I. Những căn cứ đề xuất nhằm hoàn thiện chiến lợc marketing tại Công ty du
3) Căn cứ vào xu thế du lịch trên thế giới và trong nớc
Từ sau Chiến tranh thế giới II đến nay, ngành du lịch trên thế giới đã và đang có những bớc phát triển nhanh chóng, ngày nay nó trở thành một trong những ngành kế toán mang lại hiệu quả cao nhất và nhịp độ tăng trởng từ 30- 40% cho mỗi thập niên. Để minh hoạ cho điều này ngời ta đa ra con số trong bảng thống kê khách du lịch trên thế giới từ năm 1950 đến năm 2000 và dự báo đến năm 2010 nh sau:
Chuyên đề thực tập Phan Văn Ba
Bảng 1: Thống kê khách du lịch trên thế giới từ năm 1950 đến năm 2000
Đơn vị: Triệu ngời
Các năm Số lợng khách (ngời) 1950 25 1960 71 1970 183 1980 300 1990 458 2000 661 và 2010 935 Nguồn: WTO
Tuy nhiên nhịp độ tăng trởng nguồn khách ở các khu vực trên thế giới là không đều nhau, trong những thập niên gần đây khu vực có tốc độ tăng trởng du lịch cao nhất là các nớc ở khu vực Đông Nam á. Đây là vùng kinh tế năng động, tốc độ tăng trởng kinh tế cao với một số nớc đợc coi nh là những con rồng châu á nh Singapore, Đài Loan, Hồng Công. Số lợng khách du lịch quốc tế đến du lịch ngày càng tăng ngay cả ngời dân châu á cũng có nhu cầu và điều kiện đi du lịch trong khu vực và trên thế giới. Theo con số thám do mới đây ngời ta biết đợc những ngời châu á thuộc thế hệ mới thành đạt trung bình mỗi năm hay ra nớc ngoài để kinh doanh hay nghỉ ngơi 11 lần ngủ tại khách sạn 49 đêm.
Sự phân bố khách du lịch của các nớc thuộc khu vực châu á - Thái Bình Dơng cho ta thấy tỷ lệ khách đến khu vực này luôn cao hơn các khu vực khác trên thế giới.
Khu vực Đông Nam á - Thái Bình Dơng 60,35% Khu vực châu Âu 26,84%
Khu vực châu Mỹ 6,78% Khu vực khác 6,03%
Chuyên đề thực tập Phan Văn Ba
Qua đó có thể thấy việc tập trung khai thác thị trờng khu vực là khá quan trọng không những về số lợng khách du lịch ở khu vực Đông Nam á mà ngay cả cơ cấu chi tiêu cũng tơng đối cao. Để chứng minh cho điều này chúng ta có bảng số liệu sau:
Bảng 2: Biến về số khách và cơ cấu chi tiêu khách du lịch một số nớc
STT Tên nớc Số ngày khách Chi tiêu khách/ngày 1 Singapore 33 54 USD 2 úc 21 52 USD 3 Indonesia 11,8 82 USD 4 Nhật Bản 13,2 144 USD 5 Philippin 12,1 121 USD 6 Hàn Quốc 5,5 219 USD
7 Thái Lan 7,1 116 USD
8 Hồng Công 3,3 233 USD
Thực tế hiện nay khu vực Đông Nam á vẫn là khu vực có tỷ lệ phát triển mạnh mẽ nhất về du lịch cả về số ngày khách lẫn doanh thu. Tuy nhiên, trong một số năm gần đây (từ 1997) các nớc châu á đang gặp khó khăn do khủng hoảng tài chính trong khu vực cho nên nền kinh tế cha đợc phục hồi cộng thêm tình hình an ninh thế giới có nhiều biến động phức tạp, đặc biệt là sau vụ khủng bố ngày 11/9/2001 ở Mỹ và các cuộc sung đột tôn giáo, tình trạng khủng bố đã làm cho lợng khách du lịch quốc tế đến khu vực này không đạt đợc con số nh mong muốn, ngoại trừ một vài nớc có sự tăng trởng cao nh Thái Lan, Hàn Quốc,...
- Theo con số thống kê và phân tích về du lịch lữ hành của TBA'A (Travel Bersiness Analyst's) năm 1997 năm sảy ra cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ thì qua cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ và các mặt khác trong kinh doanh du lịch thế giới nói chung kể cả Bắc Mỹ và châu Âu đều có phần giảm sút trong những năm qua do nền kinh tế của một số nớc trong khu vực đạt đợc những bớc tăng trởng đáng kể nên thị trờng khách du lịch của các nớc Đông Nam á đang
Chuyên đề thực tập Phan Văn Ba
hớng vào thị trờng này đặc biệt là thị trờng Nhật Bản. Do ngời dân Nhật có thu nhập cao, hơn nữa cờng độ lao động của họ lớn nên nhu cầu đi du lịch để nghỉ ngơi và giải trí là rất lớn. Họ rất thích tìm hiểu về văn hoá cũng nh phong tục của một số nớc quanh họ cho nên du lịch trong khu vực là sự lựa chọn thích thú nhất của ngời Nhật. Sau Nhật Bản thị trờng chính của các nớc Đông Nam á là các thị trờng ở các nớc Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Công, Hàn Quốc. Hiện nay thu nhập trung bình mỗi năm của ngời dân Hàn Quốc gần đạt 11.000 USD, Đài Loan gần 13.000 USD và Trung Quốc là 700 USD. Dự đoán chi tiêu của ngời Hàn Quốc và Đài Loan tăng 6%/năm còn Trung Quốc tăng 8%/năm. Bên cạnh đó một số nớc nh ? úc, Đức, Anh, Mỹ vẫn là những thị trờng chính của khu vực Đông Nam á. Đồng đôla Mỹ vốn có khả năng thanh toán mạnh trên thị trờng tiền tệ thế giới cũng nh tỷ giá hối đoái của đồng đôla Mỹ vẫn cao so với những đồng tiền trong khu vực cho nên có cơ sở tin rằng ngời Mỹ sẽ đi du lịch tới khu vực này; hơn nữa do bản thân các nớc trong khu vực nền kinh tế cũng đang đợc phát triển mạnh tuy rằng ảnh hởng của khủng hoảng cha chấm dứt nh- ng những ngời có thu nhập cao ở những nớc này bắt đầu có xu hớng đi du lịch ra nớc ngoài.
- Đối với Việt Nam một nớc nằm trong khu vực Đông Nam á có vị trí địa lý và giao thông thuận lợi lại nằm trong khu vực của sự phát triển du lịch sôi động và cũng có những điều kiện thuận lợi về tự nhiên - văn hoá để phát triển du lịch cùng với sự phát triển của ngành du lịch của các nớc trong khu vực hiện nay khách du lịch quốc tế vào Việt Nam đợc thống kê nh sau:
- Đi du lịch chiếm 68,6%
- Du lịch kết hợp với công việc chiếm 26% - Đi với mục đích khác là 5,4%
Mặc dù, trong những năm qua du lịch Việt Nam chịu nhiều ảnh hởng từ bên ngoài, đặc biệt là cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ châu á nhng nguồn
Chuyên đề thực tập Phan Văn Ba
khách vào Việt Nam vẫn ngày càng tăng và nguồn khách chủ yếu từ 3 nguồn sau:
+ Châu á - Thái Bình Dơng: Khách Nhật, Hồng Công, úc, Thái Lan, Hàn Quốc, Đài Loan, Singapore, Malaixia, Trung Quốc. Trong đó Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan là những thị trờng khách tiềm năng của Việt Nam. Số lợng khách của những nớc này đến Việt Nam nhiều hơn cả.
- Khách châu Âu: Bao gồm Pháp, Đức, Bỉ, Thuỵ Sĩ, Italia. Nguồn khách châu Âu đổ vào Việt Nam trong mấy năm qua không ngừng tăng lên. Trong số đó chủ yếu là khách Pháp. Tuy nhiên, một số nguồn khách nh Đức, Italia đang có những dấu hiệu tích cực cho du lịch Việt Nam.
- Bắc Mỹ: Khách Mỹ, Canađa là hai thị trờng chủ yếu, nguồn khách này chủ yếu là khách cựu chiến binh và Việt kiều về thăm quê hơng.
Trong những năm đổi mới vừa qua, Đảng và Nhà nớc ta thực hiện chính sách ngoại giao cởi mở quan hệ với nhiều nớc đặc biệt là các nớc láng giềng trong đó có quan hệ với Trung Quốc ngày càng đợc cải thiện. Nhân dân hai nớc ngày càng tự do đi lại nhiều hơn, giao lu nhiều hơn. Việc khai thông tuyến đờng sắt quốc tế Việt - Trung từ đó lợng khách quốc tế đặc biệt là khách Trung Quốc vào Việt Nam ngày càng cao, điều đó đợc thể hiện qua bảng thống kê lợng khách quốc tế vào Việt Nam và Hà Nội trong các năm qua nh sau:
Bảng 3: Thống kê lợng khách quốc tế vào Việt Nam và Hà Nội trong các năm
Năm Việt Nam Hà Nội
1989 2.700.000 900.000 1997 1.700.000 1998 1.900.000 2000 dự báo 2005 4.300.000 1.500.000 2010 5.000.000 1.800.000
Chuyên đề thực tập Phan Văn Ba
* Về du lịch nội địa
- Trong những năm gần đây nhờ chính sách đổi mới của Đảng và Nhà nớc ta, nền kinh tế nớc ta đang chuyển sang nền kinh tế thị trờng. Đời sống văn hoá xã hội của ngời dân không ngừng đợc cải thiện, nhu cầu đi du lịch của ngời dân ngày càng trở nên phổ biến. Trong những năm tới, lợng khách nội địa sẽ tăng lên rất nhanh. Tuy nhiên, các du khách vẫn tập trung chủ yếu vào các loại hình du lịch nghỉ biển và tham quan cảnh quan văn hoá. Bên cạnh đó, thực hiện chính sách dân số kế hoạch hoá gia đình cho nên nhiều gia đình có điều kiện về kinh tế đã có điều kiện để đi du lịch. Sự giao lu văn hoá - kinh tế - thơng mại giữa các vùng trong cả nớc ngày càng sôi động.
Từ những phân tích về xu thế phát triển của du lịch quốc tế và nội địa chúng ta thấy nhu cầu đi du lịch ngày càng tăng, nó trở thành một nhu cầu của đời sống xã hội, vì vậy phát triển tốt ngành du lịch là việc nâng cao đời sống xã