Nghiên cứu thị trờng là vấn đề quan trọng nhất đối với các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Trên cơ sở nghiên cứu những thay đổi của thị trờng, doanh nghiệp sẽ nâng cao khả năng thích ứng đối với thị trờng, đối với các đối thủ cạnh tranh, với các sản phẩm của mình và có những quyết định đúng đắn trong việc tiêu thụ hàng hoá trên thị trờng mục tiêu.
Thị trờng nớc ta đang trong quá trình phát triển và mở rộng trở thành thị tr- ờng thống nhất và hoàn chỉnh. Trong tơng lai, công ty DCC & ĐLCK sẽ có những bớc chuyển mình, vì thế, công ty cần phải có một kế hoạch tiếp cận thị tr- ờng cụ thể. Công ty có thể dựa vào các bớc sau :
- Xác định quy mô của thị trờng tức là xác định thị trờng tiềm năng hay sự dung nạp tối đa của nhu cầu.
- Xác định cơ cấu thị trờng giúp cho công ty đề ra những phơng án phân bổ hàng hoá cho phù hợp với yêu cầu của thị trờng nh phơng thức sản xuất, dự trữ…
- Phân đoạn và định vị thị trờng : khách hàng của công ty là các tổ chức, do đó, họ có những yêu cầu khác biệt so với khách hàng mua sản phẩm tiêu dùng. Công ty cần phải tìm ra tiêu thức phân đoạn và cách thức định vị cụ thể đối với từng đoạn thị trờng (khách hàng ) của mình cho phù hợp.
Kết quả của việc nghiên cứu thị trờng giúp cho công ty có những thông tin chi tiết về khách hàng, về tình hình cạnh tranh và thực trạng của từng đoạn thị tr- ờng. Vì thế nghiên cứu thị trờng giúp cho công ty phân đoạn và lựa chọn chính xác thị trờng trọng điểm cho mình. Trên cơ sở tiềm năng của từng phân đoạn và khả năng mà công ty có thể lựa chon chính sách, biện pháp tiếp cận thị trờng phù hợp và khai thác thị trờng hữu hiệu nhất. Vì thế, các công ty đều phải có những chính sách và phơng án đầu t cho các cuộc nghiên cứu thị trờng.
2.1. Dự báo sự phát triển của thị trờng sản phẩm trong nớc.
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trờng, muốn hoạt động kinh doanh thành công thì các doanh nghiêp nói chung, doanh nghiệp sản xuất nói riêng phải có những hoạt động Marketing tích cực. Các nhà hoạt động Marketing cần phải nắm bắt đợc kịp thời và triển khai một cách nhanh chóng tạo điều kiện để hoạt động kinh doanh có lợi để từ đó có các phơng thức kinh doanh thích ứng đảm bảo đợc sự thích ứng trong sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trờng. Làm sao phải chiếm đợc tâm trí và trái tim của khách hàng, tức là hỏi tên công ty nào bạn nghĩ đến đầu tiên trong ngành cơ khí và hãy nêu tên công ty mà bạn thích mua sản phẩm? Khách hàng đều trả lời là chính công ty của mình. Làm đ- ợc điều này thì chính là hoạt động Marketing của công ty đã thành công và đi đúng hớng.
Hiện nay, mặt hàng các sản phẩm cơ khí mang tính tiêu chuẩn hoá đã gần tới thời kỳ bão hoà, còn sản phẩm phục vụ cho ngành xây dựng, dầu khí đang trong giai đoạn phá triển mạnh. Vì thế, cơ hội thị trờng của công ty là rất lớn. Hiệp định Việt – Mỹ đợc ký kết ngày 13-7-2000 đã mở ra các cơ hội mới cho các doanh nghiệp nớc ta nói chung và công ty DCC & ĐLCK nói riêng. Việt Nam ta muốn xâm nhập vào thị trờng Mỹ thì không những chú ý đến số lợng và còn phải chú ý đến chất lợng và thị hiếu tiêu dùng của họ. Việc ký kết hiệp định này sẽ tạo cơ hội cho chúng ta gia nhập tổ chức thơng mại thế giới ( WTO ). Rồi sự ảnh hởng của nền kinh tế nớc ta khi Trung Quốc chính thức gia nhập tổ chức
WTO. Việc Trung Quốc gia nhập WTO gây ra thách thức lớn cho các ngành hàng xuất khẩu của ta nh nông sản, thực phẩm Tuy ngành cơ khí ch… a có sự v- ơn mình ra thị trờng thế giới nhng cũng bị ảnh hởng cho việc tơng lai sẽ vơn mình sang các thị trờng nớc ngoài.
2.2. Dự báo xu thế tiêu dùng sản phẩm của công ty tron thời gian tới. gian tới.
Nớc ta đang tham gia vào tiến trình hội nhập với toàn thế giới. Chỉ trong mấy năm trở lại đây, ta đã có những chính sách để đặt chân vào các tổ chức kinh tế thế giới nh trở thành thành viên của WTO, việc trở thành thành viên của các tổ chức này không còn xa đối với Việt Nam ta. Đảng và Nhà nớc đã đề ra từ giờ đến năm 2010 phải có bản hoàn tất công cuộc công nghiệp hoá, hiện đại hoá. Đến năm 2010 sẽ chính thức xoá bỏ hàng rào thuế quan cho một số mặt hàng có tính chiến lợc cao, phấn đấu đến năm 2020 nớc ta trở thành một nớc công nghiệp. Công ty sẽ đóng vai trò rất lớn trong việc tạo ra những sản phẩm phục vụ cho công cuộc cơ khí hoá hiện đại hoá. Để làm tốt chính sách đề ra Đảng và Nhà nớc ta đã và đang tiến hành giữ gìn và phát huy bản sắc dân tộc, hoà nhập chứ không hoà tan, bên cạnh đó nâng cấp và cải tạo hệ thống cơ sở hạ tầng. Vì thế, nhu cầu thị trờng t liệu sản xuất sẽ có những biến động lớn. Nó mở ra những cơ hội và thách thức mới cho tất cả các doanh nghiệp nớc ta. Trớc những biến động đó, công ty DCC & ĐLCK đã có những dự báo về xu thế tiêu dùng sản phẩm của mình. Chắc chắn nhu cầu tiêu dùng sản phẩm của công ty sẽ gia tăng.
2.2.1. Nhu cầu tiêu dùng sản phẩm truyền thống.
( bàn ren, taro, lõi ca, dụng cụ cắt – gọt kim loại, phi kim loại )
Đứng trớc sự mở cửa của nền kinh tế của nớc ta, các doanh nghiệp trong n- ớc và liên doanh buộc phải có những chính sách cải tiến, nâng cao chất lợng của sản phẩm và dịch vụ. Muốn thực hiện đợc, ngoài nâng cao sự quản lý các công ty phải có những phơng án mới cho t liệu sản xuất của mình. Môi trờng khoa học công nghệ phát triển một cách nhanh chóng, chu kỳ sống của mỗi sản phẩm rút ngắn lại nhng không phải là sự thay đổi một sớm một chiều, do đó không có những đột biến lớn. Vì thế các doanh nghiệp sẽ dễ dàng thích ứng hơn. Với sản phẩm này của công ty DCC & ĐLCK có tuổi thọ trung bình thấp, mà khách hàng sử dụng sản phẩm này công ty đã có mối quan hệ tốt, hàng năm công ty đã ký kết đợc những hợp đồng cung cấp thiết bị thay thế, do đó, công ty có thể dự báo đợc nhu cầu mua của họ. Nhng cùng với sự phát triển của nền kinh tế nớc nhà ngày càng có nhiều các doanh nghiệp nhà nớc, doanh nghiệp cổ phần, doanh nghiệp t nhân ra đời, tạo ra thị trờng sản phẩm mới cho công ty. Sản phẩm phục vụ cho các khách hàng mới của công ty sẽ khó dự báo chính xác đợc nhng công ty sẽ có những chính sách và phơng án kiểm soát nhu cầu tiêu dùng sản phẩm của thị trờng nh dựa vào uy tín của công ty đã có trên thị trờng về sản phẩm này.
2.2.2. Dự báo tiêu dùng sản phẩm mới của công ty neo cáp dự ứng lực.– Năm 2000, công ty đã nghiên cứu thành công về sản phẩm neo cáp dự ứng lực phục vụ cho ngành xây dựng cầu và nhà cao tầng. Sản phẩm của công ty sản xuất theo công nghệ của úc và đã đợc ngành giao thông vận tải kiểm định và
cấp chứng nhận số 22TCVN- 267 – 2000. Công ty là đơn vị duy nhất trong nớc sản xuất đợc. Trải qua hai năm lu hành trên thị trờng, sản phẩm của công ty đã gây đợc tiếng vang lớn và đã góp mặt hầu hết trong các công trình xây dựng lớn của nớc ta nh : Cầu vợt Ninh Bình, cầu Kiền, cầu Láng Hoà Lạc, cầu Cống Mọc …
Cùng với sự phát triển nền kinh tế, cơ sở hạ tầng của nớc ta cũng có sự thay đổi rõ rệt để đáp ứng đợc với nhu cầu ngày một lớn của thị trờng. Muốn nền kinh tế phát triển nhanh và bền vững thì phải có hệ thống giao thông thông suốt. Nắm bắt đợc điều này, Nhà nớc ta đã có những phơng án cải tạo mạng lới giao thông trên toàn quốc làm sao để hàng hoá đi đợc đến mọi nơi của đất nớc một cách nhanh chóng nhất, dễ nhất. Các dự án nâng cấp đờng xá, xây dựng cầu nối liền hải đảo và đất liền, các vùng kinh tế đợc nối liền với nhau qua các cây cầu Chỉ trong ba năm trở lại đây đã có nhiều dự án đ… ợc thực thi nh cầu nối liền hai tỉnh Nam Định và Thái Bình, cầu nối liền Hải Phòng với huyện đảo Cát Bà. Nói riêng tại Hà Nội đã và đang tiến hành xây dựng các khu trung c cao tầng mới, các trung tâm văn hoá, giải trí thể thao (nh Tràng Tiền Plaza, khu nhà cao tầng Phạm Ngọc Thạch, khu trung tâm thơng mại Chàu Bộc, ). Hiện nay, tất cả… mạng lới giao thông lớn tại Hà Nội đợc cải tạo nh các nút giao thông Nam Thăng Long, nút giao thông Ngã T Vọng, nút giao thông Cầu Giấy. Trớc những thay đổi lớn của đất nớc, công ty DCC & ĐLCK đã chủ động tìm kiếm thêm bạn hàng mới. Hiện tại công ty đã ký kết đợc hợp đồng cung cấp neo cáp dự ứng lực cho dự án đờng mòn Hồ Chí Minh, các công trình cải tạo giao thông và xây dựng nhà cao tầng tại Hà Nội. Chắc chắn, từ giờ đến năm 2010 sản phẩm này của công ty sẽ có xu thế tăng, cơ hội cho sản phẩm này là rất lớn. Vì thế, công ty phải có những chính sách về cải tạo, mua mới một số trang thiết bị cần thiết để đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của khách hàng và đặc biệt là phải tạo đợc lợi thế cạnh tranh trên thị trờng. Đây là yếu tố rất quan trọng cho sự phát triển và tồn tại của sản phẩm này bởi với sản phẩm này công ty không phải cạnh tranh với các doanh nghiệp cùng ngành trong nớc mà là phải cạnh tranh với các tập đoàn sản xuất lớn của nớc ngoài nh tập đoàn OVM của Trung Quốc, VSL của Thụy Sỹ… Hiện nay, công ty đã có quyết định đặt mua toàn bộ dây chuyền sản xuất sản phẩm neo cầu với sự giúp đỡ của Bộ Giao Thông Vận Tải và Bộ Công Nghiệp về tài chính. Bây giờ tỷ lệ sản phẩm này chiếm 15% giá trị tổng sản lợng, dự báo từ nay đến năm 2010 sẽ tăng lên 20% ữ 25% giá trị tổng sản lợng. Với những dự đoán thay đổi lớn của sản phẩm này, công ty đã có những chính sách cụ thể để đáp ứng nhu cầu trên. Nh đã trình bày, công ty sẽ mua và và lắp đặt thiết bị sản xuất mới, bên cạnh đó công ty sẽ đào tạo và nâng cao hơn nữa tay nghề cho nhân viên. Hớng tới sẽ đa sản phẩm ra thị trờng nớc ngoài và đạt tiêu chuẩn quốc tế .
2.2.3. Dự báo về nhu cầu thiết kế và sản xuất sản phẩm theo gợi ý hay theo sản phẩm của khách hàng đ a tới.
Nhóm sản phẩm này tuy công ty đã có gặp trong thời gian qua. Tuy cha nhiều nhng cũng đủ để công ty tự khẳng định mình là có thể làm đợc hàng hoá theo ý tởng hay sản xuất theo mẫu của khách hàng yêu cầu. Tơng lai, những sản phẩm này cũng sẽ chiếm tỷ lệ phần trăm doanh thu khá lớn trong tổng doanh thu của công ty. Với sự phát triển nhanh chóng của thị trờng, buộc các doanh nghiệp
phải tự tìm hớng đi cho riêng mình. Đặc biệt là khi Trung Quốc tham gia vào tổ chức WTO, đã gây không ít khó khăn cho các doanh nghiệp xuất khẩu hàng hoá sang các nớc Đông Âu, Nhật Bản. Do đó rất cần phải có những ý tởng những ph- ơng thức kinh doanh mới. Khi có những điều đó thì sẽ kéo theo xuất hiện những thị trờng mới về t liệu sản xuất. Đó là không sử dụng những t liệu sản xuất đã có mà phải có những t liệu sản xuất tiến bộ hơn và sẽ hình thành nên các ý tởng mới. Nắm bắt đợc điều này công ty đã tổ chức cho công nhân viên nâng cao tay nghề khuyến khích và giúp đỡ những ý tởng sản xuất mới của công nhân viên và đào tạo nghề thứ 2 cho những công nhân có khả năng. Công ty đang cố gắng tạo lập một đội ngũ công nhân viên có trang bị đầy đủ các kiến thức cơ bản về sản xuất cũng nh thiết kế sản phẩm để đáp ứng kịp thời những nhu cầu mới của thị trờng.
2.2.4. Dự báo xu thế tiêu dùng của thị tr ờng con lăn phục vụ cho nghành sản xuất đồ hộp.
Hiện nay, xu thế mua hàng tại các siêu thị đang đợc thịnh hành bởi nhiều yếu tố nh tại siêu thị có rất nhiều mặt hàng, nhiều chủng loại. Nhiều hãng sản xuất để lựa chọn và thêm nữa, ngời tiêu dùng không có nhiều thời gian để đi mua sắm. Họ bị lôi cuốn vào công việc. Quỹ thời gian nấu nớng, làm việc gia đình bị thu hụt lại. Xu hớng mua hàng đóng gói sẵn đang phát triển mạnh. Thị trờng về đồ ăn, thức uống đang đợc mở rộng. Công ty DCC & ĐLCK là đơn vị cung cấp sản phẩm thiết bị con lăn viền mi hộp cho các loại đồ hộp. Hiện nay sản phẩm này chiếm tỷ trọng khá cao: chiếm 10% trong tổng doanh thu của công ty. Thị trờng này phát triển sẽ thu hút nhiều doanh nghiệp đầu t kinh doanh. Do đó, nhu cầu về sản phẩm của công ty phục vụ cho ngành đóng gói đồ hộp sẽ tăng. Hiện nay, có rất nhiều công ty trong nớc có thể cung cấp đợc sản phẩm này nh nhà máy cơ khí Hà Nội nhng họ không đặt mục tiêu lớn tại thị tr- ờng này. Vì thế, thị trờng này cũng tạo ra tiềm năng lớn cho công ty. Thực tế công ty chỉ chiếm 5% thị phần trong nớc. Dự kiến tới năm 2005 công ty sẽ tăng tỷ lệ này lên thành 10%.