Đây là vấn đề mang tình thời sự trong giai đoạn hiện nay.Hiện nay, các ngân hàng cổ phần đang phát triển rất mạnh. Họ đang mở rộng các chi nhánh và vươn ra chiếm các thị phần đáng kể trên thị trường. Nhân viên của họ được hưởng những mức đãi ngộ rất cao và có môi trường làm việc chuyên nghiệp. Trong tình hình đó, ngân hàng Công Thương Chương Dương cần phải có những biện pháp kịp thời để giữ chân nhân viên giỏi.
Vì thế, theo các chuyên gia Businesss Edge, việc giữ nhân viên giỏi là cả một quá trình xuyên suốt, bắt đầu từ việc thu hút - tuyển dụng - hội nhập cho đến cộng tác trong công việc và lợi ích. Tất cả các khâu này đều đòi hỏi thực hiện một cách chuyên nghiệp đi với cùng với đó là một sự nhìn nhận và chia
sẻ có tâm huyết và tình cảm của người lãnh đạo sẽ khiến cho nhân viên suy nghĩ lại trước khi quyết định chạy theo những lời mời hấp dẫn.
Trên có sở đó, các chuyên gia đã đề ra ba bí quyết cho DN tham khảo.
Thứ nhất: Giữ chân người giỏi là chiến lược, không phải là biện pháp đối phó nhất thời. Đa phần doanh nghiệp đợi đến khi nhân viên nộp đơn xin nghỉ, mới tìm cách “níu chân” là không có kết quả.
Thứ hai: Cần xác định ai là nhân viên giỏi và họ cần gì ở chúng ta? Từ đó xác định những tiêu chí, định tính và định lượng giúp doanh nghiệp nhận diện ra nhân viên giỏi cần giữ.
Thứ ba: Sử dụng đúng công cụ giữ nhân viên giỏi nhằm giảm các yếu tố "bất mãn" và tăng sự "hài lòng" của nhân viên. Mọi việc đều phải bắt đầu tư yếu tố nguồn là thu hút và tuyển dụng cho đến các yếu tố động viên, bao gồm: khen thưởng, đào tạo và kèm cặp, tạo sức hút công việc và văn hóa doanh nghiệp.
KẾT LUẬN
Trong giai đoạn hội nhập nền kinh tế hiện nay, vai trò của nguồn nhân lực là cực kỳ quan trọng điều này là không phải bàn cãi. Nguồn nhân lực trở thành tài sản vô cùng quý báu đối với mỗi tổ chức trên con đường hội nhập và phát triển. Sự đổi mới diễn ra hàng ngày hàng giờ đòi hỏi nguồn nhân lực phải thích nghi tốt với những thay đổi của môi trường. Song song với vấn đề đó thì công tác quản lý nguồn nhân lực cũng phải ngày càng hoàn thiện. Điều này sẽ góp phần vào thành công của các tổ chức, đặc biệt là các tổ chức trong ngành ngân hàng.
Là một Chi nhánh của ngân hàng Công Thương Việt Nam, ngân hàng Công Thương Chương Dương đang cố gắng từng bước hoàn thiện các mặt hoạt động của mình. Một trong những vấn đề quan trọng nhất mà ngân hàng cần quan tâm là phải nâng cao hơn nữa chất lượng nguồn nhân lực cũng như công tác quản lý nguồn nhân lực. Nếu làm tốt các công tác trên thì trong tương lai không xa ngân hàng Công Thương Chương Dương sẽ trở thành một trong các chi nhánh đi đầu trong hệ thống ngân hàng Công Thương Việt Nam.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. PGS,TS Đoàn Thị Thu Hà – PGS,TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Giáo trình Khoa học quản lý II, NXB Khoa học và kĩ thuật, năm 2002
2. PGS,TS Đoàn Thị Thu Hà – PGS,TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Giáo trình Chính sách Kinh tế Xã hội, NXB Khoa học và Kĩ Thuật, năm 2006
3. Harold Koontz - Cyril Odonnell - Heinz Weihrich, Những vấn đề cốt yếu của quản lý, NXB Khoa học và kĩ thuật, năm 1998
4. TS Nguyễn Văn Điềm – PGS, TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – xã hội, năm 2004
5. Trần Kim Dung, Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, năm 2005
6. Phạm Đức Thành, Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, năm 1998
7. Nguyễn Hữu Thân, Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, năm 2003 8. www.unicom.com.vn 9. www.openshare.com.vn 10. www.nld.com.vn 11. www.vnexpress.net 12. www.doanhnghiep24g.com.vn 13. www.laodong.com.vn 14. vietnam.usembassy.gov
15. Báo Việt Nam News 16. Báo Sài Gòn Giải Phóng
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU ... 1
CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC ... 2
1.1. Quản lý nguồn nhân lực...2
1.1.1. Nguồn nhân lực...2
1.1.1.1 Các khái niệm...2
1.1.1.2 Vai trò của nguồn nhân lực...3
1.1.1.3 Các yếu tố cơ bản của nguồn nhân lực...4
1.1.2. Khái niệm và vai trò của Quản lý nguồn nhân lực...7
1.1.2.1 Các khái niệm về quản lý nguồn nhân lực...7
1.1.2.2 Tầm quan trọng của quản lý nguồn nhân lực...8
1.1.3. Mục tiêu của quản lý nguồn nhân lực...9
1.1.4 Hệ thống quản lý nguồn nhân lực...10
1.2. Nội dung chính của quản lý nguồn nhân lực...13
1.2.1. Lập chiến lược nguồn nhân lực...13
1.2.1.1 Khái niệm...13
1.2.1.2 Vai trò của công tác lập chiến lược nguồn nhân lực...13
1.2.1.3 Tiến trình lập chiến lược và kế hoạch nguồn nhân lực...14
1.2.2. Định biên...16
1.2.2.1 Tuyển mộ nhân lực...16
1.2.2.2 Tuyển chọn nhân lực...18
1.2.2.3 Làm hòa nhập người lao động...20
1.2.2.4 Lưu chuyển nhân lực...21
1.2.3. Đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực...23
1.2.4. Đánh giá thực hiện công việc...24
1.2.6. Hợp đồng lao động và quan hệ lao động...28
1.2.6.1 Hợp đồng lao động...28
1.2.6.2 Quan hệ lao động...29
CHƯƠNG II THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHƯƠNG DƯƠNG...31
2.1. Khái quát chung về Ngân hàng Công thương Chương Dương...31
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển...31
2.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh...32
2.1.4 Bộ máy tổ chức...32
2.1.4.1 Mô hình cơ cấu tổ chức...32
2.1.4.2 Nhiệm vụ của các phòng ban...33
2.1.5 Tình hình kinh doanh trong những năm gần đây...36
2.2. Thực trạng nguồn nhân lực...37
2.2.1. Tình hình biến động về số lượng lao động trong những năm gần đây...37
2.2.2. Cơ cấu nguồn nhân lực theo các chỉ tiêu...37
2.3. Thực trạng quản lý nguồn nhân lực...40
2.3.1. Thực trạng công tác lập chiến lược và kế hoạch nguồn nhân lực...40
2.3.2. Thực trạng hoạt động định biên...42
2.3.3. Thực trạng hoạt động đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực.45 2.3.4. Thực trạng công tác trả công và đãi ngộ người động ...46
2.3.5. Thực trạng hợp đồng lao động ...48
2.4. Đánh giá chung...49
2.4.1. Ưu điểm của công tác quản lý nguồn nhân lực tại ngân hàng Công Thương Chương Dương...49
2.4.2. Hạn chế của công tác quản lý nguồn nhân lực tại ngân hàng
Công Thương Cương Dương ...49
2.4.3. Nguyên nhân của các hạn chế...51
CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHƯƠNG DƯƠNG...53
3.1. Xây dựng chiến lược nguồn nhân lực hợp lý và hiệu quả cho ngân hàng...53
3.2. Xây dựng một quy trình tuyển dụng hợp lý và hiệu quả...55
3.3. Tổ chức tốt công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực...55
3.4. Giải pháp cho việc sử dụng nguồn nhân lực...56
3.4.1. Nguyên lý dùng người của Peter Donark: ...56
3.4.2. Phát huy tính tích cực của nhân viên...57
3.5. Giữ chân nhân viên giỏi...57
KẾT LUẬN... 59