II. Thực trạng công tác quản lý sản xuất của công ty TNHH DongYun Việt Nam
1. Thuận lợi, khó khăn
Năm 2004 là năm thứ 4 tập đoàn Chế bản Dong Yun nổi tiếng có mặt tại Việt Nam với đại diện chính thức là công ty TNHH Việt Nam Dong Yun Plate Making – thuộc tập đoàn Dong Yun 1 chuyên về ngành bao bì sản phẩm. Bốn năm là khoảng
thời gian ngắn so với lịch sử phát triẻn của một công ty và cũng là một quá trình nỗ lực phấn đấu không mệt mỏi của tập thể lãnh đạo công nhân viên trong công ty Năm 2004 còn đánh dấu một sự kiện quan trọngtrong hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả của công ty Dong Yun Việt Nam nói riêng và của tập đoàn Chế bản Dong Yun nói chung tại thị trường Việt Namđó là sự xuất hiện của công ty TNHH Việt Nam Dong Yun Miền Bắc, cuối tháng 2 vừa qua chính thức đi vào sản xuất.
Việc đầu tư xây dựng một nhà máy khắc trục điện tử đầu tiên và có qui mô lớn nhất miền Bắc Việt Nam hiện nay là một minh chứng rõ ràng nhất của tính hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh và sự dầu tư đúng hướng của Dong Yun Việt Nam
Sản lượng trục toàn công ty(bao gồm cả văn phòng tại Hà Nội là 18700 cây / năm tính trung bình 1 tháng công ty cung cấp cho thị trường 1500 cây trục in mang nhãn hiệu Dong Yun. Lượng trục in tăng lên 3100 cây so với năm 2003 ( khoảng 15600 cây, trung bình 1300 cây / tháng . như vậy tỷ lệ năng suất của công ty đạt xấp xỉ 20% / năm .
Về hoạt động kinh doanh và cơ cấu nhân sự cũng có những bước tiến bộ đáng kể : mở rộng và đẩy mạnh tiếp thị tại miền Bắc, tăng số lượng nhân viên kinh doanh ( văn phòng Hà Nội) lên từ 2 đến 7 nhân viên , tăng số lượng nhân viên làm mẫu tại văn phòng để đáp ứng nhu cầu làm hàng ngày một nhiều của khách hàng Hà Nội. Và cũng với mục đích phục vụ khách hàng tốt hơn, công ty đã đầu tư mua thêm nhiều máy móc thiết bị hiện đại đặt tại văn phòng như : máy tính, máy in màu, máy in EPSON, máy Scan..
Song song với việc làm thị trường, làm nghiệp vụ, công ty cũng tiến hành đào tạo bỗi dưỡng nhân viên để làm hạt nhân phục vụ nhà máy sắp hoạt đọng tại Bắc Ninh .
Riêng bộ phận kinh doanh, bên cạnh sự hậu thuẫn về chất lượng sản phẩm của công ty cũng đã nỗ lực hết sức để làm tốt công tác thị trường và công tác phục vụ khách hàng, bao gồm các dịch vụ trước trong và sau khi bán hàng
2. Mục tiêu hoạt động trong năm 2005
Tiếp tục mở rộng thị trường tại Miền Bắc, tiến dần khai thác tại thị trường miền Trung, và thị trường tièm năng tại các nước lân cận
Làm tốt và phát huy hơn nữa những ưu thế vốn có trong công tác phục vụ khách hàng .
Nỗ lực hết sức trong việc xây dựng một thương hiệu mang tên Dong Yun , tạo uy tín tốt với khách hàng
Xây dựng tên tuổi tại thị trường bắc Ninh và khu vực miền Trung
Sản xuất thuận lợi, bảo đẩm chất lượng ổn định để nhà máy Bắc Ninh chính thức hoạt động
Dần dần đưa nhà máy đi vào hoạt động một cách chuyên nghiệp
Năm 2004 là năm chiếm lĩnh thị trường, là năm có những chính sách thích hợp hơn , mới mẻ hơn, các phương thức quản lý khoa học hơn, hợp lý hơn. Công việc của năm 2004 đặt nền móng cơ sở cho những bước tiến bước phất triển của công ty trong năm 2005 này .
3. Chiến lược phát triển của công ty TNHH Dong Yun
Năm 1999 công ty bắt đầu xây dựng chiến lược phát triển hướng ra nước ngoài . ở Đông Nam á công ty đã xây dựng được rất nhiều chi nhánh công ty như : Công ty Dong Yun Việt Nam , công ty Dong như : Công ty Dong Yun Việt Nam , công ty Dong Yun Thái Lan, Công ty Dong Yun Philippin…
Đa nguyên hoá cũng là chiến lược giúp công ty đứng vững , công ty luôn nắm mọi cơ hội sử dụng triệt để tài nguyên công ty và khai thác thị trường
Bước vào giai doạn toàn cầu hoá hiện nay, công ty phải đối mặt với một cuộc cạnh tranh ngày càng khốc liệt . công ty muốn phát triển đòi hỏi phải vươn ra khỏi khu vực mình , bước vào thị trường thế giới . Năm 2004 , tập đoàn bao bì Dong Yun đã cử nhân viên đi khảo sát thị trường và điều tra môi trường đầu tư , tình hình cũng không mấy lạc quan. Mô hình sản xuất cũ không còn ở các nứoc phát triển . Bước sang năm 2005 công ty phải tập trung vào nghiên cứu kỹ thuật mới áp dụng những dây chuyền sản xuát tiến tiến , rút ngắn khoảng cách giữa các nước phát triển trên thế giới . Đặt nèn móng cho bước phát triển tiếp theo của công ty.
II. giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm trong giai đoạn tới của công ty
1. Xác định thị trường làm căn cứ để đưa ra phương án nâng cao chất lượng sản phẩm .
Trong thời đại bùng nổ thông tin như ngày nay thi thông tin được coi như là một yếu tố cấu thành của lực lượng sản xuất xã hội. Thông tin kinh tế nó qua trọng ở cả quản lý vĩ mô và vi mô, nó có vai ttò quyết định sự thành bại của công ty doanh nghiệp nếu không nhận thức được tầm quan trọng của nó . Để có được chỗ đứng vững trên thị trường “màu mỡ” thì doanh nghiệp còn phải làm nhiều việc như phải thu thập thông tin kinh tế đủ lớn để đưa ra quyết định chính xác, cần thiết sao cho quá trình sản xuất kinh doanh thuận lợi nhất . trong nèn kinh tế thị trường như ngày nay nhiều doanh nghiệp đang đứng truớc nguy cơ phá sản do bán hàng không đủ tiêu chuẩn cạnh tranh , hàng ngoại cạnh tranh , thị trường không có nhu cầu , khách hàng không biết địa chỉ đến mua
Nếu sản xuất mà không điều tra, nắm bắt yêu cầu thị trường , không nghĩ đến cạnh tranh và quảng cáo thì bị ngưng trệ hàng hoá là điều tất yếu . Vì vậy để khai thác thế mạnh của mình công ty Dong Yundã dầu tư kỹ thuật lâu dài, liên tục xây dựng kế hoạch đào tạo xây dựng đội ngũ công nhân viên đủ mạnh có khả năng tiếp thu mọi sự tiến bộ khoa học kỹ thuật để tạo tiềm năng vững vàng cho nhu cầu phát triển của công ty sau này nhiều hơn tốt hơn hàng của các công ty cạnh tranh
3. Mở rộng áp dụng quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000.
Ban lãnh đọ công ty tiến hàn họp bàn , rút kinh nghiệm và xem xét mở rộng mô hình này cho các chi nhánh. Mục tiêu củ công ty khkông phải là có đượcc chứng chỉ mà là hiệu quả của ISO 9000 . Trong điều kiện hiện nay của công ty thì hầu hết các thiết bị đề được sản xuất trước năm 2000 sau một thời gian hoạt động không còn đáp ứng được như mong muốn ( thiết bị đã cũ lạc hậu, trình độ tay nghề công nhân không đồng đều …)
Ban lãnh đọ công ty cần tiến hành xây dựng các bước sau
Cam kết lãnh đạo : các cấp quản lý trong công ty phải nhận thức rõ đựoc trách nhiệm của mình và cam kêtư thực hiện hệ thống ISO 9000 : 2000 . Xây dựng chính sách chất lượng và công bố rõ ràng cho cán bộ trong công ty cùng biết để cùng thực hiện
Thành lập ban lãnh đạo và lực lượng nhân viên: thành lập ban lãnh đạo quản lý chất lượng do giám đốc điều hành đứng đầu và các thành viên là những người đứng đầu các phòng ban và toàn bộ thành viên đứng đầu các khâu
Phổ biến nhận thức về ISO : Mọi người cần được biết nhằm giúp nhan viên hiểu rõ bản chất của ISO và mục tiêu cũng như lợi ích của nó đem lại khi áp dụng mô hình này
Mô hình quản lý chất lượng
Hiện nay lực lượng làm công tác quản lý chất lượng của công ty khá mỏng trong khi đó công việc đồi hỏi phải kiểm tra thường xuyên liên tục qua các khâu . Bên cạnh đó triển khai ISO thì việc cơ cấu lại đội ngũ cán bộ để đảm bảo nguồn nhân lực cho quá trình triển khai , theo dõi chất lượngvà quản lý sản phẩm là công việc cần thiết phải làm
Giám đốc là người chịu trách nhiẹm trực tiếp về chất lượng là người đề ra chính sách , phê duyệt các tài liệu cho các phòng ban soạn thảo
Ban chỉ đạo ISO 9000 gồm các chủ chốt các phòng các tổ trưởng kỹ thuật chịu trách nhiệm biên soạn tài liệu , thủ tục hướng dẫn có liên quan
Phòng KCS có chức năng kiểm tra và tổng kiểm tra ,. Phối hợp với tất cả các bộ phận có liên quan
Chất lượng là một vấn đề quan trọng, không chỉ là lý thuyết dơn thuần là một thực tế đã được chứng minh. Chất lượng phù hợp với nhu cầu của thị trường sẽ là động lực mạnh mẽ nhất cho mỗi doanh nghiệp trên con đương hội nhập và phát
Giám đốc Ban chỉ đạo ISO Phòng chất lượng KCS Phân xưởng
triển. Là nhân tố làm tăng tính hiệu quả và linh hoạt của toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh
4. Xây dựng cụ thể hoạt động cho tổ sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm
Chất lượng đựoc coi như là một biểu hiện hệ thống các quan hệ sản xuất đựoc tạo ra trong tập thể lao động với sức mạnh đặc biệt
Thực hiện đúng hướng dẫn công nghệ và các điều kiện kỹ thuật, các tiêu chuẩn kỹ thuật ,các tiêu chuẩn của công ty
Tổ sản xuất có quyền tạo ra những điều kiện để thành viên của tổ tham gia một cách tích cực vào phong trào hợp lý sản xuất , cải tiến kỹ thuật
Tiến hành một cách tích cực nhằm giải quyết có hệ thống các phế phẩm Không ngừng phát triển sáng kiến và sáng tạo của mọi thành viên trong tổ sản xuất
Thực hiện kiểm tra liên tục các thành viên đối với công tác và dkết quả lao động của họ
Kết luận
Trưởng thành từ nhỏ đến lớn, từ thô sơ đến hiện đại, từ chưa hoàn thiẹn đến ngày càng hoàn thiện hơn . công ty TNHH Việt Nam Dong Yun bay giờ đã trở thành một bộ phận quan trọng trong việc cung cấp những sản phẩm như bao bì , sản xuất bản trục đặc biệt , phát triển đa nguyên hoá , góp phần vào sự nghiệp đổi mới công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước. Với tình thầntự hoàn thiện bản thân không ngừng học hỏi vươn lên về mọi mặt . sản xuất có hiệu quả , thị trường tiêu thụ ngày càng được mở rộng , đời sống của cán bộ công nhân viên ngày càng được quan tâm . Các mặt quản lý sản xuất cũng có những bước chuyển biến đáng phấn khởi góp phần vào thành công của công ty
Công ty luôn nỗ lực phấn đấu không mệt mỏi trong công tác quản lý nhất là công tác quản lý sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm. điều này mang lại cho công ty một hệ thống tương đối hiện đại và linh hoạt. Bên cạnh đó công ty cũng gặp kkhông ít khó khăn trở ngại trong quá trình thực hiện.
Tài liệu tham khảo
1. Tên sách: Tổ chức và Quản lý sản xuất - NXB Lao động Hà Nội - 2004
2. Tên sách: Quản lý sản xuất - NXB Thống kê Hà Nội 1998. Gérard chevalier - Nguyễn Văn Nghiến.
3. Tên giáo trình: Khoa học quản lý (tập II). NXB: khoa học và kỹ thuật Hà Nội - 2002.
4. Kinh tế và tổ chức sản xuất trong doanh nghiệp, NXB Giáo dục - 1998. 5. Quản lý chất lượng đồng bộ
John. Oaklan - DD HQTQD 1995 - NXB Thống kê 1995 - Hà Nội 1995.
6. Đổi mới quản lý chất lượng sản phẩm trong thời kỳ mới - GS. Hoàng Mạnh Tuấn - NXBKH và KT 1997 - Hà Nội 1997.
7. Quản lý chất lượng dụng cụ. Trần Sưu NXB KH và KT 1996.
8. Tổ chức và quản trị kinh doanh - Vũ Trọng Hùng dịch - NXBTK 1995 - Hà Nội 1995.
9. Trương Đoàn Thể - Giáo trình Quản trị sản xuất và tác nghiệp - NXB Thống kê - Hà Nội 2002.
Lời mở đầu ... 1
Chương I: Cơ sở lý luận về quản lý sản xuất và chất lượng sản phẩm ... 1
I. Quản lý sản xuất. ... 1
1.Các khái niệm. ... 1
1.2. Quản lý sản xuất. ... 2
2. Mục tiêu của quản lý sản xuất. ... 3
II. Chất lượng sản phẩm. ... 5
1. Khái niệm và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm. ... 5
1.1. Khái niệm chất lượng sản phẩm ... 5
1.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm. ... 6
2. Vai trò của chất lượng sản phẩm. ... 7
3. Các nhân tố của quá trình sản xuất ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và vai trò của quản lý sản xuất trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm. ... 9
3.1. Các nhân tố của quá trình sản xuất ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.. 9
3.1.1. Phương thức và công nghệ sản xuất. ... 9
3.1.2. Kế hoạch sản xuất. ... 10
3.1.3. Nguyên vật liệu đầu vào của quá trình sản xuất. ... 10
3.1.4. Việc đảm bảo tiến độ và các công đoạn của quá trình sản xuất. ... 10
3.1.5. Công tác kiểm tra giám sát các giai đoạn sản xuất và phương pháp tổ chức quản lý sản xuất. ... 11
3.1.6. Yếu tố con người. ... 11
3.2. Vai trò của quản lý sản xuất trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm. . 11 II. nội dung của quản lý sản xuất ... 13
1. Nghiên cứu và dự báo nhu cầu sản xuất sản phẩm ... 13
1.1 Vai trò của nghiên cứu dự báo ... 13
1.2 Phân loại các loại hình dự báo ... 13
2.1. Thiết kế sản phẩm ... 15
2.2. Thiết kế công nghệ ... 16
3. Hoạch định năng lực sản xuất và lựa chọn kế hoạch sản xuất phù hợp ... 17
3.1 Hoạch định năng lực sản xuất ... 17
3.1 Lựa chọn quá trình sản xuất ... 18
4. Bố trí sản xuất trong doanh nghiệp ... 19
5. Lập kế hoạch các nguồn lực... 20
6. Điều độ sản xuất ... 20
7. Kiểm tra hệ thống sản xuất ... 21
Kiểm tra qui trình công nghệ sản xuất có được chấp hành đầy đue hay không ? ... 21
chương II: Thực trạng công tác quản lý sản xuất và chất lượng sản phẩm của công ty Dong Yun ... 21
i. quá trình hình thành và phát triển của công ty Dong yun ... 21
1. Quá trình hình thành và phát triển... 21
2. Nhiệm vụ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Dong Yun Việt Nam ... 24
2.1 sơ đồ ... 24
3. Các thành quả đạt được qua các năm ... 26
4. Đôi nét về công ty Dong Yun Việt Nam ... 28
5. Các chuyên ngành của công ty Dong Yun . ... 29
II. Thực trạng công tác quản lý sản xuất của công ty TNHH Dong Yun Việt Nam ... 29
1. Nghiên cứu và dự báo sản phẩm ... 29
2. Hoạch định năng lực sản xuất và lựa chọn quá trình sản suất ... 29
3. Lập kế hoạch sản xuất ... 35
4. Việc thực hiện đổi mới công nghệ ... 37
5. Nâng cao công tác kiểm tra chất lượng ... 38
Chương III: phương hướng và giải pháp hoàn thiện quản lý sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty Dong yun I. khó khăn và thuận lợi ... 38
2. Mục tiêu hoạt động trong năm 2005 ... 39
3. Chiến lược phát triển của công ty TNHH Dong Yun ... 40
II. giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm trong giai đoạn tới của công ty .... 41
1.Xác định thị trường làm căn cứ để đưa ra phương án nâng cao chất lượng sản phẩm . ... 41
3. Mở rộng áp dụng quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000. .. 41
4. Xây dựng cụ thể hoạt động cho tổ sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm ... 43
Kết luận ... 44