II. ĐÁNH GIÁ TèNH HèNH KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN.
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM TỔ CHỨC TỐT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN CễNG ĐOÀN
3.2. Phương hướng phỏt triển hoạt động kinh doanh núi chung và của kinh doanh lưu trỳ núi riờng tại khỏch sạn Cụng Đoàn những năm tới:
kinh doanh lưu trỳ núi riờng tại khỏch sạn Cụng Đoàn những năm tới:
Khỏch sạn Cụng Đoàn Việt Nam tuy mới được xõy dựng và đưa sử dụng chưa đầy một năm. Từ thỏng 7 năm 2001 đến nay mới chỉ qua hai đợt tổng kết vào cuối năm 2001 (31/12/2001) và cuối quý I năm 2002. Tuy nhiờn dựa trờn kết quả bỏo cỏo tổng kết ta cú thể thấy khỏch sạn đang hoạt động cú hiệu quả và đang trờn đà phỏt triển.
Tuy gặp phải một số khú khăn do mới bước vào lĩnh vực kinh doanh này nờn chưa cú nhiều kinh nghiệm thực tế. Nhưng nhờ cú sự sỏng suốt và mối quan hệ bạn bố rộng của ban lónh đạo cộng với đội ngũ cụng nhõn viờn cú trỡnh độ nghiệp vụ cú nhiệt huyết với nghề kết hợp với trang thiết bị cơ sở vật chất kỹ thuật tương đối cao luụn tạo ra những sản phẩm dịch vụ cú chất lượng tốt đỏp ứng thoả món nhu cầu của khỏch hàng vỡ vậy ngay từ những bước đi đầu khỏch sạn đó gõy được sự tin yờu, tớn nhiệm từ phớa khỏch hàng tạo nờn uy tớn cạnh tranh cao trờn thị trường khỏch sạn Hà Nội núi riờng và thị trường trong nước núi chung.
Mục tiờu của khỏch sạn Cụng Đoàn trong năm 2002 là tiếp tục duy trỡ và phỏt triển chất lượng dịch vụ khỏch sạn trờn 3 sao. Nắm vững và khai thỏc để những điều kiện thuận lợi sử dụng cú hiệu quả cơ sở vật chất phấn đầu đạt mức tăng trưởng doanh thu từ 8 đến 10% so với năm 2001. Tiếp tục tập trung đầu tư nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ cho cụng nhõn viờn, nõng cao chất lượng dịch vụ nhằm thoả món hơn nữa nhu cầu khỏch hàng.
Năm 2002 là năm thứ hai khỏch sạn đi vào hoạt động, trải qua 5 thỏng hoạt động cuối năm 2001 tuy gặp nhiều khú khăn khi bước vào lĩnh vực kinh doanh mới, nhiều việc cũn bỡ ngỡ chưa cú kinh nghiệm nhưng
với kết quả thu được sau 5 thỏng hoạt động tốt, mở ra cho khỏch sạn một triển vọng phỏt triển trong những năm tới chớnh vỡ vậy mà trong buổi tổng kết cuối năm 31/12/2001 ban lónh đạo khỏch sạn đó đưa ra phương hướng phỏt triển của khỏch sạn trong năm 2002 là phấn đầu tạo ra và cung cấp sản phẩm dịch vụ lưu trỳ với chất lượng cao, cỏc dịch vụ khỏc cũng phải thoả món được nhu cầu của khỏch, tạo cho khỏch cú được sự thoả món cao nhất tối đa nhất để nõng cao uy tớn và vị thế khỏch sạn trờn thị trường cạnh tranh. Với hướng đi đề ra toàn khỏch sạn đó đồng lũng quyết tõm làm việc hết mỡnh và qua ba thỏng đầu năm 2002 kết quả thu được đó phần nào minh chứng cho điều đú, đem lại niềm vui cho mỗi cụng nhõn viờn trong khỏch sạn, sự phấn khởi tự tin của ban lónh đạo tăng thờm quyết tõm hơn nữa trờn hướng đi đó định.
Trong năm 2002, khỏch sạn phấn đấu đạt cụng suất từ 80% tăng 90% so với năm trước. Đõy là mục tiờu cú tớnh khả thi và hứa hẹn một kết quả tốt cú thể làm cho doanh thu từ dịch vụ lưu trỳ năm 2002 tăng 10% so với năm 2002.
