I. Định hớng phát triển của doanh nghiệp đến 2012 1 Mục tiêu của Công ty
1. Hoàn thiện và đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trờng
Trong chiến lợc sản phẩm của bất kỳ doanh nghiệp nào trong nền kinh tế thị trờng cũng phải chú trọng đặt lên hàng đầu là bán những thứ mà khách hàng cần , chứ không phải bán những cái mình có. Để đáp ứng thị trờng Công ty phải tổ chức nghiên cứu kỹ thị trờng nhằm thoả mãn thu cầu của nó .
Vậy nghiên cứu thị trờng là việc làm cần thiết đầu tiên đối với các cơ sở sản xuất kinh doanh. Mục đích nghiên cứu thị trờng là xác định khả năng tiêu thụ hay bán một mặt hàng, nhóm hàng nào đó của Công ty . Trên cơ sở đó nâng cao khả năng thích ứng với chỉ tiêu kinh doanh và bán những mặt hàng mà thị trờng có nhu cầu lớn.
Do việc nghiên cứu thị trờng của Công ty còn cha tổ chức chặt chẽ chỉ mang tính ớc định nên hiệu quả hết sức hạn chế . Vì thế để làm tốt công tác này cần phải có sự đầu t thích đáng cho đội ngũ cán bộ chuyên nghiên cứu, trang bị phục vụ cho công tác nghiên cứu thị trờng . Công tác này đòi hỏi đội ngũ điều tra nghiên cứu phải có kinh nghiệm trình độ thu thấp, phân tích, tổng hợp thông tin để đa ra kế hoạch bán hàng tối u nhất . Quá trình nghiên cứu thị trờng của Công ty có thể thực hiện theo trình tự sau :
Tổ chức thu thập thông tin:
Thu thập về số lợng các khách hàng, các đối thủ cạnh tranh và cần tìm hiểu về các chính sách , tình hình bán hàng, điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh. Từ đó Công ty có đợc các phơng án cạnh tranh thích hợp nhất. Thông tin về biến động giá cả của từng nhóm hàng để từ đó có các chiến lợc về giá cho phù hợp. Công ty nên sử dụng 2 phơng pháp nghiên cứu tài liệu và nghiên cứu hiện tr-
- Đối với phơng pháp nghiên cứu hiện trờng: Đây là một phơng pháp điều tra nghiên cứu thị trờng tuy tốn kém nhng chính xác hơn . Khi áp dụng phơng pháp này công ty càn cử đại diện tiến hành đến một số tổ chức , cơ quan, đơn vị, trờng học để trao đổi với khách hàng thông qua các lần mua bán, tham khảo ý kiến, yêu cầu của khách hàng về chất lợng, giá cả, phơng thức , thanh toán, vận chuyển . ..
Xử lý thông tin:
Từ những thông tin thu thập đợc cán bộ làm công tác nghiên cứu thị trờng phải phân loại nhu cầu trên từng vùng để xác định nhu cầu mà Công ty có khả năng đáp ứng đợc về khối lợng về cơ cấu, chủng loại hàng hoá, chất lợng hàng hoá, giá cả và phơng thức thanh toán.
Việc xử lý thông tin thu thập đợc Công ty tiến hành kỹ lỡng, phải xem xét có phù hợp với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp hay không, số lợng thu thập có chính xác hay không. Vì đây là vấn đề liên quan đến việc lập kế hoạch kinh doanh cho toàn doanh nghiệp. Nếu số liệu không chính xác, không phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp thì gây rất nhiều trở ngại cho Công ty. Vậy muốn công tác tiêu thụ hàng hoá của Công ty ngày càng mở rộng thì Công ty phải nghiên cứu, nắm bắt nhu cầu thị trờng một cách chính xác để có kế hoạch tiêu thụ hàng hoá một cách thích hợp mang lại hiệu quả cao nhất, khuyến khích họ tiêu dùng nhiều hơn, mua với số lợng lớn hơn và mở ra những khách hàng mới. Còn đối với các thành viên trung gian: Khuyến khích lực lợng phân phối này tăng cờng hoạt động phân phối hơn, đẩy mạnh các hoạt động