mỹ phẩm chủ yếu tập trung vào các vấn đề:
• Thứ nhất: nghiên cứu thái độ và hành vi của người tiêu dùng, bao gồm:
¾ Nghiên cứu thĩi quen tiêu dùng để xác định tần suất sử dụng và lượng sử dụng bình quân.
¾ Nghiên cứu mức độ nhận biết và sử dụng của người tiêu dùng đối với các mùi hương trong sản phẩm hĩa mỹ phẩm giúp các Cơng ty xác định vị thế của mình so với các đối thủ khác.
¾ Nghiên cứu sự thay đổi về nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng và những nguyên nhân tác động. Nghiên cứu này giúp các Cơng ty xác định được khuynh hướng tiêu dùng để phục vụ cho cơng tác dự báo.
• Thứ hai: Nghiên cứu thị trường nhằm dự báo khả năng tiêu thụ sản phẩm hay một nhĩm sản phẩm nào đĩ của Cơng ty để đưa ra những giải pháp sản phẩm, dịch vụ cĩ khả năng thích ứng cao. Các hoạt động cần nghiên cứu:
¾ Nghiên cứu thị phần nhằm xác định vị thế của Cơng ty so với các đối thủ khác.
¾ Nghiên cứu qui mơ và cơ cấu của thị trường nhằm xác định dung lượng và tỉ lệ thị trường mà Cơng ty cĩ thể đáp ứng được. Thực tế thì khơng Cơng ty nào cĩ đủ khả năng để thỏa mãn tồn bộ nhu cầu của thị trường mà cần phải lựa chọn những khúc thị trường thích hợp.
¾ Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: dựa trên những số liệu về doanh số, lợi nhuận, khả năng tài chính, hệ thống phân phối, giá cả,… được tập hợp từ nhiều nguồn khác nhau, kể cả việc mua thơng tin từ những đơn vị chuyên cung cấp thơng tin. Tuy nhiên đây là một dạng nghiên cứu khĩ vì số liệu nội bộ thường khơng được thơng tin ra ngồi một cách chính xác. Nhưng đây là một nghiên cứu quan trọng trong hoạt động nghiên cứu Marketing.
¾ Nghiên cứu sức mua và và mối quan hệ cung cầu trên thị trường cũng như sự phát triển về qui mơ, tốc độ và xu hướng tăng trưởng của thị trường. Nghiên cứu này giúp các Cơng ty cĩ thể định hướng hoạt động kinh doanh của mình trong thời gian ngắn và trung hạn.
¾ Nghiên cứu sự thay đổi về thị trường mục tiêu nhằm thay đổi kịp thời chiến lược kinh doanh tổng thể của Cơng ty.
Trên cơ sở đĩ DN mới cĩ những chiến lược kinh doanh dài hạn, những chính sách trung và những giải pháp ngắn hạn cĩ hiệu quả hơn.