- Bán hàng cá nhân: Đội ngũ Trình dược viên giới thiệu sản phẩm cho bác sĩ,
BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN
Xin chào Anh / Chị, tơi là Võ Thiên Nga sinh viên chuyên ngành Marketing của Trường ĐH Kinh tế Tp HCM. Tơi đang thực hiện chuyên đề tốt nghiệp nghiên cứu về những loại viên sủi bổ sung canxi. Xin Anh / Chị vui lịng dành ít thời gian giúp chúng tơi hồn thành bảng câu hỏi này. Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Anh / Chị
Phần thơng tin nhà thuốc :
Tên nhà thuốc : ... Địa chỉ: ... Số điện thoại liên lạc:...
Anh / Chị vui lịng trả lời các câu hỏi dưới đây :
Câu 1: Nhà thuốc của Anh /chị cĩ bán những loại viên sủi bổ sung canxi nào? (cĩ thể chọn nhiều câu trả lời).
Calcium Hasan 500mg Calcium Stada 500mg Calcium Sandoz 500mg
Câu 2: Anh / Chị đã uống thử viên sủi Calcium Hasan 500mg chưa? Rồi Chưa
Câu 3: Tại sao nhà thuốc của Anh / Chị khơng bán Calcium Hasan 500mg? Sản phẩm mới, khách hàng chưa quen
Trình dược viên khơng giới thiệu sản phẩm Chương trình khuyến mãi khơng hấp dẫn
Khách hàng quen dùng Calcium Sandoz 500mg Khác ...
Câu 4: Khách hàng của Anh / Chị thường nhớ tên sản phẩm nào khi đến mua viên bổ sung canxi?
Calcium Hasan 500 mg Calcium Sandoz 500mg Calcium Stada 500mg Khác………. Câu 5: Nhà thuốc của Anh /chị cĩ tư vấn cho khách hàng nên dùng viên bổ sung canxi nào khơng?
Cĩ Khơng
Nếu chọn Khơng, Anh / chị hãy trả lời câu 6.
Câu 6: Tại sao Anh /Chị khơng tư vấn cho khách hàng?
Khơng cĩ thời gian Khách hàng mua đúng loại họ yêu cầu Chính sách chăm sĩc khách hàng của cơng ty dược chưa tốt
Câu 7: Nhà thuốc của Anh /Chị thường:
Bán loại viên sủi bổ sung canxi theo yêu cầu khách hàng
Bán theo toa bác sỹ Bán theo triệu chứng bệnh của khách hàng Câu 8: Theo Anh / Chị, những yếu tố nào ảnh hưởng đến hành vi tư vấn của nhà thuốc?
Chương trình khuyến mãi cho nhà thuốc
Sự thăm hỏi và mối quan hệ của trình dược viên Chính sách chăm sĩc khách hàng của cơng ty dược
Khác………..
Câu 9: Nhà thuốc của Anh / Chị thích chương trình khuyến mãi nào sau đây? Chiết khấu bằng sản phẩm Chiết khấu bằng quà tặng Tặng sản phẩm bán thử Chiết khấu bằng tiền mặt Câu 10: Anh /Chị cĩ hài lịng về chương trình khuyến mãi hiện nay của sản phẩm Calcium Hasn 500mg khơng?
Hài lịng Tương đối hài lịng Khơng hài lịng