II. Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần dợc Phú Thọ
4. Nâng cao chất lợng sảnphẩm và đẩy mạnh nghiên cứu phát triển sản phẩm mới.
Chất lợng luôn là một công cụ cạnh tranh quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp nhng nó đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp sản xuất dợc phẩm bởi vì thuốc là mặt hàng có liên quan trực tiếp đến sức khoẻ và tính mạng của ngời tiêu dùng. Nhận thức đợc điều này, công ty đã rất chú trọng đến việc nâng cao chất lợng sản phẩm. Phơng châm của công ty là “Không chất lợng không tồn tại” đợc quán triệt cụ thể đến từng phân x- ởng, đến từng ngời lao động. So với các đối thủ cạnh tranh thì đây là một trong những thành công đáng kể của công ty trong việc tạo đợc sự tín nhiệm đối với ngời tiêu dùng.
Nhìn chung, mặc dù đã có nhiều cố gắng nhng các sản phẩm của công ty chất lợng cha cao hơn hẳn so với các sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là so với hàng ngoại nhập. Vì vậy cha đủ sức cạnh tranh trên thị trờng Việt Nam và khó thâm nhập vào thị trờng nớc khác. Do đó sản phẩm của công ty muốn chiếm đợc thị phần ngày càng lớn ngay trên thị trờng nội địa, vơn tới thị trờng các nớc khác, trớc mắt là thị trờng ASEAN thì không có con đờng nào khác là phải nâng cao chất lợng.
Để nâng cao chất lợng sản phẩm, công ty cần thực hiện một số biện pháp sau:
- Một là: Làm tốt công tác nghiên cứu và thiết kế công thức thuốc. Muốn vậy phải đầu t về mặt con ngời đi đôi với việc trang bị các phòng thí nghiệm hiện đại để phục vụ cho hoạt động nghiên cứu.
- Hai là: Tiếp tục đầu t đổi mới trang thiết bị, nên chú trọng đầu t có trọng điểm, đầu t để đồng bộ hoá dây chuyền sản xuất; mạnh dạn thay thế một số máy móc, dây chuyền công nghệ đã cũ và lạc hậu; đầu t mua sắm các dây
truyền, máy móc có thể sản xuất ra những sản phẩm mới, phù hợp với nhu cầu của ngời tiêu dùng.
Đối với công ty , cần đổi mới công nghệ theo phơng án đầu t các dây chuyền sản xuất đạt tiêu chuẩn GMP (Good Manufacturing Practise: Thực hành tốt sản xuất thuốc), trớc tiên nên đầu t vào dây chuyền sản xuất thuốc kháng sinh là loại mặt hàng chiếm tỷ trọng lớn, đồng thời nên đầu t một dây chuyền sản xuất dịch truyền đồng bộ để đảm bảo chiếm lĩnh thị trờng dịch truyền trong nớc bằng u thế chất lợng.
- Ba là: Kiểm tra nghiêm ngặt qui trình sản xuất, đảm bảo chất lợng nguyên liệu dùng trong sản xuất bởi vì nguyên liệu làm thuốc có vai trò rấ quan trọng trong việc hình thành chất lợng dợc phẩm, làm tốt ở khâu này sẽ giúp giảm thiểu sản phẩm lỗi, sản phẩm kém chất lợng.
- Bốn là: Bên cạnh việc đầu t trang thiết bị kiểm nghiệm hiện đại, đào tạo cán bộ kiểm nghiệm giỏi, nắm vững các phơng pháp kiểm nghiệm mới thì ở mỗi công đoạn của quá trình sản xuất, mỗi phân xởng phải tự chịu trách nhiệm về chất lợng của sản phẩm do phân xởng mình làm ra và trong mỗi phân xởng tổ sản xuất sau sẽ kiểm tra chất lợng của tổ sản xuất đứng trớc. Ví nh trong phân xởng sản xuất thuốc viên thì tổ xay rây sẽ kiểm tra chất lợng của tổ nguyên vật liệu, tổ pha chế sẽ kiểm tra chất lợng của tổ xay rây, tổ dập viên (hoặc bao viên) sẽ kiểm tra chất lợng của tổ pha chế...và cứ thế cho đến khi đóng gói, giao nhận thành phẩm. Điều quan trọng là ý thức
- Năm là: Đào tạo và sử dụng đội ngũ công nhân có trình độ kỹ thuật, tay nghề cao, đội ngũ cán bộ quản lý am hiểu về nghiệp vụ kinh doanh, có kiến thức về kinh tế thị trờng, có kỹ năng ứng xử và giải quyết các tình huống trong hoạt động kinh doanh. Bởi vì con ngời là yếu tố quyết định nhất, là chìa khoá dẫn đến thành công trong kinh doanh.
Song song với vấn đề nâng cao chất lợng sản phẩm, công ty cũng cần phải đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của ngời tiêu dùng. Xét trong điều kiện thị trờng dợc Việt Nam hiện nay, các loại thuốc truyền thống có rất nhiều đơn vị sản xuất, thì nghiên cứu phát triển sản phẩm mới là một hớng đi
Sản phẩm mới của công ty có thể đơc nghiên cứu phát triển theo các hớng sau:
- Sản phẩm cải tiến trên cơ sở cũ: Thuốc Ealmzin, Coderin... những sản phẩm này có thể đổi mới bằng hình thức bao gói. Cụ thể là chuyển từ đóng lọ thuốc rời sang đóng vỉ, tạo ra sự thuận tiện cho ngời sử dụng, hết đến đâu mua đến đó, nhiều ngời trớc kia chỉ cần dùng với số lợng nhỏ nhng phải mua cả một lọ. Công ty nên chuyển dần những sản phẩm có qui cách đóng gói lớn sang qui cách đóng gói nhỏ hơn; từ ống nhọn đầu sang ống cổ bồng; hoặc chuyển từ viên nén sang viên nang, viên bao phim...nhằm tạo sự thuận tiện cho ngời sử dụng.
- Sản phẩm đợc sản xuất hoàn toàn theo mẫu của nớc ngoài: Đợc nghiên cứu, thử nghiệm và cho ra đời tại công ty nh: thuốc chống lao Pyrazynamind, Ethabatol, thuốc giảm đau Ibufrofen... Trong những năm gần đây, hầu nh năm nào công ty cũng cho ra đời một số sản phẩm mới. Năm 2003, công ty đã tự nghiên cứu thành công 10 loại thuốc mới và đợc Bô y tế cấp giấp phép, trong đó công ty đã đa vào sản xuất 6 loại và đợc ngời tiêu dùng chấp nhận.