d) Các hoạt động khác
2.3.2Phân tích tình hình mở và sử dụng tài khoản tiền gửi tại VPBank
Khi nền kinh tế ngày càng phát triển, quan hệ giữa khách hàng và ngân hàng ngày càng tăng, nó đã phủ nhận quan hệ cũ- quan hệ của ngời dân với hợp tác xã tín dụng những năm 1990. Lúc này, các doanh nghiệp đến với ngân hàng để hởng sự an toàn, hởng các dịch vụ thanh toán, dịch vụ t vấn, Ng… ời dân đến với ngân hàng để gửi tiền hởng lãi, để đợc đảm bảo an toàn về tài sản, để đợc đáp ứng nhu cầu về vốn, Và nh… vậy mỗi chủ thể với nhu cầu và mục đích riêng họ đã tìm đến ngân hàng.
Xuất phát từ những nhu cầu và mục đích riêng của mỗi khách hàng xuất phát từ đặc thù hoạt động kinh doanh tiền tệ cũng nh tầm quan trọng của khách hàng đối với hoạt động kinh doanh của ngân hàng, mà mỗi ngân hàng đều coi việc thu hút khách hàng, phát triển thị phần là vấn đề sống còn cuả mình. Hoạt động trong môi trờng cạnh tranh khốc liệt thì thực hiện đợc vấn đề sống còn trên và tạo cho mình một vị thế vững chắc là không đơn giản. Để thực hiện đợc ngân hàng cần phải đổi mới toàn diện hoạt động của mình: đa dạng hoá danh mục sản phẩm chất lợng cao, đổi mới để tạo ra một phong cách văn hoá riêng trong hoạt động,…
Bên cạnh biện pháp tiếp cận với đối tợng khách hàng vay đầy tiềm năng thì đổi mới công tác huy động vốn, tạo cơ sở đầu vào cho hoạt động ngân hàng là rất cần thiết. Các ngân hàng bằng nhiều hình thức, biện pháp trong cuộc chạy đua giành lấy nguồn vốn cho hoạt động của mình nh: đa dạng hoá hình thức huy động với nhiều kỳ hạn khác nhau, áp dụng lãi suất cạnh tranh, lãi suất phân biệt,…
Trong phạm vi khoá luận của mình em tập trung vào thực trạng huy động vốn của VPBank thông qua việc mở và sử dụng tài khoản tiền gửi với ba loại tài khoản:
• Tài khoản tiền gửi của các tổ chức kinh tế.
• Tài khoản tiền gửi thanh toán của cá nhân.
• Tài khoản tiền gửi tiết kiệm.
So với quy định về quy trình và thủ tục mở tài khoản của ngân hàng Nhà nớc thì quy trình và thủ tục mở tài khoản mà VPBank đặt ra cho khách hàng của mình là tơng tự, sự khác biệt nếu có chỉ ở sự cụ thể hoá quy định và theo xu hớng đơn giản hoá thủ tục hành chính cho khách hàng.