Sản phẩm bảo hiểm là một sản phẩm dịch vụ đặc biệt. Nó không chỉ mang những đặc điểm của sản phẩm dịch vụ là không thể chỉ ra được màu sắc, hình dáng, kích thước hay mùi vị của sản phẩm mà còn là sản phẩm bảo hiểm cho những rủi ro mà không một khách hàng nào muốn rủi ro xảy ra với bản thân. Không những thế khách hàng không thể cảm nhận được bằng các giác quan như cầm nắm, sờ mó, ngửi hoặc nếm thử... Chính vì thế, để có thể tuyên truyền và quảng cáo cho sản phẩm bảo hiểm là rất khó.
Do vậy, em đưa ra một số giải pháp giúp doanh nghiệp khắc phục khó khăn trên:
- Doanh nghiệp có thể thực hiện quảng cáo trên báo chí bằng
thương hiệu của công ty, phương châm kinh doanh, mục đích kinh doanh...; trên truyền hình, đài bằng những đoạn phim ngắn với sụ tham gia của các diễn viên được công chúng mếm mộ trong các tình huống rủi ro được bảo hiểm để thể hiện được lợi ích khi tham gia mua bảo hiểm. Tuy nhiên, lựa chọn hình thức quảng cáo này thì chi phí cho quảng cáo lớn.
- Quảng cáo bằng tơ rơi là hình thức quảng cáo phổ biến, tờ
rơi cần phải có thiết kế đẹp mắt, chất liệu giấy tốt, nội dung tờ rơi đầy đủ, cô đọng, ngắn gọn chỉ rõ mục đích của nghiệp vụ bảo hiểm; đối tượng
bảo hiểm, đối tượng tham gia bảo hiểm, mức phí bảo hiểm tương ứng với từng điều kiện tham gia, phạm vi bảo hiểm, số tiền bảo hiểm.
- Trong mối quan hệ gia đình, mọi người luôn quan tâm và
thể hiện sự quan tâm của mình tới những người thân trong nhà, đặc biệt với cha mẹ và con cái. Chính vì thế, doanh nghiệp kết hợp với các trường học để tuyên truyền lợi ích khi tham gia bảo hiểm và quảng cáo các sản phẩm bảo hiểm mà doanh nghiệp có tới những phụ huynh, học sinh trong các buổi họp phụ huynh, các buổi sinh hoạt chung của nhà trường.
- Doanh nghiệp cần nâng cao mối quan hệ tốt đẹp với khách
hàng ruột, vì từ một khách hàng đó có thể tuyên truyền, quảng cáo tới nhiều khách hàng khác. Đây cũng là một kênh tuyên truyền và quảng cáo miễn phí tốt nhất đối với mọi doanh nghiệp.
Trên đây là một số kiến nghị em mạnh dạn đưa ra, dựa vào vốn kiến thức ít ỏi của mình hy vọng có thể áp dụng để đẩy mạnh công tác phân phối ở Bảo Việt Hà Nội.
KẾT LUẬN
Từ khi Việt Nam gia nhập WTO đến nay, nền kinh tế Việt Nam tiếp tục phát triển ổn định, hàng hóa xuất nhập khẩu tăng trưởng cao, đầu tư trong và ngoài nước tại Việt Nam tăng mạnh, hàng loạt công trình lớn và trọng điểm được khởi công và xây dựng,...nhiều doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ mới bước vào hoạt động đã tạo nên thị trường bảo hiểm Việt Nam sôi động, tăng trưởng và cạnh tranh quyết liệt.
Trước những cơ hội và thách thức trên, phòng Bảo Việt Thanh Xuân nói riêng và công ty Bảo Việt Hà Nội nói chung đã và đang thực hiện những chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing của mình nhằm nâng cao doanh thu, nâng cao uy tín, khai thác mở rộng thị trường góp phần không chỉ giữ vững mà còn tăng thị phần cho Bảo Việt. Tuy nhiên, để tận dụng những cơ hội và đối đầu với thách thức, phòng bảo hiểm thanh xuân có nhiều việc cần phải làm những trước mắt cần tăng cường hơn nữa trong việc khai thác hợp đồng, nâng cao chất lượng và tinh thần làm việc của cán bộ và nhân viên, có những phần thưởng hoặc chính sách ưu đãi đối với những nhân viên khai thác giỏi đem lại doanh thu nhiều cho doanh nghiệp.
Khóa luận đã tìm hiểu được về thực trạng thị trường bảo hiểm phi nhân thọ và quá trình kinh doanh của chi nhánh bảo hiểm Thanh Xuân của Bảo Việt Hà Nội đã đánh giá khái quát thực trạng kinh doanh của phòng bảo hiểm Thanh Xuân cũng như những phương hướng hoạt động của công ty đề ra cho phòng trong thời gian tới. Qua đó, khóa luận
đã đưa ra một số kiến nghị, giải pháp, hy vọng có thể nâng cao doanh thu của phòng bảo hiểm Thanh Xuân của Bảo Việt Hà Nội.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Bảo hiểm (Đại học KTQD)
-... Chủ biên TS Nguyễn Văn Định
-... Nhà xuất bản Thống kê- năm2004
2. Giáo trình Quản trị kinh doanh bảo hiểm (Đại học KTQD)
-... Chủ biên TS. Nguyễn Văn Định
-... Nhà xuất bản Thống kê- năm2004 3. Giáo trình đào tạo đại lý cấp I
-... Trung tâm đào tạo của Bảo Việt
-... Nhà xuất bản Thống kê- năm2002
4. Tạp chí bảo hiểm
5. Tạp chí thời báo kinh tế
6. Báo cáo kết quả kinh doanh của phòng bảo hiểm Thanh Xuân của Bảo Việt Hà Nội các năm 2005, 2006, 2007
7. Báo cáo Thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2006- Bộ Tài chính 8. Các trang website
- http//www.baohiempro.com.vn...
9. Giáo trình Marketting căn bản ( Đại học KTQD)
- Chủ biên: PGS-TS Trần Minh Đạo - Nhà xuất bản giáo dục năm 2002