Trong mọi hoạt động của ngõn hàng thỡ nhõn tố con người luụn là nhõn tố quyết định hiệu quả hoạt động của ngõn hàng. Để nõng cao hiệu quả trong phục vụ đầu tư thỡ việc tổ chức tốt cụng tỏc nhõn sự cũng là một biện phỏp cần thực hiện. Để thực hiện tốt cụng tỏc nhõn sự, ngõn hàng cần thực hiện tốt cỏc nhiệm vụ sau:
- Thường xuyờn tổ chức cỏc khoỏ đào tạo và đào tạo lại nhằm nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ của cỏn bộ ngõn hàng, giỳp cỏn bộ ngõn hàng cú thể nắm bắt kịp thời cỏc quy định của Nhà nước và của ngõn hàng cấp trờn, học hỏi kinh
nghiệm của cỏc ngõn hàng thương mại khỏc và tiếp thu cỏc kiến thức về nghiệp vụ ngõn hàng hiện đại.
- Phải xõy dựng chế độ khen thưởng kỷ luật rừ ràng, một mặt khuyến khớch cỏn bộ ngõn hàng hoàn thành tốt cụng việc được giao, mặt khỏc hạn chế cỏc biểu hiện tiờu cực. Kết hợp lợi ớch cỏ nhõn với lợi ớch tập thể, mỗi cỏn bộ ngõn hàng phải chịu trỏch nhiệm trước cỏc quyết định và đề xuất của mỡnh.
- Tổ chức tốt cỏc hoạt động đoàn thể, tạo điều kiện cho cỏn bộ ngõn hàng cú điều kiện nghỉ ngơi, giao lưu học hỏi kinh nghiệm với cỏc ngõn hàng bạn. Cần xõy dựng chế độ lương bổng hợp lý và cú sự quan tõm tới cuộc sống gia đỡnh của cỏn bộ ngõn hàng, tạo điều kiện cho họ yờn tõm cụng tỏc phỏt huy hết năng lực của mỡnh.
3.4.3 Thực hiện tốt marketing ngõn hàng
Việc mở rộng hoạt động của ngõn hàng thụng qua việc khuếch trương quảng cỏo, tuyờn truyền là một việc làm cần thiết. Với phương chõm "Mỗi khỏch hàng là người bạn đồng hành của ngõn hàng". Ngõn hàng phải làm sao cho mọi người biết đến hoạt động của mỡnh, cho khỏch hàng thấy được lợi ớch khi giao dịch với ngõn hàng.
3.5 Kiến nghị đối với cơ quan cấp trờn
3.5.1 Kiến nghị đối với Nhà nước
Thực sự tiền tệ húa nền kinh tế Việt Nam, phải coi nguồn vốn bao hàm cả vật chất và phi vật chất, biểu hiện bằng tiền (nền kinh tế phi tiền mặt với những cụng cụ thanh toỏn hiện đại qua hệ thống ngõn hàng), tạo thúi quen khụng dựng tiền mặt trong hoạt động thanh toỏn của cỏc doanh nghiệp.
Xỏc định được vai trũ và vị trớ quan trọng của huy động vốn và sử dụng vốn cho mục tiờu cụng nghiệp húa – hiện đại húa đất nước.
Quy định chế độ thanh toỏn, mua bỏn hàng húa dịch vụ và trả lương cho mọi cỏ nhõn và thành phần kinh tế trong nền kinh tế thụng qua hệ thống tài khoản ngõn hàng.
Tiếp tục bổ sung và hoàn thiện cỏc bộ luật cú liờn quan đến hoạt động của ngõn hàng, doanh nghiệp nhằm đảm bảo lợi ớch của cỏc thành phần kinh tế.
Cần phõn cấp rừ ràng vai trũ quản lý của Nhà nước và vai trũ kinh doanh tự trang trải, tự cõn đối và sinh lời của cỏc doanh nghiệp, cỏc tập đoàn kinh doanh.
Cỏc cơ quan Nhà nước tăng cường kiểm tra hoạt động của cỏc doanh nghiệp ngoài quốc doanh, đảm bảo doanh nghiệp hoạt động đỳng phỏp luật. Đẩy mạnh cải cỏch hành chớnh để khụng gõy khú khăn cho cỏc doanh nghiệp ngoài quốc doanh.
3.5.2 Kiến nghị với Ngõn hàng Nhà nước Việt Nam và Ngõn hàng Đầu tư & Phỏt triển Việt Nam.
*Đối với Ngõn hàng Nhà nước
Ngõn hàng Nhà nước nờn tiếp tục nghiờn cứu, cải tiến và hoàn thiện cỏc văn bản phỏp lý trong lĩnh vực thanh toỏn qua ngõn hàng sao cho phự hợp. Đơn giản húa cỏc thủ tục trong việc mở tài khoản và thanh toỏn qua hệ thống ngõn hàng theo hướng nhanh chúng, an toàn, đơn giản và chi phớ thấp.
Xõy dựng và tạo lập hệ thống ngõn hàng đủ mạnh, hoàn thiện chớnh sỏch tiền tệ quốc gia trong mối quan hệ với chớnh sỏch tài chớnh quốc gia, sử dụng đồng bộ cỏc cụng cụ quản lý vĩ mụ để đẩy lựi nguy cơ lạm phỏt, giữ tớn nhiệm và đem lại quyền lợi cho khỏch hàng.
Mỗi hệ thống ngõn hàng cần phải xõy dựng được hệ thống thụng tin khỏch hàng cập nhật, cú thể truy cập bất cứ lỳc nào cần thiết trờn cơ sở hệ thống mỏy tớnh hiện đại.
*Đối với BIDV Việt Nam
- BIDV Việt Nam nõng cao năng lực cụng nghệ cho Chi nhỏnh BIDV Hà Giang: BIDV Việt Nam trang bị cỏc thiết bị và chương trỡnh tiện ớch, chương trỡnh phần mềm ứng dụng… cho BIDV Hà Giang, giỳp ngõn hàng thuận lợi hơn trong việc giao dịch, huy động vốn và sử dụng vốn cú hiệu quả.
- Trang bị hệ thống mỏy rỳt tiền tự động (ATM): hiện nay trờn địa bàn tỉnh Hà Giang việc trả lương qua tài khoản đó được thực hiện, vỡ vậy tài khoản tiền gửi cỏc nhõn tăng lờn, do đú nhu cầu về mỏy rỳt tiền tự động ATM rất cao.
- Tăng cường hoạt động Homebanking: kết nối mạng vi tớnh với khỏch hàng, thụng qua mạng khỏch hàng cú thể nắm bắt những thụng tin cơ bản về BIDV Việt Nam cũng như Chi nhỏnh Hà Giang.
- BIDV Việt Nam hỗ trợ Chi nhỏnh trong cụng tỏc đào tạo cỏn bộ: con người là nhõn tố hàng đầu liờn quan đến sự thành cụng hay thất bại trong hoạt động kinh doanh của ngành ngõn hàng. Do vậy, BIDV Việt Nam cần thường xuyờn giỳp đào tạo cỏn bộ trong ngắn hạn cũng như dài hạn nhằm nõng cao trỡnh độ cũng như cụng tỏc quản trị điều hành, quản lý kinh doanh ngành ngõn hàng.
KẾT LUẬN
Trong thời gian qua, chi nhỏnh Ngõn hàng Đầu tư & Phỏt triển Hà Giang đó ỏp dụng nhiều hỡnh thức huy động vốn, qua đú đỏp ứng được nguồn vốn cho vay, đảm bảo hiệu quả trong kinh doanh của ngõn hàng. Tuy nhiờn, để cụng tỏc huy động vốn và sử dụng vốn của ngõn hàng đạt được hiệu quả cao hơn nữa, gúp phần vào cụng cuộc xõy dựng và phỏt triển kinh tế trờn địa bàn tỉnh Hà Giang, chi nhỏnh cần khắc phục những tồn tại và phỏt huy những mặt mạnh đồng thời cải tiến cỏc nghiệp vụ trong kinh doanh.
Trờn cơ sở phõn tớch những thực trạng để khắc phục những tồn tại, bản chuyờn đề đó đưa ra những giải phỏp để nõng cao hiệu quả cụng tỏc huy động vốn và sử dụng vốn cho ngõn hàng như: cơ cấu lại nguồn vốn huy động, đẩy mạnh chớnh sỏch khỏch hàng, nõng cao hiệu quả khõu thẩm định dự ỏn vay vốn… đồng thời bản chuyờn đề cũng đưa ra những kiến nghị, đề xuất với Nhà nước, Ngõn hàng Nhà nước Việt Nam, Ngõn hàng Đầu tư & Phỏt triển Việt Nam, qua đú gúp phần thỏo gỡ những khú khăn và vướng mắc từ thực tiễn.
Với kiến thức của mỡnh cựng với thực tế nắm được trong thời gian thực tập tại Ngõn hàng Đầu tư & Phỏt triển Hà Giang, chuyờn đề đó cố gắng tổng hợp giữa lý luận và thực tiễn, trờn cơ sở đú đưa ra những giải phỏp nhằm nõng cao hiệu quả cụng tỏc huy động vốn và sử dụng vốn tại ngõn hàng. Trong quỏ trỡnh nghiờn cứu và viết chuyờn đề, em khụng trỏnh khỏi những thiếu sút nờn em rất mong nhận được sự đúng gúp ý kiến của cỏc thầy cụ giỏo và ban lónh đạo cựng tập thể cỏn bộ đang cụng tỏc tại Ngõn hàng Đầu tư & Phỏt triển Hà Giang. Một lần nữa cho em gửi lời cảm ơn chõn thành tới cụ giỏo PGS.TS Nguyễn Thị Thu Thảo và tập thể cỏn bộ đang cụng tỏc tại NHĐT&PT Hà Giang./.
Họ tờn người nhận xột :
Chức vụ :
Đơn vị : Ngõn hàng Đầu tư & Phỏt triển Hà Giang
1. PGS.TS Phan Thị Thu Hà (2007), Giỏo trỡnh Ngõn hàng thương mại, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dõn, Hà Nội.
2. Ngõn hàng Đầu tư & Phỏt triển Hà Giang (2005), Bỏo cỏo tỡnh hỡnh thực hiện kinh doanh thỏng 12/2005, Hà Giang.
3. Ngõn hàng Đầu tư & Phỏt triển Hà Giang (2006), Bỏo cỏo tỡnh hỡnh thực hiện kinh doanh thỏng 12/2006, Hà Giang.
4. Ngõn hàng Đầu tư & Phỏt triển Hà Giang (2007), Bỏo cỏo tỡnh hỡnh thực hiện kinh doanh thỏng 12/2007, Hà Giang.
5. PGS.TS Ngụ Hướng (2005), Giỏo trỡnh Lý thuyết tiền tệ và ngõn hàng, Nxb Thống kờ, Hà Nội.
6. PGS.TS Ngụ Hướng & TS Phan Đỡnh Thế (2006), Giỏo trỡnh Quản trị kinh doanh ngõn hàng, Nxb Thống kờ, Hà Nội.
7. Phú TS Lờ Văn Tề (2005), Giỏo trỡnh Nghiệp vụ Ngõn hàng thương mại, Nxb Thống kờ, Hà Nội.