8. KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG
8.3. Quảng cáo trên báo, tạp chí
• Chương trình hội thảo “ Doanh nhân trẻ - Họ làm gì trong thế giới phẳng” và thông tin về đợt khuyến mại lần 1 ( từ ngày 1/10/2010 – 15/12/2010)
o Trước khi diễn ra hội thảo
+ Các báo, tạp chí đăng tin: Doanh Nhân Sài Gòn , Thời Báo Kinh Tế Việt Nam, Thời Báo Kinh Tế Sài Gòn, Nhịp Cầu Đầu Tư, Doanh Nhân Sài Gòn Cuối Tuần.
+ Nội dung đăng : truyền tải thông điệp và câu slogan “ Kết nối thành công – Thăng hoa cảm xúc ” về Laptop Zetta MMT 2632 , và các chương trình khuyến mại. Bên cạnh đó là thông tin về buổi họp báo “ Doanh nhân trẻ - Họ làm gì trong thế giới phẳng ”, và đăng ký vé tham gia hội thảo.
+ Thời gian: 1/10/2010 – 22/10/2010 ( 3 tuần ) + Kinh phí : 50.000.000 VNĐ
oSau khi kết thúc hội thảo
+ Các báo, tạp chí đăng tin: Đăng bài PR nói về hội thảo trên các báo như Doanh Nhân Sài Gòn Cuối Tuần, Thời Báo Kinh Tế Sài Gòn.
+ Nội dung đăng : Truyền tải thông tin lại chương trình hội thảo đã diễn ra và qua đó là sự chia sẻ của 1 vài doanh nhân trẻ khi tham gia buổi hội thảo.
+ Thời gian : 1 tuần sau khi kết thúc hội thảo ( 30/10/2010 – 6/11/2010 ) + Kinh phí : 100.000.000 VNĐ
o Một số báo mạng truyền tin về nội dung hội thảo
www.pcworld.com.vn , www.echip.com.vn , www.24h.com.vn , www.ictnews.com.vn
• Chương trình thông tin về sự kiện từ thiện nhân dịp Tết “ Tôi là tất cả “ và thông tin về chương trình khuyến mại đợt 2 ( 16/12/2010 – 15/2/2011).
o Trước khi diễn ra chương trình từ thiện
+ Các báo, tạp chí đăng tin: Doanh Nhân Sài Gòn , Thời Báo Kinh Tế Việt Nam, Thời Báo Kinh Tế Sài Gòn, Nhịp Cầu Đầu Tư, Doanh Nhân Sài Gòn Cuối Tuần, báo 2 ! Sinh Viên Việt Nam.
+ Nội dung đăng : truyền tải thông điệp và câu slogan “ Kết nối thành công – Thăng hoa cảm xúc ” về Laptop Zetta MMT 2632 , và các chương trình khuyến mại. Bên cạnh đó là thông tin về chương trình từ thiện “ Tôi là tất cả “ để kêu gọi sự ủng hộ của cộng đồng doanh nhân.
+ Thời gian: 9/1/2011 – 23/1/2011 ( 3 tuần ) + Kinh phí : 75.000.000 VNĐ
o Sau khi kết thúc chương trình từ thiện
+ Các báo, tạp chí đăng tin: Đăng bài PR nói về chương trình từ thiện trên các báo như Doanh Nhân Sài Gòn Cuối Tuần, Thời Báo Kinh Tế Sài Gòn, 2 ! Sinh Viên Việt Nam.
+ Nội dung đăng : Truyền tải thông tin lại chương trình từ thiện đã diễn ra và qua đó là sự chia sẻ của 1 vài doanh nhân trẻ khi tham gia chương trình và cảm nhận của những sinh viên được trao học bổng.
+ Thời gian : 1 tuần sau khi kết thúc chương trình từ thiện ( 30/1/2011 – 6/2/2011 )
o Một số báo mạng truyền tin về nội dung chương trình từ thiện
www.pcworld.com.vn , www.echip.com.vn , www.24h.com.vn , www.ictnews.com.vn
o Tham gia trên các báo, tạp chí ở mục Hỏi Đáp về công nghệ, Laptop 3G…
PC World - Thế Giới Vi Tính, Echip, Làm Bạn Với Máy Vi Tính, Thời Báo Vi Tính Sài Gòn…trong suốt 6 tháng diễn ra kế hoạch marketing.
Kinh phí : 50.000.000 VNĐ
• Chương trình khuyến mại đợt 3 ( từ 16/2/2011 – 31/3/2011 )
+ Các báo, tạp chí đăng : Doanh Nhân Sài Gòn , Thời Báo Kinh Tế Việt Nam, Thời Báo Kinh Tế Sài Gòn, Nhịp Cầu Đầu Tư, Doanh Nhân Sài Gòn Cuối Tuần.
+ Nội dung đăng: truyền tải thông điệp và câu slogan “ Kết nối thành công – Thăng hoa cảm xúc ” và chương trình khuyến mại hấp dẫn trong đợt 3.
+ Thời gian: từ 1/3/2011 – 22/3/2011 ( 4 tuần ) + Kinh phí : 70.000.000 VNĐ
8.4. Quảng cáo trên các website dưới hình thức flash banner file
• Chương trình thông tin về hội thảo “ Doanh nhân trẻ - Họ làm gì trong
thế giới phẳng” và thông tin về đợt khuyến mại lần 1 ( từ ngày 1/10/2010
– 15/12/2010)
- Hình thức flash: chạy hình ảnh logo của Axioo, thông tin về hội thảo, giá vé, địa điểm, tên diễn giả và các chương trình khuyến mại, địa chỉ email, số điện thoại liên hệ.
- Web đặt banner :
+ www.vnexpress.net , mục Large logo 2,3, kích thước 300x120, cơ chế cố định 3, chia sẻ 3.
+ www.tuoitre.vn , mục banner phải – trên , số chia sẻ 3.
- Đơn giá :
+ vnexpress : 115.000.000 VNĐ + tuoitre.vn : 20.000.000 VNĐ
• Chương trình thông tin về sự kiện từ thiện nhân dịp Tết “ Tôi là tất cả “ và thông tin về chương trình khuyến mại đợt 2 ( 16/12/2010 – 15/2/2011).
- Hình thức flash: chạy hình ảnh logo của Axioo, thông tin về chương trình từ thiện, kêu gọi doanh nhân ủng hộ trao học bổng và khuyến khích sinh viên đăng ký xét học bổng, bên cạnh đó là thông tin về chương trình khuyến mại, địa chỉ email, số điện thoại liên hệ.
- Web đặt banner :
+ www.vnexpress.net , mục Large logo 2,3, kích thước 300x120, cơ chế cố định 3, chia sẻ 3.
+ www.tuoitre.vn , mục banner phải – trên , số chia sẻ 3.
- Thời gian: từ 16/1/2011 – 23/1/2011 ( 1 tuần )
- Đơn giá:
+ vnexpress: 57.500.000 VNĐ + tuoitre.vn: 10.000.000 VNĐ
• Chương trình khuyến mại đợt 3 ( từ 16/2/2011 – 31/3/2011 )
- Hình thức flash : chạy hình ảnh logo của Axioo, thông tin về chương trình khuyến mại đợt 3, địa chỉ email, số điện thoại liên hệ.
- Web đặt banner : www.vnexpress.net , mục Large logo 2,3, kích thước 300x120, cơ chế cố định 3, chia sẻ 3.
- Thời gian : 8/3/2011 – 22/3/2011
Hình 8.1: Ví dụ về công cụ Online Display Ads mà thương hiệu HP đã làm trên www.vnexpress.net
Sau khi click vào flash banner sẽ ra hình như sau:
Bảng 8.3: Bảng báo giá quảng cáo trang chủ của vnexpress.net
BÁO GIÁ QUẢNG CÁO TRANG CHỦ VN
XPRESS
(Áp dụng từ 15/12/2009)
Khoản mục Kích thước (pixels) Cơ chế Đơn giá
(VND/tháng)
Half Banner 364x90 Cố định, Chia sẻ 3 180,000,000
Large Logo 1 300x120 Cố định, Chia sẻ 3 240,000,000
Large Logo 2,3 300x120 Cố định, Chia sẻ 3 230,000,000
Leader Board (Tin nổi 728x90 Cố định, Chia sẻ 3 5,000,000/ngày
Skyscraper (Tin nổi
bật)
180x600 Cố định, Chia sẻ 3 8,000,000/ngày Large Logo (Tin nổi
bật)
300x250 Cố định, Chia sẻ 3 10,000,000/ngày Article banner (Tin nổi
bật)
468x60 Độc quyền (2 vị trí) 3,500,000/ngày
Big Logo 1 180x90 Cố định, Chia sẻ 3 65,000,000
Big Logo 2 180x90 Cố định, Chia sẻ 3 60,000,000
Big Logo 3.4.5 180x90 Cố định, Chia sẻ 3 55,000,000
Basic Logo 180x150 Chia sẻ theo user, ngẫu nhiên
35,000,000
Special Right 1 180x450 Cố định, Chia sẻ 3 50,000,000
Special Right 2 180x450 Cố định, Chia sẻ 3 45,000,000
Right Logo 1 120x240 Cố định, Chia sẻ 3 80,000,000
Right Logo 2 120x240 Cố định, Chia sẻ 3 60,000,000
Large Logo 4 300x250 Cố định, Chia sẻ 3 80,000,000
Large Logo 5 300x250 Cố định, Chia sẻ 3 65,000,000
Large Logo 6 300x250 Cố định, Chia sẻ 3 45,000,000
Pop Under 400x500 Độc quyền 10,000,000/ngày
Footer Banner 1000x90 Cố định, Chia sẻ 3 40,000,000
8.5. Chiến lược Email Marketing
Thư giới thiệu và xác nhận đăng ký tham gia hội thảo “ Doanh nhân trẻ - Họ làm gì trong thế giới phẳng ? ” , thư gửi ủng hộ đóng góp chương trình từ thiện “ Tôi là tất cả “, ngoài ra còn sử dụng một số hình thức để chăm sóc khách hàng như : Thư chúc tết
vào dịp lễ Tết, thư chúc mừng sinh nhật vào các ngày sinh nhật của khách hàng, thư cảm ơn khách hàng đã mua sản phẩm của Axioo, thư giới thiệu sản phẩm mới hoặc các chương trình khuyến mại hấp dẫn.
- Thời gian thực hiện: liên tục trong cả năm
- Phạm vi áp dụng: trên toàn quốc
- Hình thức: Sẽ gửi email đến tất cả các khách hàng. Nhân viên bộ phận Sales và nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tìm kiếm thông tin khách hàng trên database và sử dụng chương trình gửi email (ươc tính mỗi ngày gửi khoảng 15 -20 email). Riêng với các dữ liệu khách hàng được mua thì sẽ gửi email để giới thiệu sản phẩm mới và các chương trình khuyến mại.
- Nội dung thư: Phải cá nhân hóa từng khách hàng bằng cách viết tên người mua và nhắc lại sản phẩm họ đã mua
Một số ví dụ về nội dung thư:
• Thư chúc mừng sinh nhật
“ Chào anh Trần Văn A !
Nhân dịp sinh nhật lần thứ 27 của anh, công ty cổ phần Axioo xin chúc anh có thật nhiều sức khoẻ, nhiều may mắn, luôn luôn hạnh phúc, và thành công trong công việc cũng như trong cuộc sống. Công ty chúng tôi xin chân thành cảm ơn anh đã chọn mua sản phẩm Laptop Axioo Zetta MMT 2632 và hy vọng sản phẩm sẽ đem lại cho anh những giá trị tuyệt vời nhất và giúp anh luôn gặt hái được thành công trong sự nghiệp “
• Thư cảm ơn khách hàng đã mua sản phẩm
“ Chào anh Nguyễn Văn B !
Anh đã nhận được email này từ ban quản trị của công ty cổ phần Axioo. Công ty chúng tôi xin cảm ơn anh vì đã tín nhiệm và chọn mua sản phẩm Laptop Axioo Zetta MMT 2632 của chúng tôi. Nếu anh có bất cứ thắc mắc hay cần tư vấn hỗ trợ sử dụng sản phẩm về chế độ bảo hành, linh kiện...hãy liên lạc với chúng tôi qua website
www.axioo.vn . Chúng tôi rất vui khi nhận được sự góp ý và tham gia tư vấn của anh. Chúc anh một ngày làm việc thật vui và hạnh phúc ! “
8.6. Chiến lược Mobile Marketing
- Mục tiêu : Chăm sóc khách hàng và quản lý thông tin khách hàng, từ đó giúp cho công ty tiếp cận gần gũi hơn với khách hàng và thông tin đến khách hàng một cách nhanh nhất.
- Thời gian thực hiện : Tháng 10/2010 và tháng 3/2011
- Phạm vi thực hiện : trên toàn quốc
- Hình thức:
Hội thảo “ Doanh nhân trẻ - Họ làm gì trong thế giới phẳng ? ” tháng 10/2010 và chuơng trình từ thiện mùa Tết “ Tôi là tất cả ” tháng 1/2011: sẽ gửi SMS nhắc nhở ngày, giờ, địa điểm đến tham dự chương trình. Nhân viên chăm sóc khách hàng có nhiệm vụ tìm kiếm thông tin trên database khách hàng đăng ký tham dự chương trình. Dự kiến khách đến tham dự hội thảo là 500 người và chương trình từ thiện khoảng 100 người, nhưng sẽ gửi SMS cho 500 người biết đến chương trình từ thiện và kêu gọi đăng ký tham gia, do đó sẽ gửi 1100 SMS trong 2 sự kiện trên.
Ngoài 2 sự kiến lớn ở trên thì sẽ gửi SMS thông báo cho khách hàng những chương trình khuyến mại hấp dẫn cùa Laptop Zetta MMT 2632.
Gửi SMS vào thời điểm nghỉ trưa của khách hàng, vì khi đó khách hàng không làm việc và có nhiều thời gian rãnh rỗi để đọc tin nhắn.
- Nội dung: Phải cá nhân hoá từng khách hàng bằng cách viết tên của khách hàng và cài đặt đầu số tin nhắn là tên công ty Axioo.
Một số tin nhắn mẫu:
• Tin nhắn nhắc nhở ngày tham dự hội thảo
“ Kinh moi Anh/Chi A du hoi thao “Doanh nhan tre – Ho lam gi trong the gioi phang” luc 8g -30/10/2010,KS Majestic-01 Dong Khoi.Chi tiet:www.axioo.vn “
• Tin nhắn kêu gọi tham gia chương trình từ thiện
“Toi la tat ca ” chuong trinh tu thien giup sinh vien ngheo vui xuan cua Laptop Zetta MMT 2632 tu 5/12/2010-30/01/2011.Chi tiet : www.axioo.vn “
- Đối tác thực hiện: công ty Việt Hưng Thái ( www.viethungthai.vn )
- Kinh phí thực hiện:
+ Quảng cáo thông qua SMS Brand Name với 1SMS/1.000 Đ. + Chi phí lặp đặt SMS Brand Name là 1.000.000 Đ
+ Chi phí duy trì trong 6 tháng là 12.000.000 Đ
8.7. Lịch trình thực hiện
Bảng 8.2: Lịch trình thực hiện của kế hoạch marketing trong 6 tháng
Tổ chức hội thảo Tổ chức từ thiện Khuyến mại QC báo, tạp chí Online Displays Ad Email Marketing Mobile Marketing Social Marketing THÁNG 10/2010 T1 T2 T3 T4 THÁNG 11/2010 T1 T2 T3 T4 THÁNG 12/2010 T1 T2 T3 T4 THÁNG 1/2011 T1 T2 T3 T4 THÁNG 2/2011 T1 T2 T3 T4 THÁNG 3/2011 T1 T2 T3 T4 8.8. Kế hoạch nhân sự
Bảng 8.3: Kế hoạch nhân sự thực hiện của kế hoạch marketing trong 6 tháng
Hạng mục Tự làm Thuê ngoài
1. Chiến lược marketing x
3. Thuê khách sạn Majestic x
4. Tổ chức nhân sự thực hiện hội thảo x
5. Liên hệ Hội Doanh Nhân Trẻ TP.HCM x
6. Thu thập thông tin KH x Mua Linkedin
7. Quản trị thông tin KH x Mua CRM
8. Social Media Marketing x
9. Email Marketing Làm nội dung Mua chương trình
10. Tổ chức gửi email x
11. Thiết kế form cho email x
12. Liên hệ các Web đặt banner x
13.Thiết kế flash cho banner x
14.Viết kịch bản cho ND Hội Thảo x 15. Viết kịch bản cho ND Từ Thiện x 16. Liên hệ phóng viên đăng bài PR x
17. Mobile Marketing x
18. Tìm đối tác đặt quà khuyến mại x
19. Tổ chức nhân sự thực hiện từ thiện x
20.Mua dữ liệu khách hàng x
21.Tổ chức nhân sự thực hiện từ thiện x
