thường tại PJICO:
Cụng tỏc giỏm định bồi thường núi chung và giỏm định bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm trỏch nhiệm dõn sự chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại PJICO trong thời gian tới được ban lónh đạo cụng ty nhận định cú những thuận lợi và khú khăn như sau:
1. Thuận lợi:
- Cỏc chi nhỏnh PJICO nhất là cỏc chi nhỏnh mới thành lập đi vào hoạt động ổn định, đội ngũ cỏn bộ làm cụng tỏc giỏm định đó quen với cụng việc thực tế. Tớnh đến thời điểm hiện nay, PJICO cú 48 chi nhỏnh trờn toàn quốc, trong đú cú những chi nhỏnh mới được thành lập như chi nhỏnh Tuyờn Quang, Quảng Ngói… Tuy nhiờn trong vài năm gần đõy, hiệu quả khai thỏc cũng như bồi thường nghiệp vụ của cỏc chi nhỏnh này là tương đối tốt. Điều này tạo ra sự đồng bộ về chất lượng hoạt động của cỏc chi nhỏnh PJICO, với mạng lưới hoạt động rộng khắp và chấp lượng phục vụ khụng ngừng được nõng lờn đõy sẽ là một ưu thể của PJICO trong cụng tỏc triển khai cỏc nghiệp vụ mà PJICO thực hiện tới khỏch hàng trong phạm vi rộng lớn.
- Mạng lưới của PJICO rộng và cú mặt ở hầu hết cỏc tỉnh, thành phố nờn việc phối hợp giỏm định giải quyết bồi thường hộ giữa cỏc đơn vị trong toàn cụng ty cũng được thuận lợi. Trong thực tế, rủi ro cú thể xảy ra bất kỳ ở đõu và bất kỳ lỳc nào. Chớnh vỡ vậy cú những vụ tổn thất nằm ở vị trớ quỏ xa so với địa điểm của đơn vị cấp đơn bảo hiểm, sự cỏch biệt về vị trớ địa lý này cú thể dẫn đến trở ngại đỏng kể trong cụng tỏc giỏm định giải quyết bồi thường của
cỏc cụng ty bảo hiểm. Đối với PJICO, trong hơn 10 năm hoạt động trờn thị trường, cụng ty đó xõy dựng được một mạng lưới chi nhỏnh phủ kớn mọi vựng đất nước. Điều này khụng những giỳp cụng ty nõng cao được thương hiệu, khai thỏc được triệt để khỏch hàng tiềm năng mà cũn cú vai trũ rất lớn trong việc hổ trợ lẫn nhau trong việc giỏm định giải quyết bồi thường đối với những tổn thất xảy ra trong hoặc gần với địa bàn cú sự hoạt động của PJICO. Sự phối kết hợp này giữa cỏc chi nhỏnh làm nõng cao hiệu quả cụng tỏc giải quyết bồi thường một cỏch đỏng kể.
- Cụng ty cũng đó phối kết hợp được quan hệ với cỏc cụng ty giỏm định tại cỏc địa phương giỳp cụng tỏc giỏm định trở nờn nhanh chúng và kịp thời hơn. Để đúi phú với trường hợp những tổn thất quỏ lớn hoặc tổn thất xảy ra tại những khu vực chưa cú sự hoạt động của PJICO, cụng ty đó chủ động liờn kết, đặt quan hệ lõu dài với cỏc đơn vị giỏm định độc lập tại địa phương nhằm thay mặt PJICO hoặc phối kết hợp với cỏc đơn vị của PJICO trong cụng tỏc giỏm định. Điều này gúp phần khụng nhỏ trong việc nõng cao tớnh chớnh xỏc, khoa học cũng như kịp thời đối với cỏc tổn thất thuộc trỏch nhiệm của PJICO.
- Cụng ty đó thực hiện phõn cấp thờm cho cỏc Văn phũng khu vực tại Hà Nội để tăng cường tớnh chủ động trong kinh doanh cũng như phục vụ khỏch hàng.
2. Khú khăn:
Cụng tỏc giỏm định giải quyết bồi thường trong thời gian tới được cụng ty nhỡn nhận cú những khú khăn như sau: