2.6.1. Đánh giá chung:
Công ty TNHH Nhà nước 1 thành viên cơ khí Hà Nội có vị trí địa lý thuận lợi, có mặt bằng rộng, nhờ đó Công ty có lợi thế trong việc giao dịch với các đối tác. Điều này tạo thuận lợi cho kế hoạch đầu tư chiều sâu và cho hoạt động sản xuất.
Về cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty: Công ty có một dây chuyền thiết bị cơ khí sản xuất các máy công cụ nông nghiệp và thiết bị công nghiệp, có hệ thống khép kín từ khâu tạo phôi đến khâu gia công lắp ráp..Với kinh nghiệm hơn 45 năm chế tạo máy công cụ, những sản phẩm của Công ty có tính đồng bộ cao.
Về sản phẩm: do Công ty có một cơ sở vật chất đảm bảo, trình độ quản lý chất lượng sản phẩm của Công ty đã được xác nhận và cấp chứng chỉ quản lý chất lượng sản phẩm ISO 9002, điều này đã giúp sản phẩm của Công ty có sức cạnh tranh cao trên thị trường nội địa và đang dần từng bước vươn ra thị trường quốc tế.
Đối với nguồn nhân lực: Công ty có một đội ngũ cán bộ công nhân viên lành nghề trong lĩnh vực chế tạo máy, nội bộ đoàn kết, luôn hoạt động theo phương châm “đoàn kết - kỷ cương - cần cù - sáng tạo - văn minh - kiên cường “đã góp phần không nhỏ cho sự phát triển của Công ty. Đây là một điểm mạnh đã góp phần lớn vào sự thành công mà Công ty đã đạt được, do
vậy “ Tăng cường nguồn nhân lực cho Công ty trên cơ sở tăng cường công tác tuyển dụng lao động có trình độ và đào tạo cán bộ” được Công ty coi là chiến lược trong năm 2005-2006.
Do hoạt động theo cơ chế hạch toán kinh doanh độc lập, nên Công ty có thể chủ động về tài chính, tự chủ trong hoạt động kinh doanh, tự cân đối các hoạt động kinh doanh và đầu tư.
Công ty đã tổ chức tốt phong trào phát huy sáng kiến, kỷ luật lao động, bên cạnh đó, chế độ thưởng phạt nghiêm minh luôn là động lực thúc đẩy và khuyến khích người lao động hăng say làm việc.
Tuy nhiên, Công ty cũng đang tồn tại nhiều hạn chế như: chiến lược sản phẩm của Công ty chưa được đưa ra hợp lý để có thể nắm bắt được thời cơ và cơ hội của thị trường. Công ty chưa thực sự quan tâm đến việc đầu tư nâng cao năng lực chế tạo thiết bị toàn bộ nhằm chủ động tham gia các công trình lớn, chưa phát triển tốt ngành sản xuất máy công cụ theo hướng đa dạng hoá sản phẩm ứng dụng công nghệ tự động, chưa chú trọng nhiều đến công tác tìm kiếm thị trường xuất khẩu...
2.6.2. Đánh giá về hiệu quả công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty:
2.6.2.1. Ưu điểm:
Trong những năm gần đây, Công ty đều hoàn thành tốt nhiệm vụ và các chỉ tiêu kinh tế được giao, cụ thể là:
- Công ty đảm bảo được việc kinh doanh có lãi, bảo toàn và phát triển được nguồn vốn kinh doanh, bảo đảm thu nhập cho toàn bộ cán bộ công nhân viên trong Công ty.
- Doanh số bán các sản phẩm cơ khí của Công ty có sự tăng trưởng năm sau cao hơn năm trước. Do công tác mở rộng và phát triển thị trường của Công ty được cải thiện hơn trước.
- Đội ngũ cán bộ nhân viên kinh doanh được đào tạo, chọn lọc, rất năng động, nhạy bén trong công việc. Công ty đã tổ chức bồi dưỡng đào tạo đội ngũ này để nâng cao tay nghề và trình độ nghiệp vụ, khuyến khích họ tích cực tham gia vào các hoạt động thị trường.
- Công ty đã tổ chức việc cung ứng đầy đủ sản phẩm hàng hoá cho thị trường cả về số lượng, chất lượng, tạo uy tín cho Công ty trên thị trường.
- Lãnh đạo Công ty thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, xử lý kịp thời các tình huống phát sinh.
Công ty đã mở rộng thị trường và tìm ra các thị trường mới ở trong nước và quốc tế.
Nguyên nhân của sự thành công này là do:
- Toàn Công ty có một tinh thần đoàn kết nhất trí cao trong mọi hoạt động. Đội ngũ cán bộ lãnh đạo của Công ty rất năng động, sáng tạo, các nhân viên nhiệt tình với công việc.
- Công ty có chính sách đối với thị trường hợp lý hơn so với trước. - Công ty đã xây dựng được mối quan hệ truyền thống tốt đẹp với những khách hàng và những người cung ứng đảm bảo quá trình mua bán hàng hoá của Công ty diễn ra đúng tiến độ.
- Công ty luôn quan tâm đến vấn đề con người trong hoạt động kinh doanh, hàng năm vẫn cử cán bộ, công nhân đi học tập, đào tạo nâng cao tay nghề.
- Do sự phát triển kinh tế mạnh mẽ của thủ đô Hà Nộ và sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế Việt Nam, dẫn đến nhu cầu tiêu dùng hàng hoá của người tiêu dùng tăng lên, do đó Công ty có nhiều thuận lợi trong việc kinh doanh.
- Do sự đầu tư ưu ái của Nhà nước và của tổng Công ty máy và thiết bị - Bộ công nghiệp giúp Công ty tiếp cận thị trường một cách nhanh chóng.
2.6.2.2. Nhược điểm:
Việc xác định thị trường mục tiêu của Công ty là khá hợp lý song Công ty chưa thâm nhập sâu vào các thị trường này, chưa mở rộng tiêu thụ ở các thị trường lân cận. Công ty chỉ tập trung khai thác ở các thị trường truyền thống chứ chưa thực sự đầu tư và phát triển mở rộng thị trường mới có tiềm năng.
Hệ thống giao tiếp, khuyếch trương của Công ty chưa được quan tâm thoả đáng, chi phí cho hoạt động quảng cáo ít không đủ cho việc quảng cáo và xúc tiến mạnh ở nước ngoài của Công ty.
Công ty chưa phát huy hết tiềm năng và khả năng nội tại của Công ty, do vậy chất lượng và hiệu quả kinh doanh chưa thực sự tương ứng với khả năng của Công ty và nhu cầu của thị trường.
Một số cán bộ công nhân viên chưa nhận thức được đúng công việc của mình, ở một vài cửa hàng nhân viên bán hàng vẫn còn có thái độ thờ ơ, lạnh nhạt với khách hàng, chưa coi “ khách hàng là thượng đế”. Đây là một tồn tại từ cơ chế cũ mà Công ty chưa khắc phục được.
Mạng lưới kinh doanh của Công ty còn hạn chế chủ yếu tập trung ở các quận trung tâm thuộc nội thành Hà Nội, chưa có nhiều cửa hàng giới thiệu và bán sản phẩm rộng rãi để tăng hiệu quả kinh doanh. Công ty chưa quan tâm đúng mức đến việc triển khai tổ chức tiêu thụ hàng hoá ở các tỉnh xa và thị trường quốc tế.
2.6.2.3. Nguyên nhân: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nguyên nhân của những nhược điểm trên là do:
- Thị trường kinh doanh hiện nay ngày càng trở nên sôi động, do xu thế hội nhập và sự phát triển của nền kinh tế nước ta, đã tạo nên một môi trường cạnh tranh gay gắt, thị trường kinh doanh của Công ty bị thu hẹp lại.
- Tiềm năng tài chính của Công ty còn thấp so với nhu cầu thực tế, vốn của Công ty vẫn được bảo toàn và tăng thêm, nhưng còn vay ngân hàng nhiều và phụ thuộc vào nguồn vốn từ Tổng công ty nên kém chủ động trong kinh doanh.
- Công ty chưa có phòng Marketing riêng biệt, mà bộ phận marketing chỉ nằm trong chức năng của phòng kinh doanh nên hoạt động phân phối trong Công ty cũng chưa được chú trọng.
- Công ty chưa ý thức được rằng bán hàng là khâu trọng yếu góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh. Do đó việc chỉ đạo và tổ chức bán ra chưa thống nhất, Công ty chưa chú trọng đến việc phát triển thị trường tiêu thụ.
- Công ty chưa có chính sách giá hợp lý và linh hoạt trong việc phát triển và mở rộng thị trường.
2.6.3. Những tồn tại trong công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty:
Khối lượng sản phẩm máy công cụ của Công ty được tiêu thụ trong những năm qua đều tăng nhưng nếu Công ty có các chính sách hợp lý thì Công ty có thể tiêu thụ được số lượng sản phẩm máy công cụ nhiều hơn rất nhiều và có thể đạt được lợi nhuận cao hơn, việc Công ty không tận dụng được cơ hội của thị trường trong việc tiêu thụ sản phẩm của mình vì các lý do sau đây:
- Công tác nghiên cứu và khảo sát thị trường của Công ty không được tốt, Công ty chưa có chính sách đúng cho công tác marketing tại Công ty, Công ty chưa có phòng marketing riêng mà marketing chỉ là một khâu trong phòng giao dịch thương mại của Công ty. Kinh phí Công ty dành cho công tác marketing ít, điều đó dẫn đến không đủ kinh phí để thực hiện công tác mở rộng thị trường và giới thiệu sản phẩm Công ty trên thị trường. Công tác marketing không được thực hiện một cách thường xuyên liên tục mà chỉ được chú ý trong giai đoạn khi Công ty tung sản phẩm mới ra thị trường. Chính vì
thế nó ảnh hưởng rất lớn đến khối lượng sản phẩm sản xuất và khối lượng sản phẩm hàng hoá tiêu thụ, trong những năm qua hầu hết các khối lượng sản phẩm của Công ty được sản xuất cũng như tiêu thụ thông qua các hợp đồng.
- Chính sách sản phẩm của Công ty chưa phù hợp, Công ty chưa đưa ra được những sản phẩm có chất lượng cao và giá cả phù hợp hơn. Khách hàng muốn mua sản phẩm của Công ty đôi khi phải qua những thủ tục phiền hà, các khó khăn về vận chuyển, hoặc khi khách hàng yêu cầu thêm những chi tiết khác mà nhiều khi mất nhiều thời gian mới hoàn thành. Việc sản xuất, cung cấp sản phẩm cho các lĩnh vực khác như cung cấp thiết bị phụ tùng cho các ngành sản xuất Ximăng, cán thép,mía đường... không được chú trọng như một thị trường quan trọng mà nhu cầu về mặt hàng này là rất triển vọng. Công ty chỉ chú ý đến sản phẩm truyền thống, chưa chú ý đến nhu cầu đa dạng của thị trường để có chính sách đa dạng hoá sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị hiếu của thị trường. Tuy Công ty đã nhận thức được vấn đề này. Quan nghiên cứu xu thế phát triển của thị trường máy công cụ trong nước và khu vực, có thể thấy rằng nhu cầu của thị trường này là rất đa dạng, do vậy việc đa dạng hoá sản phẩm máy công cụ của Công ty là cần thiết, đặc biệt chú trọng chế tạo các sản phẩm ứng dụng công nghệ tự động, sản phẩm này đã được Công ty coi là một trong những sản phẩm trọng điểm, nhằm nâng dần tỷ trọng các sản phẩm ổn định, sản phẩm có giá trị cao thay thế cho những sản phẩm tồn tại đã nhiều năm, khả năng công nghệ thấp. Theo kế hoạch các sản phẩm mới sau khi hoàn chỉnh sẽ được trang bị lại cho các đơn vị sử dụng và tiếp tục khảo nghiệm chỉnh lý trước khi sản xuất hàng loạt cung cấp cho thị trường. Công ty đã lên kế hoạch và triển khai những mục tiêu thực hiện chưa đạt yêu cầu bởi những lý do chính sau:
- Đội ngũ thiết kế hiện tại chưa đủ sức đảm đương việc thiết kế và chỉ đạo sản xuất các sản phẩm mới có yêu cầu phức tạp.
- Lãnh đạo Công ty chưa tập trung chỉ đạo quyết liệt, nhóm phụ trách đề tài thiếu năng động.
- Do quá trình tập trung vào việc thực hiện các hợp đồng kinh tế nên điều hành chế tạo chi tiết không được triển khai đồng bộ.
- Về mạng lưới phân phối thực tế ở Công ty hoạt động còn yếu, Công ty chưa có mạng lưới phân phối đồng bộ, cơ sở vật chất và điều kiện bảo hành, bảo dưỡng với những sản phẩm của Công ty bán cho khách hàng ở xa Công ty vẫn chưa đáp ứng được. Đặc biệt sản phẩm của Công ty thường có khối lượng rất lớn, do vậy vô cùng khó khăn trong công tác vận chuyển. Đối với những khách ở xa, nếu không có mạng lưới phân phối phù hợp sẽ ảnh hưởng rất lớn đến công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Nếu như tình hình thị trường tiêu thụ đi xuống thì Công ty có thể không tiêu thụ được sản phẩm.
Công ty TNHH Nhà nước 1 thành viên cơ khí Hà Nội có ít đại lý, khách hàng muốn mua sản phẩm của Công ty thì liên hệ với đại lý hoặc liên hệ trực tiếp với Công ty. Điều này gây khó khăn cho những khách hàng ở xa trong việc đi lại liên hệ và vận chuyển, dịch vụ sau bán hàng sẽ không đảm bảo một cách tối đa, khách hàng không được biết hết tất cả các thông tin về sản phẩm, điều này ảnh hưởng rất lớn đến công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
- Kinh phí của Công ty dành cho quảng cáo ít, chưa đưa được thông tin về sản phẩm đến mọi khách hàng dẫn đến nhiều khách hàng muốn mua sản phẩm của Công ty nhưng không biết là Công ty có sản xuất sản phẩm đó hay không.
- Công tác tổ chức các dịch vụ sau khách hàng của Công ty trong thời gian qua cũng chưa được tốt, Công ty chỉ có trách nhiệm với những sản phẩm còn trong thời kỳ bảo hành. Công ty không đặt các trung tâm bảo hành ở các nơi mà phòng kỹ thuật của Công ty sẽ trực tiếp cử người đi xem xét, xử lý..
việc này làm tốn nhiều thời gian sửa chữa hơn và làm cho khách hàng không thực sự yên tâm khi dùng sản phẩm của Công ty.
- Dây chuyền máy móc thiết bị của Công ty đã quá cũ và lạc hậu, hầu hết do Liên Xô lắp đặt từ khi mới thành lập Công ty, dẫn đến công suất sản xuất sản phẩm không cao, chất lượng sản phẩm không đáp ứng được một số nhu cầu của thị trường như hiện nay.
- Công ty chưa thực sự chú trọng đến công tác đầu tư chiều sâu cho nhân viên bán hàng, nhân viên bán hàng của Công ty còn yếu kém, không am hiểu hết về sản phẩm của Công ty, do đó gặp khó khăn trong việc giới thiệu sản phẩm của Công ty đối với khách hàng. Điều này làm giảm khả năng tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
- Chính sách phân phối sản phẩm hàng hoá máy công cụ của Công ty chưa được ban hành hợp lý, dẫn đến những khó khăn trong công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
- Sản phẩm của Công ty gặp nhiều khó khăn trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay nhưng Công ty chưa chú trọng lắm đến việc có những chính sách sản phẩm hợp lý để giải quyết khó khăn này.
Nguyên nhân của những tồn tại trên là do trong nền kinh tế thị trường hiện nay, Công ty phải đương đầu với rất nhiều khó khăn. Sản phẩm của Công ty phải cạnh tranh với rất nhiều sản phẩm của những công ty cơ khí khác trong nước và ngoài nước. Nhất là sản phẩm của các công ty cơ khí Trung Quốc, đang thâm nhập vào thị trường Việt Nam bằng nhiều con đường với giá thành rất thấp và chất lượng cũng đảm bảo. Điều này đặt ra cho Công ty nhiều thách thức lớn.
Bên cạnh đó, công tác nghiên cứu và dự báo thị trường của Công ty chưa được đầu tư đúng mức và chi phí cho công tác nghiên cứu, dự báo thị trường còn hạn hẹp.Chỉ tập trung vào giai đoạn đầu, không đầu tư thường
xuyên và liên tục, chưa khuyến khích được các đại lý cùng tham gia nghiên cứu thị trường. Do đó chưa phản ánh được chính xác nhu cầu thực tế của thị trường, làm mất đồng bộ giữa sản xuất và tiêu thụ. Chế độ lương bổng đãi ngộ chưa tốt dẫn đến Công ty chưa thu hút được nhiều nhân lực có trình độ cao đến với Công ty. Hệ thống đại lý của Công ty chưa đảm bảo, số lượng ít.