III. Tổ chức thực hiện chiến lợc Marketing
3. Một số chơng trình Marketing trong thời gian tới
3.5- Cần có thêm nhiều hình thức bán
Hiện nay có 5 Công ty kinh doanh thơng mại của VNPT gồm Công ty VTBĐ I và II; Công ty cổ phần viễn thông tin học bu điện Công ty - IN; Công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuậ viễn thông TST đều có chức năng kinh doanh thiết bị đầu cuối nghĩa là đợc phép làm đại lý của các hãng sản xuất thiết bị đầu cuối trên thế giới. Tuy nhiên cho đến nay cha có đơn vị nào trong số này chính thức làm đại lý cho các nhà sản xuất mà chủ yếu nhập khẩu và bán thiết bị nhỏ lẻ và làn dịch vụ bảo dỡng thiết bị chuyển bạch theo lịch trình hay cung ứng khi có sự cố; quy mô và chủng loại thiết bị của các trung tâm bán hàng của Công ty không lớn hơn một cửa hàng của t nhân.
Trong thời gian tới Công ty cần chuẩn bị đội ngũ bán hàng, cơ sở vật chất kỹ thuật, vốn và các điều kiện khác để có thể làm đại lý cho các hãng lớn. Việc làm đại lý có thể giúp Công ty thuận lợi hơn trong việc cạnh tranh với các đối thủ lớn trên thị trờng đặc biệt là các Công ty t nhân đa thực hiện làm đại lý nh Viễn Tuyên, Đông Nam (Công ty này hiện đã vi phạm pháp luật về chốn lậu thuế, khai man thuế). Công ty cần ănng động hơn nữa để phát huy lợi thế về uy tín, về đội ngũ, về vốn, về mạng lới... để có thể khắc phục khó khăn về cơ chế thiếu linh hoạt, khối lợng lao động lớn. Từ thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty cho thấy Công ty cần mở rộng các hình thức bán hàng nh tổng đại lý, đại lý độc quyền hay đại lỹ hoa hồng cho các nhà sản xuất.
Kết luận
Ngày nay, khi nền công ngiệp Bu chính viễn thông đang phát triển mạnh mẽ, nhu cầu trong nớc về các mặt hàng thuộc lĩnh vực này đang gia tăng mạnh, cùng với việc mở cửa thông thoáng, tự do hóa thơng mại là sự xuất hiện của rất nhiều nhà cung cấp, những đối thủ tiềm tàng cả ở trong nớc và các Công ty nớc ngoài. Sự chuyển biến mang tính thời đại này đem đến cho các doanh nghiệp những cơ hội và những thách thức mới. Tuy nhiên các doanh nghiệp, ngay cả doanh nghiệp Nhà nớc nếu nh không bắt kịp, hoà nhịp với xu hớng phát triển thời đại, không có những thay đổi cần thiết và một chiến lợc kinh doanh thông suốt chắc chắn doanh nghiệp đó sẽ tụt hậu và bị đào thải.
Sau giai đoạn thực tập tại Công ty vật t Bu điện I và đặc biệt là tại phòng Kế Hoạch Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu, em nhận thấy quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh chỉ có thể đạt đợc hiệu quả cao khi Công ty nắm vững đợc toàn bộ cơ cấu tổ chức bộ máy của mình, tận dụng mọi nguồn lực vốn có và khai thác triệt để những cơ hội hấp dẫn trên thị trờng. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động của mình, Công ty không thể tránh khỏi và lờng hết đợc những rủi ro, những khó khăn, việc gập sai sót là rất có thể xảy ra. Vì vậy, Công ty cần có mục tiêu, định hớng rõ ràng và những biện pháp mang tính khoa học, đồng bộ và cụ thể cả trong ngắn hạn và dài hạn. Việc thiết lập một chiến lợc Marketing phần nào sẽ giải quyết đợc những vấn đề khó khăn mà Công ty đang gập phải đồng thời tạo ra những phơng hớng kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế.
Mặc dù trong thời gian thực tập ngắn và những khó khăn ban đầu, nhng cùng với sự tạo điều kiện của cán bộ công nhân viên công ty VTBĐ I và sự chỉ
bảo tận tình sáng suốt của Thầy Thạc sỹ Nguyễn Minh Ngọc, em đã cố gắng hoàn thiện chuyên đề tốt nghiệp. Tuy còn nhiều thiếu sót nhng chuyên đề đã mô tả khá chi tiết nội dung và quá trình xây dựng chiến lợc Marketing, mô tả một cách khái quát cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ, điểm mạnh, điểm yếu của Công ty VTBĐ I và cơ hội, thách thức đối với toàn ngành BCVT nói chung và với Công ty VTBĐ I nói riêng. từ đó mạnh dạn đa ra một số chiến lợc và những biện pháp cụ thể để thực hiện. Tuy nhiên việc tổ chức và thực hiện chiến lợc Marketing cần phải đợc nghiên cứu tỷ mỷ, cẩn trọng và cần phải chuẩn bị đầy đủ mọi điều kiện cần thiết có thế thì chiến lợc Marketing mới có thể đa vào thực tế và đem lại hiệu quả cao.
Trong quá trình thực hiện mặc dù đã cố gắng hết sức nhng chuyên đề không thể tránh khỏi những sai sót nhất định, vì vậy kính mong thầy cô, cán bộ công nhân viên Công ty Vật T Bu Điện I, các bạn đóng góp ý kiến quý báu của mình để em có thể chỉnh sửa và hoàn thiện trong bài viết luận văn của mình.
Một lần nữa em xin chân thành cám ơn cô chú cán bộ công nhân viên Công ty VTBĐ I và thày giáo Thạc sỹ Nguyễn Minh Ngọc!
Hà Nội ngày 02/05/2003 Sinh viên thực hiện
Tài liệu tham khảo
Tên tài liệu tham khảo Tên tác giả
1. Giáo trình Marketing thơng mại. 2. Giáo trình Kinh tế thơng mại.
3. Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thơng mại
4. Quản trị Marketing trong doanh nghiệp
5. Chiến lợc kinh doanh và phát triển doanh nghiệp
6. Xúc tiến bán hàng trong kinh doanh Thơng mại ở Việt Nam
7. CD Rom Multinedia Business Library
8. Báo cáo tổng kết công tác năm, Bảng cân đối kế toán, Sổ kế toán, từ các năm 1996- 2002
9. Tổng hợp tin nhanh của Tổng Công ty bu chính viễn thông Việt Nam từ 17/01/2003-23/01/2003.
10. Các tạp chí, báo và một số tài liệu tham khảo khác.
TS. Nguyễn Xuân Quang PGS. TS. Đặng Đình Đào và PGS. TS. Hoàng Đức Thân. TS .Nguyễn Thừa Lộc. TS Trơng Đình Chiến. PGS. TS. Nguyễn Thành Độ và CN. Nguyễn Ngọc Huyền TS. Nguyễn Thị Xuân Hơng
The McGraw-Hill. (Basic Marketing- William D. Perreault, Jr. E. Jerome McCarthy)
Công ty Vật T Bu Điện I.
\ Phụ lục tham khảo
Phụ lục 1 : Bảng Cân đối kế toán
Chỉ tiêu Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002
Tài sản
A. TSLĐ 145,010,491,083 165,834,300,753 330,615,802,185
I. Vốn bằng tiền 51,742,156,336 32,009,946,831 70,868,369,945
1. Tiền mặt 147,531,258 5,725,686 380,531,297 2. Tiền gửi ngân
hàng 51,594,625,078 32,004,221,145 70,487,838,648
II. Đầu t ngắn hạn - - -
III. Các khoản phải
thu 75,016,527,251 118,061,259,748 151,783,377,039 IV. Hàngtồn kho 13,185,447,261 12,958,845,410 93,771,696,755 1. Hàng đang đi đ- ờng - - - 2. Nguyên vật liệu 4,565,373 2,095,373 2,359,950 3. Hàng hóa 13,502,903,856 13,267,940,523 94,080,527,291 4. DPGG hàng tồn 322,021,968 311,190,486 311,190,486 V. TSLĐ khác 5,066,360,235 2,804,248,764 14,192,358,446
VI. Chi sự nghiệp - - 13,740,651,136
B.TSCĐvà ĐTDH 9,709,467,244 10,280,435,043 11,388,906,127
I. TSCĐ 8,604,420,512 8,195,145,789 8,803,005,147
1. TSCĐ hữu hình 8,604,420,512 8,195,145,789 8,803,005,147
II. Đầut tài chính 1,105,046,732 2,085,289,254 2,585,900,980 Tổng tài sản 154,719,958,327 176,114,735,796 342,004,708,312 Nguồn vốn A. Nợ phải trả 111,914,051,990 134,247,831,963 297,338,412,042 I. Nợ ngắn hạn 100,759,365,431 110,477,250,346 251,551,259,471 1. Vay ngắn hạn 33,037,754,987 31,620,498,742 123,300,153,632 2. Phải trả ngời bán 62,143,587,962 73,171,698,723 119,358,866,046 3. Ngời mua trả trớc 762,898,147 1,205,145,721 1,510,628,953
5. Thuế &phải nộp khác 678,456,987 928,147,525 995,670,634 6. Trả công nhân viên 2,750,145,321 2,392,489,760 1,712,837,068 7. Phải trả nội bộ 971,022,874 731,283,329 3,472,880,715 8. Phải trả nộp khác 415,499,153 427,986,546 1,200,222,423 II. Nợ dài hạn 1,467,450,965 - - III. Nợ khác 9,687,235,594 23,770,581,617 45,787,152,571 B. Nguồn vốn CSH 42,805,906,337 41,866,903,833 44,666,296,270 Tổng nguồn vốn 154,719,958,327 176,114,735,796 342,004,708,312
Phụ lục2: Danh mục vật t, thiết bị BCVT phải đợc chứng nhận hợp chuẩn.
1. Danh sách các loại vật t, thiết bị bu chính, viễn thông thuộc Nhóm I
STT Tên thiết bị, vật t Tiêu chuẩn bắt buộc áp dụng 1 Tổng đài dung lợng lớn và nhỏ TCN 68-146: 1995, TTU
2 Tổng đài PABX TCN 68-136: 1995
3 Thiết bị truyền dẫn viba TCN 68-137: 1995 4 Thiết bị truyền dẫn cáp quang TCN 68-139: 95. TTU 5 Các loại thiết bị nguồn công suất >2,5KW TTU
6 Cáp sợi quang TCN 68-160: 1996
7 Cáp thông tin kim loại 68-TCN - 132- 94 8 Thiết bị điện thoại không dây TCN 68-143: 1995 9 Thết bị dẫn cuối kết nối vào mạng ISDN TCN 68-155: 1995 10 Máy phát sóng, thiết bị phát dùng cho các
nghiệp vụ thông tin cố định, lu động, phát thanh, truyền hình, định vị, vệ tinh, vô tuyến
TT
11 Tem th TCVN 6055: 95
2. Danh sách các loại vật t, thiết bị bu chính, viễn thông thuộc Nhóm II
STT Tên thiết bị, vật t Tiêuchuẩn bắt buộc áp dụng 1 Các loại nguồn công suất đến 2,5 KW TCN 68-162: 1995
3 Máy telex TTU
4 Máy FEX 68-TCN-133: 94
5 Máy nhắn tin TCN 68-147: 1995
6 Máy điện thoại di động TCN 68-138: 1995, TTU 7 điện thoại thấy hình tốc độ thấp TCN 68-154: 1995 8 Máy điện thoại tự động (loại cố định) 68 TCN- 134-94
Danh mục bảng biểu
A: Sơ đồ
STT Diễn Giải Trang
1 Quá trình xây dựng chiến lợc Marketing. 9
2 Sơ đồ 2. Chu kỳ sống của sản phẩm. 24
3 Sơ đồ 3. Kênh phân phối hỗn hợp. 25
3 Sơ đồ 4: Cơ cấu tổ chức của Công ty Vật T Bu Điện I 33 4 Sơ đồ 5: Mối quan hệ của công ty với các chủ thể. 36 5 Sơ đồ 6: Tổ chức của ngành Bu chính viễn thông Việt Nam. 41 6 Sơ đồ 7. Mạng lới kênh phân phối của Công ty. 62
7 Sơ đồ 8: Cây mục tiêu của Công ty. 71
8 Sơ đồ 9: Chu kỳ sống của sản phẩm trên các phần thị trờng. 87
9 Sơ đồ 10: Phòng Marketing. 89
10 Sơ đồ 11: phòng Marketing theo từng khu vực thị trờng. 90 11 Sơ đồ 12: Các quyết định về sản phẩm mới. 91 12 Sơ đồ 13: quy trình phát triển sản phẩm mới. 92