I/ Định hớng và mục tiêu phát triển của ngân hàng nông nghiệp và phát
3/ Những giải pháp nhằm nâng cao chất lợng tín dụng tại NHNo&PTNT ha
3.8- Thực hiện các hoạt động Marketing ngân hàng
Đây là biện pháp quảng cáo để khách hàng hiểu rõ hơn về ngân hàng. Muốn làm đợc nh vậy, hoạt động Marketing ngân hàng có nhiều biện pháp nh:
+ Tuyên truyền thông qua phơng tiện thông tin đại chúng.
+ Tổ chức các hội nghị khách hàng để giới thiệu những sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, đồng thời tham khảo những ý kiến đóng góp của khách hàng.
+ Ngân hàng có thể tác động vào tâm lý của khách hàng qua việc trao đổi quà tặng cho các khách hàng thờng xuyên gửi tiền vào ngân hàng hoặc có những lãi suất u đãi khi họ có nhu cầu vay vốn ngân hàng.
+ Thực hiện đa dạng hóa các hình thức hoạt động kinh doanh nhằm phân tán rủi ro.
3.9-Nâng cao chất lợng cán bộ tín dụng
Trong mọi lĩnh vực, con ngời là yếu tố quyết định. Trong hoạt động kinh doanh ngân hàng thì việc đảm bảo chất lợng tín dụng trớc hết phải do chính những cán bộ trực tiếp làm công tác tín dụng thực hiện. Vì vậy, cán bộ tín dụng không những am hiểu về nghiệp vụ mà còn phải có phẩm chất đạo đức tốt, có khả năng tiếp cận đợc với thị trờng. Chiến lợc để nâng cao chất lợng tín dụng là tiếp tục đổi mới đội ngũ cán bộ tín dụng, thờng xuyên tổ chức các buổi tập huấn nghiệp vụ tín
dụng. NHNo & PTNT Hai Bà Trng trong những năm qua đã rất quan tâm và chú trọng nâng cao trình độ cho cán bộ, đã cử rất nhiều cán bộ đi học nâng cao trình độ ở các trờng đại học, nhờ đó, trình độ cán bộ nói chung và nghiệp vụ tín dụng nói riêng đợc nâng lên rõ rệt.