III Đánh giá chung tình hình bán hàng của côngty
2. Bán hàng –các biện pháp nhằm lôi kéo khách hàng.
Khách hàng đến với công ty vì ở đây họ tìm thấy tất cả thú vui, đặc biệt đợc lựa chọn trớc khi quyết định mua một mặt hàng nào đó. Hình thức trng bày hàng hoá đẹp mắt và có khoa học có thể tự quảng cáo và có thể lôi kéo ngời mua nhằm tăng doanh số của công ty.
Thông thờng ấn tợng của khách hàng đối với công ty càng cao bao nhiêu thì khả năng bán đợc hàng càng nhiều bấy nhiêu. Song nếu khách hàng có ấn t- ợng xấu với công ty thì sẽ gây tâm lý khó chịu cho khách hàng, một khi họ chỉ chủ định mua một vài thứ mà phải chọn hết các mặt hàng mới tìm đợc lối ra. Vậy phải tạo ấn tợng cho khách hàng ra sao để đạt đợc cả hai mục tiêu: lôI kéo đợc khách hàng và không tạo tâm lý khó chịu cho những ngời bán hàng.
Đa số khách hàng đều thích mua hàng rẻ, hạ giá, vì vậy chắc chắn hầu nh chẳng ai khó chịu khi mua hàng đợc khuyến mại,cộng thêm các chơng trình trng bày, chơng chình chiết khấu…
Chơng trình hàng khuyến mại không phải lúc nào các cửa hàng cung biết đợc cho nên công ty cần cung cấp các thông tin cần thiiết và thờng xuyên tới khách hàng. Thông thờng ngời ta không biết các chơng trình công ty đang áp dụng khuyến mại tên thị trờng chính vì vậy việc giữ mối quan hệ thờng xuyên, liên tục,nên chú trọng đến việc chăm sóc khách hàng một cách chu đáo.
Việc giữ mối quan hệ tốt với khách hàng sẽ tạo diều kiên thuận lợi cho công ty mở rông thị trờng,từ các mối quan hệ nay sẽ thúc dẩy hoạt động bán hàng của công ty đợc tốt hơn từ đó mở rộng đợc thị trờng đI sâu vào nhng thị tr- ờng mà từ trớc tới nay công ty cha thâm nhap vào đợc.