1. Môi tr ờng kinh doanh
Từ đại hội Đảng VI đã mở ra công cuộc đổi mới đất nớc, trong đó có đổi mới ngành du lịch. Từ năm 1990, Chính phủ có chính sách mở cửa quan hệ với các nớc và thay đổi cơ cấu nền kinh tế, chú trọng vào lĩnh vực dịch vụ du lịch. Tình hình chính trị ổn định, tạo ra tâm lý an toàn cho khách du lịch. Nhà nớc đã cải chính những chính sách phát triển ngành du lịch, văn bản pháp quy, quy định thủ tục xuất nhập cảnh thông thoáng, tạo điều kiện thuận
lợi trong việc đón tiễn khách du lịch cho các doanh nghiệp du lịch nói chung, và doanh nghiệp Dịch vụ Du lịch Đờng sắt sài gòn nói riêng. Đồng thời Tổng cục Du lịch đã có những biện pháp tuyên truyền du lịch VIệt Nam thông qua tổ chức các hội chợ Du lịch quốc tế.
Du lịch Việt nam ngày càng đợc chú trọng đầu t, phát triển. Nhiều di sản văn hoá, di sản thiên nhiên đợc Quốc gia và Quốc tế công nhận. Đây chính là một trong những nhân tố có tác động tích cực tới môi trờng kinh doanh của đơn vị. Thêm vào đó thì việc thu nhập bình quân đầu ngời của ng- ời dân trong nớc và ngoài nớc ngày càng cao, đã góp phần ổn định đợc môi trờng kinh doanh và tạo tiền đề cho sự phát triển kinh doanh sau này.
Điều kiện thuận lợi cho kinh doanh của Công ty cũng nh chi nhánh DVDLĐSSG phải kể tới các chơng trình đi du lịch bằng tàu hoả. Ngành đờng sắt Việt nam đang từng bớc phát triển, thay đổi dần sự bao cấp của nó, chính vì lẽ đó mà khách du lịch đến với ngành đờng sắt nhiều hơn. Các tour du lịch đa dạng về hành trình, phong phú về nội dung, không bó hẹp hay đơn điệu mà nó đợc thay đổi xây dựng mới liên tục. Những đặc điểm riêng này, đã tạo nên một môi trờng kinh doanh lành mạnh trong sạch, đa dạng và phong phú.
2.Vốn và Cơ sở vật chất kỹ thuật:
+ Cơ cấu vốn kinh doanh: ( đơn vị: 1.000 đ)
Vốn Số tiền Tỉ trọng
Tổng nguồn vốn 8.700.000.000
Vốn cố định 4.959.000.000 57 %
Vốn lu động 3.741.000.000 43 %
----Biểu số 9 ----
Với tổng số vốn ban đầu là 8.7 tỷ đồng, doanh nghiệp đã có sự đầu t thích đáng, tạo thế mạnh ngay từ đầu cho công ty. Trong đó vốn cố định chiếm 57% tơng ứng gần 5 tỷ đồng. Đây chính là nguồn vốn đầu t cho cơ sở vật chất kỹ thuật nh khách sạn, văn phòng, làm nền móng cho việc kinh doanh ổn định. Bên cạnh đó, vốn lu động là nguồn chiếm tỉ trọng tơng đối
lớn, chiếm 43% trên tổng số vốn tơng đơng gần 3,7 tỷ đồng. Điều này chứng tỏ công ty đã đầu t rất lớn vào các sản phẩm vô hình nh các tour du lịch, các dịch vụ thơng mại... Mặt khác vốn lu động chiếm tỉ trọng lớn còn cho thấy công ty tập trung vốn vào lĩnh vực kinh doanh nhiêù hơn. Hiệu quả kinh doanh cao, chu kì quay vòng vốn nhanh và ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho môi trờng kinh doanh, giúp cho công ty nhanh chóng trởng thành và có chỗ đứng trên bậc thang của thị trờng doanh nghiệp.
Nguồn vốn kinh doanh của Chi nhánh, dựa trên nguồn vốn của Công ty cho vay với lãi suất thấp. Công ty hỗ trợ tiền thuê văn phòng để làm việc tại Hà Nội, đồng thời hỗ trợ tiền mua trang thiết bị văn phòng bằng khấu trừ dần vào khấu hao. Tuy nguồn vốn không đáng kể, song đây là điều kiện thuận lợi cho Chi nhánh bớc đầu tạo lập và phát triển.
-
Thuận lợi: Công ty Dịch vụ Du lịch Đờng sắt Sài Gòn đã có đợc một cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật hết sức vững mạnh, đó là hệ thống các khách sạn nh khách sạn Cà ná, Hải vân, Kỳ đồng, Đà Lạt, Nha trang tạo sự thuận… lợi cho việc kinh doanh lữ hành nội địa, cũng nh việc khai thác khách lu trú của các khách sạn. Có đội ngũ lãnh đạo quản lý nhạy bén với thị trờng, sắc sảo trong kinh doanh, đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, có trình độ học vấn đợc đào tạo chuyên sâu.
Chi nhánh DVDLĐSSG là một đơn vị mới hoạt động kinh doanh lữ hành, với đội ngũ cán bộ trẻ, năng động nên có thể vận dụng đợc tất cả các cơ hội kinh doanh. Thời cơ và vận hội của đất nớc đang khai thác và phát triển du lịch trong thiên niên kỷ mới, chi nhánh đã chọn đúng thời điểm để hoạt động lữ hành. Khi nói tới những điều kiện thuận lợi của đơn vị, ta phải đề cập tới những yếu tố khách quan và chủ quan mang lại. Đó chính là sự biết vận dụng yếu tố bên trong đội ngũ nhân viên trẻ, có chuyên môn cao, trang thiết bị, công nghệ mới, và các yếu tố bên ngoài: các nhà cung cấp dịch vụ ngày… càng nhiều hơn, tạo sự thuận lợi cho việc lựa chọn đối tác, hay môi trờng tự
nhiên & xã hội ổn định. Tất cả những điều đó đã làm cho quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị thuận lợi và đạt đợc hiệu quả thực sự.
Do số lợng của các nhà cung cấp còn hạn chế về số lợng và chất lợng, nên vào các thời kỳ cao điểm, các công ty lữ hành nói chung bị sức ép về giá cả do số lợng cung vợt quá cầu (khách sạn tại Hạ Long, hay ở Huế). Tuy nhiên khi tham gia vào nền kinh tế thị trờng, tất cả các doanh nghiệp đều không tránh khỏi những khó khăn, đó là việc phải cạnh tranh để tồn tại trong môi tr- ờng kinh doanh của cơ chế thị trờng. Ngoài ra để tồn tại đợc trên thơng trờng kinh tế thị trờng thì bản thân Công ty phải luôn luôn tìm cách thay đổi sản phẩm để tạo ra thế cạnh tranh cả về chất lợng và dịch vụ.Mặt khác, khó khăn còn đến từ phía những bất lợi do thiên nhiên gây ra cũng ảnh hởng không nhỏ tới hoạt động sản xuất kinh doanh, nh lũ lụt, hạn hán, ảnh hởng tới quá trình hoạt động và sản xuất kinh doanh.
Chi nhánh xây dựng chiến lợc kinh doanh duy nhất của mình đó là chiến lợc kinh doanh ngắn hạn (6 tháng).
Giai đoạn I: Thâm nhập thị trờng (chủ yếu là thị trờng outbound): Có thể nói một cách chính xác hơn đó là việc khuếch trơng quảng cáo mở rộng chiếm lĩnh thị trờng (thị phần) trên thị trờng. Chi nhánh sử dụng chính sách giá để cạnh tranh nhằm việc thu hút đợc khách hàng đến với các tour du lịch của mình. Cung cấp cho họ những thông tin về chơng trình du lịch, mức giá bằng các tập gấp, tờ rơi, trên báo Hà nội mới và một số báo đợc phát hành với số lợng lớn. Quảng cáo trực tiếp tới các khách du lịch, Chi nhánh cũng cho… thử nghiệm mức giá cạnh tranh để kiểm tra mức độ quan tâm của khách du