Phòng quan hệ khách hàng.

Một phần của tài liệu Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng Ngoại Thương Chi nhánh Thăng Long (Trang 48 - 49)

*Chức năng:

1.Chức năng đầu mối thiết lập quan hệ với khách hàng trên tất cả các mặt hoạt động, tất cả các sản phẩm Ngân hàng nhằm đạt được mục tiêu phát triển kinh doanh một cách an toàn, hiệu quả và tăng thị phần của Ngân hàng Ngoại Thương.

4848 48 48 48

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368

2.Thực hiện cấp tín dụng ngắn hạn, trung và dài hạn bằng VND và ngoại tệ cho các đối tượng khách hàng là tổ chức và cá nhân.

3.Thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh và tái bảo lãnh của chi nhánh đối với khách hàng. *Nhiệm vụ:

1.Xác định thị trường mục tiêu và đối tượng khách hàng mục tiêu. Xây dựng chính sách khách hàng, trực tiếp tham gia thực hiện chính sách khách hàng.

2.Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, khách hàng tốt, trực tiếp triển khai các biện pháp Marketing giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ mà NHNT có lợi thế và có thể cung cấp.

3.Xác định nhu cầu tín dụng của khách hàng trong từng thời kỳ, đề xuất giới hạn tín dụng đối với khách hàng trình ban giam đốc hoặc Hội đồng Tín dụng duyệt. 4.Thực hiện việc nhận, thẩm định và định giá tài sản bảo đảm, tiến hành các thủ tục công chứng hợp đồng, đăng ký giao dịch bảo đảm các loại tài sản cầm cố thế chấp.

5.Tiếp nhận và xử lý, theo dõi việc xử lý các nhu cầu rút vốn vay theo hợp đồng tín dụng, nhu cầu sử dụng nghiệp vụ tài trợ thương mại, thấu chi… của khách hàng.

6.Theo dõi, lập báo cáo, đôn đốc thu nợ và đề xuất hướng giải quyết các khoản nợ quá hạn, nợ tồn đọng thuộc phạm vi quản lý của phòng.

Một phần của tài liệu Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng Ngoại Thương Chi nhánh Thăng Long (Trang 48 - 49)