- Lao động: hiện nay thị trường về cung ứng lao động rất nhiều, trong khi đó lao động có nghiệp vụ về chuyên môn Bưu chính lại rất ít, chưa có nhà cung ứng lao động cho Bưu chính, do đó Bưu chính tự tuyển chọn, mặt khác bị hạn chế về tăng nhân sự.
- Vốn: hiện nay hầu hết các doanh nghiệp còn gặp nghiều khó khăn trong vấn đề vốn, nguồn vốn dành cho phát triển dịch vụ Bưu chính còn hạn chế, đầu tư về trang thiết bị cho sản xuất kinh doanh như: xe ôtô, máy vi tính… còn hạn chế, không được chủ động trong vấn đề quảng cáo, phát triển mạng lưới, phát triển sản phẩm mới…
+ Phân phối: mạng lưới của các công ty bưu chính liên tục được mở rộng trên địa bàn toàn quốc nhưng công tác khảo sát , đánh giá chưa kỹ, hiệu quả không cao, nhân sự đáp ứng cho điểm phân phối mới chưa tốt.
+ Sản phẩm: Sản phẩm của ngành Bưu chính chưa đa dạng, có doanh nghiệp chỉ có phát hành báo và chuyển phát nhanh, tại một số điểm mới mở chất lượng sản phẩm còn thấp
+ Giá cả: Nhiều doanh nghiệp áp dụng cả chính sách một giá và giảm giá. + Marketing - chiêu thị: Ở nhiều doanh nghiệp, các chương trình chăm sóc khách hàng chưa mang tính chuyên nghiệp cao, chưa đánh giá được đúng sở thích của khách hàng. Đội ngũ nhân viên chưa được đào tạo nghiệp Bưu chính chuyên sâu, cũng như nghiệp vụ marketing, hoạt đông marketing phát triển khách hàng mới chỉ theo cách thức bán hàng cá nhân, chưa phối hợp thực hiện một chiến lược tổng thể.
CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG MARKETING - MIX VÀO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI BƯU CỤC HAI BÀ TRƯNG CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI BƯU CỤC HAI BÀ TRƯNG CỦA
CÔNG TY TNHH NN 1 THÀNH VIÊN BƯU CHÍNH VIETTEL
2.1 Khái quát về Bưu cục Hai bà trưng của Công ty TNHHNN 1 TV Bưu chính Viettel chính Viettel
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Bưu cục Hai Bà Trưng là một trong những đơn vị trực tiếp kinh doanh của Công ty TNHH NN 1 TV Bưu chính Viettel. Được thành lập theo Quyết định số 05 của Giám đốc Trung Tâm Bưu chính ngày 24/01/2002.
Hiện nay Bưu Cục có trụ sở tại 154 Phố Vọng- Thanh Xuân – Hà Nội. Điện thoại: 04.2780624
Mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Bưu Cục Hai Bà Trưng phải chấp hành theo nội quy của Trung tâm Bưu chính ( Nay là Công ty Bưu Chính).
Các dịch vụ mà Bưu cục cung cấp bao gồm: - Chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế. - Chuyến phát bưu phẩm, bưu kiện.
- Phát hành báo chí.
- Các dịch vụ viễn thông của Viettel
Bưu Cục Hai Bà Trưng được là một trong những Bưu cục có doanh thu lớn nhất với tổng doanh thu đang đứng thứ 3 trên toàn quốc.Hiện nay Bưu cục Hai Bà Trưng được tách ra thành 3 Bưu cục, trong đó có 2 Bưu cục cấp hai chịu sự quản lý của Bưu cục cấp 1 là Bưu cục Hoàng Mai và Bưu cục Ngọc Hồi.
Trải qua gần 6 năm kể từ khi có quyết định thành lập và đi vào hoạt động, Bưu cục Hai bà Trưng đã không ngừng phát triển đi lên, thể hiện doanh thu năm sau luôn cao hơn năm trước. Số lượng khách hàng ngày càng được gia tăng, đội ngũ nhân viên làm viêc ngày càng chuyên nghiệp. Bưu cục được Công ty đầu tư công nghệ ngày một hiện đại góp phần nâng cao năng suất lao động .
Khen thưởng: 17/12/2003 Bưu cục được Công ty tặng giấy khen về thành tích hoạt động kinh doanh. Ngày 31/12/2007 Bưu cục Hai Bà Trưng đã được Công ty tặng thưởng danh hiệu tập thể lao động tiên tiến. Trong thời gian tới, với sự quan tâm giúp đỡ của Công ty cũng như sự nỗ lực của Cán bộ nhân viên Bưu cục, Bưu cục Hai Bà Trưng sẽ hoàn thành tốt mọi chỉ tiêu, kế hoạch đề ra của Công ty cũng như của Bưu cục đặc biệt là kế hoạch doanh thu 7 tỷ đồng trong năm 2008.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy