1. Những thành tựu mà công ty đã đạt được:
- Khẳng định được uy tín, tên tuổi của mình trên thị trường. Điều đó được thể hiện ở doanh thu bán hàng và số lượng khách quen của công ty khá lớn. Hơn nữa, đối tượng khách hàng mà công ty đã phục vụ có những khách hàng là những cơ quan, đơn vị, tổ chức như: các cơ quan, tổ chức thuộc hính phủ; các sở ban, ngành thuộc UBND thành phố, tỉnh; các doanh nghiệp trong nước cxng như nước ngoài đóng tại Việt Nam)… có khả năng tài chính mạnh cũng đã trở thành khách hàng thường xuyên của công ty.
- Doanh thu và lợi nhuận ổn định. Tuy doanh thu và lợi nhuận nhuận của công ty có sự biến động nhất định, có năm tăng có năm giảm, nhưng nhì chung thì hoạt động kinh doanh của công ty vẫn có hiệu quả vì đã đem lại lợi nhuận cho công ty. Lợi nhuận ấy đã giúp công ty không ngừng mở rộng quy mô kinh doanh, nó được thể hiện qua lượng vốn đầu tư vẫn tăng hàng năm.
- Công ty có khả năng cạnh tranh trên thị trường. Mặc dù luôn phải chịu sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường. Nhưng công ty vẫn cố gắng thu hút và giành được khách hàng bằng chất lượng sản phẩm và sự nhiệt tình chu đáo cùng với khả năng chuyên môn cao.
- Thu nhập của nhân viên ổn định. Đây là động lực giúp cho nhân viên yên tâm công tác và có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ của họ. Không chỉ tạo cho nhân viên một cuộc sống ngày càng tốt về vật chất mà công ty còn ngày càng quan tâm nhiều hơn về mặt tinh thần, nhằm tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và làm cho nhân viên gắn bó yêu quý công ty. Để từ đó họ có thể làm việc hết khả năng vì sự phát triển của công ty.
2. Những tồn tại, khó khăn của công ty:
- Hoạt động market ing chưa mạnh. Công ty chưa có một bộ phận nghiên cứu
marketing riêng. Hoạt động quảng cáo, giới thiệu về sản phẩm chỉ bằng trang Web của công ty. Công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty còn thụ động chủ yếu khách hàng biết đến công ty đều qua những khách hàng đã từng mua hàng của công ty hoặc một số khác là biết qua trang Web.
- Hoạt động cân đối sản phẩm chưa được thực hiện tốt. Công ty vẫn thường xảy ra tình trạng hết hàng khi khách hàng có nhu cầu.
- Tình hình cạnh tranh gay gắt trên thị trường. Ngày càng có nhiều công ty, nhiều cá nhân tham gia vào hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Và mỗ công ty lại có những chiến lược kinh doanh và chiến dịch quảng cáo thu hút khách hàng khác nhau. Điều đó đòi hỏi nhân viên cũng như ban lãnh đạo công ty không ngừng cố găng hơn nữa để có thể có được những chiến lược phát triển vượt trội để có thể giành phần thắng về mình.
Phần 3: Một số giải pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty Máy tínhĐồng Tâm
Qua quá trình nghiên cứu, phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty Đồng Tâm ta thấy: từ khi thành lập đến nay, tuy là một công ty trách nhiệm hữu hạn còn non trẻ nhưng về hoạt động quản lý kinh doanh của công ty không ngừng lớn mạnh về mọi mặt: kết qủa kinh doanh tốt, nâng cao đời sống người lao động, tạo uy tín trên thương trường và có những thành công bước đầu rất đáng kể. Công tác quản lý nói chung và công tác kế toán nói riêng đã không ngừng củng cố và hoàn thiện, thực sự trở thành công cụ đắc lực trong quản lý kinh tế và kế toán kinh doanh của công ty, đặc biệt góp phần không nhỏ vào việc khẳng định vị trí của công ty trong nền kinh tế.
Định hướng trong tương lai của công ty là tiếp tục phát triển và đổi mới cơ chế quản lý, chú trọng đầu tư chiều sâu, tổ chức lại một số bộ phận quản lý, phát huy những ưu điểm mà công ty đã đạt được.
Trong quá trình thực tập tại công ty Máy tính Đồng Tâm em đã phần nào hiểu được tình hình tổ chức công tác tiêu thụ của công ty. Sau khi phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty, em xin được đưa ra một số ý kiến nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty như sau
1. Phấn đấu hạ giá bán để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm:
Hiện nay đã có nhiều công ty tham gia vào lĩnh vực kinh doanh máy tính, điều này chứng tỏ nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng lên. Tuy nhiên công ty gặp phải rất nhiều đối thủ cạnh tranh trong nước như CMC, FPT…
Đó là chưa kể đến sự cạnh tranh gay gắt từ các công ty máy tính nước ngoài như IBM, COMPAC… Đay là những công ty máy tính lâu năm có uy tín trên thị trường nên giá bán của họ bao giờ cũng thấp hơn giá bán của công ty. Vì vậy để có thể đứng vững trên thị trường, nhiệm vụ trước mắt đặt ra cho công ty hiện nay là làm thế nào để có thể hạ thấp giá bán sản phẩm.
Để có thể hạ thấp giá bán công ty có thể sử dụng một số biện pháp như: Giảm chi phí bán hàng, giảm chi phí qủn lý công ty.
Giảm chi phí bán hàng:
Hiện nay chi phí cho đội ngũ nhân viên bán hàng là tương đối lớn. Công ty hiện đang có hai cơ sở hoạt động và mỗi cơ sở có 4 nhân viên bán hàng, ngoài ra còn có đọi ngũ nhân viên không chính thức có nhiệm vụ giao hàng, vận chuyên hàng hoá, với số lượng nhân viên này thì chi phí cho hoạt động bán hàng của công ty trong năm 2004 tương đối lớn, chi phí ấy lên tới 1.250.780.000 VNĐ.
Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh máy tính, quy mô kinh doanh gọn nhẹ, công ty nên áp dụng phương thức bán hàng tiên tiến đó là khách hàng đến mua hàng sau khi xem xét hàng kỹ và có sự hướng dẫn của một nhân viên bán hàng thì khách hàng đó mang
hàng đến quầy thu tiền viết hoá đơn thanh toán. Như vậy sẽ giảm được phần nào số nhân viên phục vụ trong khâu bán hàng mà kại rất nhanh gọn giúp cho kế toán được thuận lợi và tập trung.
Giảm chi phí quản lý công ty:
Trong năm 2003, công ty đa bỏ ra 2.205 trđ cho việc quản lý công ty, nhưng đến năm 2004 số chi phí quản lý này lại tăng lên 2.276 trđ chiếm 3,4% giá bán toàn bộ. Sở dĩ chi phí quản lý doanh nghiệp tăng lên, đó là do công ty đã tuyển thêm nhân viên vào vị trí bán hàng. Trong khi hoạt động kinh doanh của công ty diễn ra ở hai địa điểm. Vì vậy mà chi phí quản lý của doanh nghiệp tăng lên đáng kể. Do đó công ty nên phân bổ các phòng làm việc sao cho hợp lý để việc ảun lý vừa đạt hiệu quả lại có thể tiết kiệm được chi phí.
2. Sử dụng đa dạng hoá đòn bẩy kinh tế tài chính
- Chiết khấu thanh toán: Chiết khấu thanh toán là số tiền công ty giảm trừ cho khách hàng do khách hàng thanh toán tiền mua sản phẩm hàng hoá trước thời hạn thanh toán, số tiền này thường được công ty quy định rõ trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Việc áp dụng hình thức này sẽ hạn chế việc thanh toán chậm, nợ nần dây dưa, tỷ lệ chiết khấu đó phải được quy định sao cho thích hợp và phát huy được hiwju quả của nó, nếu không áp dụng hình thức này thì sẽ còn tồn tại những khách hàng trả chậm, trong thời gian chờ đợi khách trả tiền công ty sẽ phải đi vay vốn để kinh doanh, điều đó có nghĩa là chi phí sẽ tăng lên kéo theo giá thành sản phẩm cũng tăng lên, nếu như vậy thì công ty khó có thể mở rộng tiêu thụ sản phẩm. Vì thế công ty đưa ra các mức chiết khấu cho khách hàng để co thể thu được tiền hàng ngay vẫn còn có lợi hơn đợi khách hàng trả nợ số tiền hàng này.
- Tỷ lệ chiết khấu của công ty có thể quy định rõ ràng các mức như sau:
Nếu khách hàng thanh toán tiền hàng ngay thì sẽ được hưởng chiết khấu là 3%.
Nếu khách hàng thanh toán trong vòng 1 tháng sẽ được hưởng tỷ lệ chiết khấu là 2%.
Nếu khách hàng thanh toán trong vòng từ 1 đến 3 tháng sẽ được hưởng khoản chiết khấu là 1%.
Nếu sau 3 tháng khách àhng mới thanh toán thì không những không được hưởng chiết khấu mà còn phải chịu một khoản lãi tương đương với lãi suất ngân hàng tren số tiền chậm trả.
- Giảm giá hàng bán:
Hiện nay nhiều công ty đã áp dụng hình thức giảm giá bán hàng cho khách hàng tiêu thụ số lượng sản phẩm lớn. Công ty cũng đã áp dụng hình thức này nhưng chưa đạt hiệu quả. Vì vậy trong thời gian tới, công ty cần thực hiện đối với từng khách hàng vào từng thời điểm cụ thể.
Như đã nghiên cứu ở phần trước, sản phẩm chủ yếu của công ty là máy tính, máy in và máy chiếu… Những sản phẩm này chủ yếu tiêu thụ ở quý III và quý IV. Vì vậy trong quý I và quý II, công ty muốn đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm của mình thì công ty nên giảm giá bán xuống thấp hơn giá bán quý III và quý IV. Điều này sẽ giúp công ty tiêu thụ được hàng hoá mặc dù không đúng thời điểm tiêu thụ.
Trong trường hợp giảm giá bán đối với khách hàng mua số lượng sản phẩm lớn, công ty phải tính toán xem cần tiêu thụ bao nhiêu sản phẩm để bù đắp các khoản chi phí. Muốn vậy, công ty phải làm tốt công tác điều tra thăm dò thị trường, nắm chắc nhu cầu và sức mua của người tiêu dùng.
Hiện nay việc áp dụng việc giảm giá bán hàng cho khách hàng tiêu thụ khối lượng sản phẩm lớn, công ty chưa có mức chuẩn nhất định. Vì vậy, công ty cần đặt ra mức tối thiểu sản phẩm tiêu thụ được hưởng giảm giá để thuận tiện cho việc sử dụng tránh tạo khe hở gian lận thương mại gây ra tình trạng lãng phí, thất thoát tiêu cực trong công tác tiêu thụ sản phẩm.
Ngoài việc trích giảm một tỷ lệ nhất định tính trên tổng số tiền thu được giá bán háng, công ty có thể áp dụng hình thức giảm giá bán hàng thông qua việc vận chuyển hàng miễn phí với phậm vi vận chuyển rộng hơn hoặc chi phí ấy phải thấp hơn so với các công ty khác hay công ty có thể hướng dẫn khách hàng sử dụng chương trình kế toán máy, truy cập Internet… Đây là giải pháp hữu hiệu giúp công ty đẩy nhanh công tác tiêu thụ sản phẩm.
- Hồi khấu cho khách hàng làm tốt công tác thanh toán: Quy mô kinh doanh của công ty khá lớn nên muốn đẩy nhanh tốc đọ tiêu thụ sản phẩm thì đây được coi là giải pháp mang tính khả thi đem lại hiệu quả cao. Để làm tốt công tác này thì hàng quý công ty phả lập bảng theo dõi tình hình thanh toán công nợ cho từng khách hàng, sử lý kịp thời những trường hợp nợ đến hạn trả, đồng thời đối chiếu lựa chọn ra những khách hàng làm tốt công tác tiêu thụ, những khách àhng tiêu thụ nhiều sản phẩm cho công ty thì được hưởng một khoản giảm trừ nhất định trên tổng số tiề khách hàng đã thanh toán trong kỳ áp dụng hồi khấu, sau đó nếu có điều kiện thuận lợi, công ty tổ chức hội nghị khách hàng trong đó tuyên bố những khách hàng đã được hồi khấu nhằm động viên khách hàng thanh toán nhanh, nếu không công ty có thể chỉ gửi thông điệp báo trực tiếp đến khách hàng. Hay nhân dịp các ngày lễ, tết công ty nên áp dụng hình thức khuyến mại, tặng quà, tham gia trúng thưởng. Tại một số công ty khác còn tiến hành quay thưởng có giá trị lớn, nên công ty cũng áp dụng hình thức này là một giải pháp. Đây là một giải pháp hoàn toàn trong tầm khả năng của công ty.
3. Quan tâm, mở rộng, củng cố thị trường tiêu thụ sản phẩm
Mở rộng thị trường bao gồm mở rộng theo chiều sâu và chiều rộng.
Mở rộng thị trường theo chiều rộng tức là công ty tạo ra những kế hoạch mới theo vùng địa lý.
Mở rộng thị trường theo chiều sâu tức là thông qua việc phân đoạn, cắt lớp thị trường mà công ty thoả mãn nhu cầu các tầng lớp dân cư.
Làm tốt hai công tác trên thì sản phẩm của công ty không chỉ tiêu thụ được ở thành phố Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, mà còn ở các tỉnh thành phố khác.
Trước khi tiến hành mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, công ty cần tiến hành công tác kiểm tra nghiên cứu thị trường và hoạt động của các đối thủ cạnh tranh… Qua đó công ty có thể tổ chức tiêu thụ theo phương châm bán những gì thị trường cần chứ không phải bán những gì mà công ty có.
Trong thời gian qua, ở công ty Đồng Tâm, công tác điều tra thị trường đã có nhưng chưa được mở rộng. Điều đó cũng là lời lý giải cho nguyên nhân tiêu thụ sản phẩm của công
ty tuy tăng nhưng chưa cao. Điều kiện kinh doanh ngày càng đòi hỏi phải cạnh tranh gay gắt trong cùng ngành kinh doanh máy tính, do vậy trong thời gian tới công ty Đồng Tâm cần có hướng điều tra và mở rộng hơn nữa thị trường tiêu thụ sản phẩm.
Trước hết, công ty phải xác định đây là một hoạt động cần thiết và thông qua đó để nắm bắt được chính xác sức tiêu thụ, thị hiếu người tiêu dùng và sự thay đổi thế hệ máy… Bước đầu công ty xây dựng một đội ngũ cán bộ không cần quá đông nhưng yêu cầu phải năng động, sáng tạo, làm nhiệm vụ marketing giỏi, thu thập phân tích, tổng hợp thị trường. Muốn vậy, công ty cần trang bị cho các phòng ban nhất là bộ phận kinh doanh những phương tiện thông tin liên lạc như điện thoại, fax, máy tính…
Công ty mới hoạt động trong thời gian chưa dài trong lĩnh vực máy tính, máy in, máy fax… cho nên công ty cần thăm dò thị trường trước khi đưa ra sản phẩm mới. Do vậy, khi làm công tác điều tra nghiên cứu thị trường là việc rất cần thiết vì còn có các đối thủ cạnh tranh. Trong thực tế, những sản phẩm máy tính có uy tín bao giờ cũng chiếm lĩnh được những khu vực thị trường nhất định. Với lĩnh vực kinh doanh này đòi hỏi công ty phải có một thị trường kinh doanh rộng lớn. Có như vậy, công ty mới phát huy được một cách hợp lý, tạo điều kiện đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm .
4. Hoàn thiện công tác tài chính bán hàng
Trong điều kiện nền kinh tế thị trường, cần phải nhận thấy rằng không phải bất cứ trường hợp nào mua bán trực tiếp giữa người bán và khách hàng đều có hiệu quả kinh tế cao, các phần tử trung gian trong kênh phân phối bao gồm: người môi giới, người mua buôn, mua lẻ có ý nghĩa rất quan trọng, làm giảm bớt các quan hệ đầu mối, đẩy nhanh lưu thông hàng hoá của công ty, tham gia phân chia rủi ro trên thị trường.
Hiện nay, thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty đặt tại 2 địa điểm là ở Chùa Bộc và Trần Khát Chân, nhưng hoạt động kinh doanh mới chỉ tập trung chủ yếu tại trụ sở chính là 93 Chùa Bộc. Trong thời gian tới, công ty có thể sẽ mở thêm một số cơ sở nữa ở những khu vực lân cận và xây dựng đội ngũ bán hàng có nghiệp vụ.
Tại các trụ sở, công ty sẽ thực hiện các giao dịch bán buôn cũng như bán lẻ sản phẩm. Với đối tượng mua buôn, thông thường công ty áp dụng hình thức khi nào tiêu thụ được thì