để xử lý: - Tốt: - Kém: 10 10 0 3 Thao tác các thiết bị chính xác, an toàn:
- Tốt: - Kém: 10 10 0 4 Xử lý sự cố nhanh chóng chính xác: - Tốt: - Kém: 15 15 0 5 Không gây sự cố chủ quan:
- Tốt: - Kém:
15 15 0
II Sửa chữa thiết bị: 20
1 Sửa chữa được hệ thống tự động điều khiển và bảo vệ trạm:
10 2 Có nhiều sáng tạo sửa chữa, khắc phục sự cố
nhanh:
5 3 Thường xuyên học tập nâng cao trình độ tay
nghề:
5
III Quản lý hồ sơ sổ sách: 10
1 Hồ sơ sổ sách đầy đủ, đúng quy định và sạch đẹp:
- Tốt:
5 5
- Trung bình - Kém
3 0 2 Thực hiện chế độ báo cáo đúng quy định 5 IV Chấp hành tốt nội quy, quy chế của đơn vị,
pháp luật nhà nước: 10
Nguồn ISO 9001 – 2000;phòng tổ chức lao động – tiền lương
Hàng tháng các tổ đội đơn vị họp xét, chấm điểm vận hành an toàn căn cứ vào những tiêu chí đã đặt ra trong “Quy chế thưởng vận hành an toàn”. Sau đó, kết quả thu được sẽ được dùng để tính thưởng cho người lao động.
Bảng 2.10: Bảng thanh toán thưởng vận hành an toàn phòng Tài chính – Kế toán
Tháng 04 năm 2008
Nguồn: Phòng tổ chức lao động – tiền lương
Nhìn vào bảng trên ta có cách tính tiền thưởng vận hành an toàn cho trưởng phòng Nguyễn Huy Hoàng như sau:
Tiền thưởng VHAT = lương ngày*ngày công*20%*Điểm chấm thưởng Điểm chuẩn
= 173,318*20*20%*95 = 658,609 đ 100
Nhìn chung, việc công ty tách tiền thưởng vận hành an toàn ra khỏi cơ cấu tiền lương và áp dụng các tiêu chuẩn tích cực trong tính toán đã và đang tạo ra động lực kích thích thi đua sản xuất to lớn trong nhân viên. Nó đã góp phần quan trọng trong việc nâng cao đời sống và thu nhập cho người lao động từ đó khiến cho họ an tâm hơn trong công tác. Đây là phần thưởng cho các các nhân, các đơn vị có nhiều thành tích trong việc đảm bảo vận hành an toàn và liên tục hệ thống điện.
Mặc dù việc phân phối tiền thưởng cho các cá nhân như trên đã tính đến hiệu quả công việc, mức độ hoàn thành công việc của các cá nhân tuy nhiên việc xác định số điểm thưởng vận hành an toàn còn mang tính chất bình quân, theo kiểu dĩ hòa vi quý. Nhìn vào bảng 2.9, ta có thể thấy tất cả những người lao động trong phòng đều đạt mức điểm thưởng cao nhất là 95 điểm mặc dù sự đóng góp của họ đối với công việc không phải ai cũng đạt hiệu quả cao nhất. Với tư tưởng dĩ hòa vi quý như trên đã ảnh hưởng rất lớn đến tinh thần làm việc của người lao động vì làm việc tốt hay không tốt họ đều đạt mức điểm thưởng như nhau. Không những thế các tiêu chí để tính điểm thưởng còn mang tính chất chung chung, không có cách xác định riêng gắn với đúng nội dung của từng công việc… điều đó đã hạn chế phần nào việc khuyến khích người lao động làm việc tích cực, nâng cao năng suất…
2.3.5.2.2 Các phúc lợi và dịch vụ
Bên cạnh tiền lương, tiền thưởng, các phúc lợi và dịch vụ cũng có tác động không nhỏ tới động lực của người lao động, thể hiện được sự quan tâm, khuyến khích của lãnh đạo công ty đối với họ.
Tại công ty truyền tải điện 1, quỹ phúc lợi được dùng để trợ cấp cho cán bộ công nhân viên gặp hoàn cảnh khó khăn, đóng góp cho địa phương, cứu trợ đồng bào bị thiên tai lũ lụt. Ngoài ra, một phần còn được dùng để chi cho các hoạt động văn hóa, văn nghệ, giáo dục, thể thao và dùng để mua sắm các phương tiện giải trí cho các đơn vị ở vùng sâu, vùng xa… Công ty áp dụng chế độ bảo hiểm xã hội theo đúng quy định của bộ luật lao động, đồng thời công ty còn mua bảo hiểm y tế và tổ chức khám sức khỏe cho người lao động (công ty trả 100% chi phí). Vào các ngày lễ, ngày tết công ty đều thưởng cho người lao động tùy vào kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. Hàng năm, công ty đều tổ chức cho cán bộ công nhân viên đi thăm quan, nghỉ mát. Điều đó không những giúp cho người lao động được nghỉ ngơi sau những ngày làm việc căn thẳng mà còn giúp cho mối quan hệ giữa các nhân viên trong công ty ngày càng gần gũi hơn, trong đó công ty lo tiền đi lại, ăn ở…
Bảng 2.11: Tỷ lệ phân bổ quỹ phúc lợi – năm 2007
Nội dung sử dụng Tỷ lệ(%)
1.Chi lễ, tết cho cán bộ công nhân viên 50
2.Chi tham quan, nghỉ mát, sinh nhật 27
3.Chi hoạt động văn hóa – văn nghệ - thể thao – giáo dục tuyên
truyền 6
4.Chi hoạt động Đảng – Đoàn thể 7
- Thiếu nhi 2
- Thanh niên 1.5
- Nữ công 2
-Đảng – Công đoàn 1.5
5.Chi đóng góp cho địa phương, cứu trợ xã hội, hưu trí 3
6.Trợ cấp khó khăn 3
- Trợ cấp khó khăn đột xuất 1
- Trợ cấp cho CNVC khi nghỉ hưu có hoàn cảnh khó khăn đặc
biệt 2
7. Bổ sung quỹ tương trợ 4
Ngoài quỹ phúc lợi, công ty còn hình thành thêm quỹ tương trợ do cán bộ công nhân viên trong công ty đóng góp nhằm phát huy truyền thống thương yêu, tương trợ giúp đỡ lẫn nhau. Thông qua đó, góp phần giảm bớt những khó khăn, từng bước ổn định đời sống khi công nhân viên nghỉ hưu, mất sức, khi ốm đau, tai nạn, khi gia đình gặp tai biến rủi ro… Năm 2007, quỹ phúc lợi và quỹ tương trợ đã trợ giúp cho CBCNV trong Công ty khi gặp khó khăn, tai nạn rủi ro, tứ thân phụ mẫu mất, lập gia đình, sinh con… với 576 trường hợp, tổng số tiền: 115.399.900đ. Ngoài ra, công ty đã chi ủng hộ quỹ Vì người nghèo của UNMTTQ Quận Ba Đình, của phường Trúc Bạch với tổng số tiền: 24.150.000đ.
Công ty cũng có nhiều hình thức, biện pháp cụ thể quan tâm, chăm lo, động viên CBCNV của đơn vị đã nghỉ hưu trí và con CBCNV. Hiện tại công ty có 146 cụ hưu, đã thành lập Ban liên lạc hưu trí gồm 6 cụ, ban liên lạc họp định kỳ 1 quý/1 lần. Ngoài ra công ty còn gửi 1 sổ tiết kiệm lấy lãi hàng quý cho hoạt động của ban liên lạc như đi thăm hỏi, động viên các cụ. Ban liên lạc hưu trí vẫn duy trì hoạt động tốt. Hàng năm, công ty đều ưu tiên cho các cụ 20 suất nghỉ mát ở Nhà Điều dưỡng Cửa Lò, tổ chưc gặp mặt, thăm hỏi và tặng quà các cụ vào dịp Tết nguyên đán, 1/5, 2/9, ngày truyền thống ngành Điện. Đối với con em CBCNV, hàng năm công ty đều tổ chức Lễ phát phần thưởng cho các cháu đã đạt danh hiệu học sinh giỏi, học sinh tiên tiến các cấp, các cháu học sinh giỏi cấp tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, phát quà cho các cháu và tổ chức đi xem hài kịch, thời trang tuổi hoa, xem phim nhân dịp hè, ngày Quốc tế Thiếu nhi 1/6, rằm Trung thu… với tổng số tiền: 121.390.000đ.
Như vậy, có thể thấy được rằng, các hình thức phúc lợi và dịch vụ đa dạng của công ty đã góp phần quan trọng giúp cho người lao động thỏa mãn trong công việc, gắn bó lâu dài với công ty. Tuy nhiên, việc sử dụng quỹ phúc
lợi tuy đã được phân chi tỷ lệ phân bổ cụ thể nhưng còn mang tính tự phát, chưa được lập kế hoạch cụ thể. Điều đó dẫn đến tình trạng có những hoạt động được hỗ trợ nhiều nhưng có những hoạt động không được hỗ trợ vì đã sử dụng hết quỹ phúc lợi, nó cũng ảnh hưởng không tốt tới tâm lý làm việc của người lao động.
2.3.5.3 Tạo động lực cho người lao động từ các hình thức khuyến khích tinh thần
2.3.5.3.1 Tạo cơ hội học tập và phát triển, cơ hội thăng tiến
*Công tác tổ chức đào tạo, tập huấn nâng cao trình độ cho người lao động
Hoạt động đào tạo và nâng cao trình độ cho người lao động đóng vai trò đặc biệt quan trong đến hiệu quả làm việc của mỗi cá nhân cũng như của tổ chức. Khi người lao động đã có đủ khả năng, trình độ thực hiện công việc sẽ dẫn đến sự thỏa mãn trong công việc từ đó sẽ kích thích người lao động làm việc nâng cao năng suất.
Tại công ty truyền tải điện 1, do nhiều nguyên nhân mà một bộ phận người lao động có trình độ và khả năng nắm bắt kiến thức chuyên môn còn yếu. Chính vì vậy, công ty đã rất coi trọng công tác đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động, coi đó là nhân tố quan trọng thúc đẩy công ty phát triển. Căn cứ vào nhu cầu đào tạo lao động theo kế hoạch hàng năm, công ty sẽ tổ chức xét duyệt cho cán bộ công nhân viên trong công ty đi học tập, nâng cao kiến thức, trình độ để đáp ứng được yêu cầu công việc ngày càng cao.Các hình thức đào tạo như là huấn luyện tại nơi làm việc, đào tạo tại chức, huấn luyện chuyên đề, cử đi học ở các trường trong và ngoài nước… Trong những năm qua, công ty đã thường xuyên mở các lớp tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ, bồi dưỡng nâng bậc , tiến hành đào tạo và đạo tạo lại đối với đội ngũ cán bộ công nhân viên nhằm đáp ứng yêu cầu của công tác quản lý vận hành, tổ chức đào tạo về các kỹ năng mềm như kỹ năng thuyết trình, làm việc nhóm, kỹ
năng tư duy cho đội ngũ cán bộ quản lý phòng ban, các đơn vị trực thuộc. Người lao động làm việc tại công ty được đào tạo đúng chuyên ngành, được đưa trực tiếp xuống các đơn vị để có kinh nghiệm thực tế. Không những thế còn mở các lớp đào tạo ngắn hạn nhằm giúp người lao động có thể tiếp cận công nghệ mới. Số lao động được đào tạo nâng cao trình độ hàng năm của công ty là khá cao, cụ thể:
Bảng 2.12 : Tổng hợp lao động được đào tạo 2005 – 2007
Chỉ tiêu Đơn vị 2005 2006 2007
Lao động được đào tạo lại Người 66 78 81
Số lao động được đào tạo mới
Người 76 90 120
Số lao động được bồi dưỡng, tập huấn
Lượt người 880 920 910
Tổng kinh phí cho đào tạo Tr đồng 596 620 600
Nguồn báo cáo thi đua; phòng tổ chức cán bộ - đào tạo; năm 2006,2007
Nhìn vào bảng trên, ta có thể thấy được tỷ lệ lao động được đào tạo mới, đào tạo lại của công ty được nâng lên rõ rệt. Sau mỗi khóa đào tạo chất lượng, trình độ người lao động được nâng lên. Điều này đã góp phần không nhỏ vào sự thành công của công ty trong thời gian qua. Không những thế đối với người lao động, việc thường xuyên được đào tạo nâng cao kiến thức đã tạo ra được sự gắn bó giữa người lao động và doanh nghiệp, tạo ra sự thích ứng giữa người lao động với công việc hiện tại cũng như tương lai, đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng phát triển của người lao động. Việc đào tạo, nắm vững kiến thức và kỹ năng chuyên môn đã khiến cho người lao động tự tin và rất lạc quan về công việc của mình. Điều này sẽ giúp người lao động vượt qua những căng thẳng trong công việc và góp phần tạo nên bầu không khí làm
việc tích cực. Mặt khác, khi được đào tạo người lao động sẽ cảm thấy được quan tâm và tin tưởng. Đây là động lực để người lao động gắn bó với công ty và sẵn sàng đón nhận những thử thách nghề nghiệp mới.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng công tác đào tạo, nâng cao trình độ cho người lao động chưa mấy hiệu quả. Nguyên nhân chủ yếu là do chưa gắn được nội dung đào tạo với yêu cầu công việc mà người lao động đảm nhiệm. Người lao động sau khi đào tạo chưa được tạo điều kiện vận dụng các kiến thức đã được học vào trong công việc, dẫn đến một thời gian ngắn sau khi đào tạo mọi việc lại trở lại tình trạng y như trước khi đào tạo. Thêm vào đó, việc xét học chưa được xem xét trên cơ sở yêu cầu phát triển của công ty mà do nhu cầu của cá nhân điều đó đã ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng công việc cũng như cơ cấu lao động của doanh nghiệp.
*Kỷ luật, đề bạt, thăng tiến người lao động
Cán bộ công nhân viên trong công ty đều có ý thức tốt trong việc chấp hành nội quy và giữ gìn trật tự xã hội. Điều đó là do công ty đã áp dụng những hình thức xử lý kỷ luật rất nghiêm minh, mạnh mẽ và hiệu quả. Tại công ty, người lao động có những hành vi sau đây bị coi là vi phạm kỷ luật lao động:
- Tự ý nghỉ việc, không đến nơi làm việc mà không có lý lịch chính đáng. - Đến nơi làm việc muộn giờ hoặc về trước giờ quy định.
- Làm việc riêng trong giờ làm việc hoặc tự ý làm các công việc khác không được giao theo đúng chức năng nhiệm vụ quy định.
- Không thực hiện đúng quy định giữ vệ sinh công nghiệp, bảo vệ thiết bị. - Không chấp hành lệnh của người chỉ huy từ tổ trưởng sản xuất trở lên. - Lấy cắp hoặc có liên quan đến lấy cắp tài sản vật tư nguyên nhiên liệu
hoặc sử dụng gây lãng phí làm tổn hại cho công ty và đơn vị bất kỳ nhiều hay ít.
- Do vô ý hoặc cố ý làm mất tài liệu bản vẽ, thiết kế dự toán, làm hư hỏng máy móc thiết bị, công cụ lao động, nhà xưởng, sản phẩm.
- Có hành vi gây rối trật tự nơi làm việc hoặc trong khu vực cơ quan. - Có hành vi vi phạm tệ nạn xã hội (cờ bạc, rượu chè…)
- Để lộ bí mật công nghệ, bí mật kinh doanh.
Người lao động trong công ty ở bất kỳ cương vị công tác nào cũng đều bị xử lý kỷ luật nếu vi phạm những điều nói trên. Tùy theo mức độ vi phạm sẽ bị thi hành kỷ luật theo một trong 3 hình thức sau đây:
- Hình thức thứ nhất: khiển trách
- Hình thức thứ hai: kéo dài thời hạn nâng lương không quá 6 tháng hoặc chuyển làm công việc khác có mức lương thấp hơn trong thời hạn tối đa là 6 tháng hoặc cách chức.
- Hình thức thứ ba: sa thải.
Ta có thể thấy công ty đã quy định một cách rõ ràng và cụ thể các hành vi vi phạm kỷ luật lao động, điều đó đã giúp cho người lao động nhận thức được một cách đầy đủ hơn về các hành vi của mình, tránh những hành vi tiêu cực. Người lao động sẽ biết được những hành vi nào sẽ được tổ chức chấp nhận và có ý thức tự giác về hành vi của mình. Công ty luôn theo dõi chặt chẽ quá trình làm việc của người lao động nhằm phát hiện kịp thời và uốn nắn những hành vi vi phạm kỷ luật lao động. Đồng thời, đối với những trường hợp vi phạm kỷ luật, công ty đều xử lý một cách nghiêm minh, không phân biệt người này với người khác, đưa ra những hình thức kỷ luật phù hợp với từng mức độ vi phạm. Các cấp quản lý công ty cũng rất quan tâm, và sẵn sàng tạo điều kiện cho những người vi phạm có cơ hội sửa chữa những sai lầm của mình. Tất cả những điều đó đã góp phần nâng cao ý thức cho người lao động, lặp lại trật tự nơi làm việc. Ý thức kỷ luật lao động tốt sẽ nâng cao hiệu quả
làm việc của người lao động, tạo động lực thúc đẩy người lao động tăng cường phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ.
Với một bộ phận khá lớn người lao động trong công ty thì cơ hội thăng tiến trong công việc là động lực chính thúc đẩy họ nỗ lực phấn đấu, hoàn