669.240 78 666.000 74 646 68 - DNNQD 188.760 22 234.000 26 304.000 32
(Nguồn : NHCT Hoàn Kiếm) Nhận xét: Tổng d nợ cho vay của Ngân Hàng Công thơng Hoàn Kiếm tăng lên qua các năm, năm 2003 tăng 42.000 triệu so với năm 2002, năm 2004 tăng 50.000 triệu so với năm 2003. Điều đó cho thấy khả năng đáp ứng nhu cầu vốn cho nền kinh tế của chi nhánh đang ngày càng lớn, số dự án đợc vay vốn ngày càng nhiều, thu hút khách hàng vay vốn ngày càng đông. D nợ và tỷ trọng d nợ
cho vay trung và dài hạn có xu hớng tăng nhng tỷ trọng d nợ ngắn hạn vẫn chiếm chủ yếu trong tổng d nợ
D nợ cho vay đối với kinh tế ngoài quốc doanh luân chiếm đa số trong tổng d nợ tín dụng. Mặc dù nằm trong khu vực đông đúc các doanh nghiệp và hộ kinh doanh nhỏ nhng vốn tín dụng ngân hàng lại tập trung nhiều vào khu vực kinh tế nhà nớc, điều đó cho thấy ngân hàng cha giám mạo hiểm mở rộng tín dụng đối với khu vực kinh tế ngoài quốc doanh.
2.1.3.3 Các hoạt động dịch vụ:
Nền kinh tế thị trờng càng phát triển thì các hoạt động dịch vụ càng đợc chú trọng mở rộng và chiếm tỷ trọng cao trong thu nhập của Ngân hàng. Kinh nghiệm cho thấy phát triển dịch vụ vừa mang lại thu nhập an toàn, vừa là biện pháp hữu hiệu để hỗ trợ cho các sản phẩm chính, quảng bá cho Ngân hàng, thu hút khách hàng. Nhận thức đợc điều đó, trong thời gian qua, chi nhánh đã luân chú trọng mở rộng và nâng cao chất lợng các dịch vụ nhằm mang lại tiện ích lớn nhất cho khách hàng. Nhờ vậy thu nhập từ dịch vụ ngày càng tăng, năm 2004 đạt hơn 4 tỷ đồng, chiếm 25% thu nhập hạch toán nội bộ.
- Thanh toán trong nớc và chuyển tiền:
Doanh số thanh toán đạt 24.283 tỷ đồng, tăng 27% so với năm 2003. Trong đó mở đợc hơn 250 tài khoản mới, thực hiện 32860 món chuyển tiền và thanh toán điện tử, dịch vụ hiện đại đợc đa vào ứng dụng nh dịch vụ chuyển tiền nhanh, chi trả lơng qua thẻ ATM, đảm bảo an toàn mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng.
- Hoạt động thanh toán quốc tế và tài trợ thơng mại:
Trong năm 2004, doanh số thanh toán xuất nhập khẩu và tài trợ thơng mại đạt 75.5 triệu USD. Doanh số mua bán ngoại tệ đạt 85 triệu USD.
Ngân hàng nhận thức rõ u thế vị trí kinh doanh của mình nằm trên địa bàn trung tâm thơng mại du lịch của Hà Nội, chi nhánh đã mạnh dạn đa các dịch vụ đối ngoại nh thu đổi ngoại tệ, thanh toán thẻ séc du lịch … tại các quỹ tiết kiệm và bớc đầu thu đợc kết quả khả quan, đồng thời nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ của chi nhánh trớc thềm hội nhập
Hoạt động Ngân quỹ đảm bảo việc thu chi tiền mặt nhanh chóng, chính xác, hiệu quả. Nhân viên kiểm ngân luân nêu cao tinh thần trách nhiệm trung thực, liêm khiết và hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao.
- Công tác thông tin, điện toán:
Chi nhánh đã quan tâm đúng mức đến việc nâng cao chất lợng trang thiết bị và trình độ cán bộ điện toán. nhờ vậy, mạng thông tin điện toán tại chi nhánh luân đáp ứng nhanh, hiệu quả yêu cầu của công việc,góp phần quan trọng đa chơng trình hiện đại hoá INCAS của Ngân hàng Công thơng đi vào hoạt động. Đồng thời chi nhánh cũng mạnh dạn ứng dụng công nghệ thông tin vào các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng, góp phần quan trọng nâng cao chất lợng dịch vụ, rút ngắn thời gian giao dịch và thời gian xử lý chứng từ.
- Các hoạt động khác:
Công tác kiểm tra nội bộ đợc thực hiện thờng xuyên, liên tục, theo định kỳ hoặc đột xuất nhằm phát hiện, chấn chỉnh kịp thời những thiếu sót trong tất cả các nghiệp vụ. Cán bộ phòng kiểm tra cố gắng làm việc rất tích cực bằng khả năng của mình để hoàn thành nhiệm vụ. Đặc biệt trong năm vừa qua, phòng kiểm tra đã hoàn thành kiểm tra 100% hồ sơ của khách hàng vay vốn, kiểm tra nghiệp vụ kế toán, tiết kiệm và kiểm tra tình hình chi tiêu nội bộ. Công tác kiểm tra góp phần đa các hoạt động thực hiện đúng chế độ an toàn .
Công tác tổ chức nhân sự, tiền lơng đã đi trớc một bớc trong việc bố trí sắp xếp cán bộ hợp lý, phân công, phân nhiệm theo đúng quy định của nghành , phân công công bằng lợi ích.. tạo nền tảng cho hoạt động kinh doanh phát triển có hiệu quả. Trong năm, chi nhánh đã thực hiện tốt việc cơ cấu lại bộ máy tổ chức hoạt động kinh doanh theo mô hình mới, các phòng ban đợc chia tách đã nhanh chóng ổn định và đi vào hoạt động bình thờng. Công tác bổ nhiệm cán bộ thực hiện đúng quy định , tạo đợc niềm tin đối với CBCNV.
Công tác hoạch toán thu chi nội bộ đợc thực hiện kịp thời, chính xác, đúng quy chế tài chính.
Công tác đào tạo đợc đặc biệt chú trọng để chuẩn bị nguồn lực cho việc triển khai thành công dự án hiện đại hoá và hội nhập kinh tế